《国际质量经理高级研修班》课程摘要

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方国际质量经理高级研修班—吴建平老师课程纲要o模块一：精益质量管理的策略思维1．质量意识与质量标准①.省思：台湾塑化剂污染有毒食品事件②.走出质量管理的6大误区③.阻碍质量发展的4个要素④.高层对质量的认知与参与⑤.标准精细化的设计与执行研讨：质量说起来重要，做起来次要……2．如何看待质量成本①.现场7大浪费的识别②.质量成本的系统框架与方向③.质量成本的科目分解与标准化系统④.员工核算质量成本的5种方法⑤.面向财务的质量成

2、本分析方法案例：T公司FY09财年的质量成本总报表3．营造全员改善的文化①.快乐文化变革与工作指导手册的制定②.圆桌会议—员工成长差距分析与评估③.全员质量意识阶梯式教育训练④.全员如何计算岗位的PONC浪费成本⑤.全员提案改善的认知与评价标准⑥.现场浪费的数字表盘式可视化案例：V公司全员质量教育的方案推动o模块二：魅力沟通与水性领导力1．团队组建与组织保证⑦.卓越质量经理职业生涯规划的5步法研讨：为什么我很努力，但前景不容乐观3．魅力沟通与人际关系技巧①.管理沟通过程的主要阻碍②.情景—魅力沟通的5要素③.改善沟通的主要方法与步

3、骤④.为什么人际网总是很重要的⑤.影响人际关系的主要问题⑥.调整人际关系的原则与方法⑦.建立人际关系的管理技巧o模块三：高效的质量保证系统组建技术1．设计质量保证系统①.设计质量的必要性与4大误区②.设计质量保证DQA的职责与角色③.DFSS、TRIZ与设计质量的整合技术④.设计流程精细化与变更管理技术⑤.设计工程师的必备技能与综合素质研讨：为什么说，设计质量重要度达70%案例：T公司设计成本优化与质量提升2．制造质量保证系统①.冲击制造“质量”的6个危机②.完美现场的8项基本准则③.八大浪费、成本分析与库存管理---------

4、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方①.省思：为什么许多高品质团队会失败②.团队组建技术4部曲、8步骤③.团队使命、愿景、价值观④.组织架构的设计、角色与职责⑤.团队辅导与激励技术案例：一个新质量主管的尴尬2．卓越质量经理的6项修炼①.第一项修炼：持之以恒的学习力②.第二项修炼：多谋善断的决策力③.第三项修炼：化解冲突的沟通力④.第四项修炼：人才复制的教导力⑤.第五项

5、修炼：绩效推动的改进力⑥.第六项修炼：凝聚团队的向心力④.标准在制造工序实施要点⑤.现场OJT与多技能员工培育⑥.防错装置与PFMEA预防技术⑦.质量在制造工序中的保证问题：唤醒员工对质量的忠诚度案例：T公司标准化看板管理系统3．供应商选择与策略管理①.采与购的作用与意义、及二者的区别②.供应商初次评价体系与标准③.采购与供应商管理团队如何协同合作④.供应商材料在生产线质量异常的处理⑤.材料成本的控制与削减方法、步骤⑥.小批量，多品种如何管理质量⑦.供应商月度、季度绩效评价准则与标准案例：F供应商如何通过DELL资格认证课程纲要o

6、模块四：通俗易懂的解决方案与工具1．问题分析与工具应用①.什么是问题，定义问题的基本原则②.阻碍问题解决的基本根源③.黄金法则—问题描述的5W1H法④.5-Why现场问题分析法⑤.9步法—问题分析与决策的方法与步骤⑥.简易品管7工具的逻辑关联图研讨：洞察现场问题与数据可靠性的保证案例：问题思考方向—黄豆油滤油机的故事2．过程能力分析与PFMEA预防技术④.持续改进是质量文化建设的基础⑤.实施全员“一天省十元”的推进方案⑥.经典质量文化建设的十四步法3．精英人才培育技术①.企业人才培育发展的5部曲②.20%关键员工的能力差距分析③.

7、快速人才培育的主要内容与步骤④.人才培育的要求与现场教学法⑤.建立和完善人才培育的体系与制度⑥.关键员工的股份制改造计划----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方①.计数型测量系统分析实施的方法与要点②.什么是过程能力与过程能力分析③.过程能力分析的知识框架与实践指南④.过程能力分析实施的十步法⑤.过程失效模式PFMEA知识框架⑥.过程失效模式实施的方法与

8、步骤研讨：为什么Cpk>11.1，却产品不良上升案例：T产品的X尺寸过程能力分析3．突破现场问题解决方案的瓶颈①.建立全员问题解决的意识方法与步骤②.强化全员工具应用的能力的4部曲③.问题背后金钱的量化思维转变④.避免解决方案与执行形成“烂尾楼”⑤