日东高速公路菏泽管理处创建文明行业实施方案

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1、日东高速公路菏泽管理处创建文明行业实施方案日东高速公路菏泽管理处创建文明行业活动实施方案各收费站、机关各科室：为全面提升高管处运营管理水平，展示高速公路文明形象，进一步推动文明行业活动向纵深发展，按照市局开展创建文明行业活动的安排部署，结合我处实际，特制定以下实施方案。一、指导思想以“三个代表重要思想和党的十六大、十六届五中全会精神为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以打造“山东公路与时代同步、与文明同行、”“文明诚信·菏泽公路”品牌为总抓手，以建设“六型行业”、争做“六个典范”为着力点，以“构建和谐社会”为目标，不断提高综合服务水平，为全面建设小康社会、建设“大而强、富

2、而美”的社会主义新山东，为“突破菏泽”创建良好的交通条件。二、创建目标创建文明行业的主要目标是以人为本，建立长效机制，形成“处总支统一领导、党政群齐抓共管、领导组组织协调、各部门各负其责、全处人员积极参与”的创建格局，在改进中加强，在创新中发展，迈出新步伐，取得新成绩，促成三个文明的协调发展。三、创建原则一是注重经济效益和社会效益并重的原则。在文明行业创建活动中，要兼顾好经济效益和社会效益的协同发展。要抓好增收节支、搞好经营管理，为文明创建奠定坚实的物质基础；要牢固树立服务人民、奉献社会的创建宗旨，全力打造“满意在收费站，方便在服务区，舒适在旅途，文明在高速”的高速公路新形象

3、。二是以点带面、全面推进的原则。要正确处理统一领导和分类指导的关系，注重抓基层、抓重点，通过各个窗口单位的创建促进整个高管处的创建工作；要注意选树典型，充分发挥典型的带动作用，做到以点带线，以线促面，点、线、面结合，全面推进。三是以人促建、以建育人的原则。要调动全处干部职工参与创建的积极性，充分发挥主观能动性，形成全员创建格局；要通过文明创建，不断提高干部职工的思想素质、身体素质、文明素质和技能素质。四、实施步骤（一）宣传发动阶段围绕创建文明行业的主题口号“创建文明行业，树立中心形象”，建立中心创建文明行业活动领导小组，制定实施方案。同时召开动员会，广泛宣传发动，使中心上下突

4、出主题：开展优质服务，让服务对象满意；抓住根本：提高队伍整体素质，使精神文明之花常开不谢；夯实基础：开展创建最佳服务窗口等活动，使创建文明行业活动落到实处。（二）组织实施阶段1、抓好创建文明行业工作的硬件建设。一是做好各场所的环境卫生工作，要按照环境清洁、卫生、美观的要求，认真组织一次到边、到角、深入、细致的综合治理。二是健全完善各类服务设施和活动场所，收费站、服务区要做到“四化”，即：站（区）容站（区）貌园林化、职工就餐食堂化、工作住宿军营化、办公设施现代化。三是显示电子屏，悬挂、张贴标语口号、条幅等，开展系列宣传报道，积极营造创建氛围。2、做好创建文明行业工作的软件建设。

5、对创建文明行业内业资料的整理装订工作要做到早下手、早准备，严格按照“内容、格式、标准、存放”四统一的要求进行整理装订，配备在专用档案橱（柜），统一摆放。同时，各科室认真落实文明创建的总结工作，把申报单项杯的文明创建申报材料及时送交处政工科。3、搞好创建文明行业工作的自查工作。各窗口单位要根据文明创建标准进行自查，发现有达不到标准的，要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对窗口创建文明行业活动明察暗访，发现问题，限时整改。4、做好创建文明行业工作的评议工作。要实施群众评议，强化社会监督，通过回访服务对象，召开服务对象座谈会、设立意见投诉箱、特邀监督员明察暗访，问卷调查等措施，使创

6、建文明行业活动进一步得到落实。（三）总结提高阶段对文明行业创建工作进行认真自评总结，对在创建活动动中涌现的先进个人和单位，召开表彰大会进行表彰；同时做好申报各项精神文明单项杯的准备。五、组织领导处总支成立创建文明行业工作领导小组，负责创建工作的组织、协调和指导。组长：贾西法副组长：薛忠学成员：卢传伦、刘志强、李启元、吕洪英刘勇、刘平、石磊、刘娟张玉忠、张进法、南桂林、李孟文曾广香、郭新军办公室设在政工科，李艳梅任办公室主任。总之，在文明行业创建活动中，要牢固树立“一盘棋”思想，切实把此项工作列入重要议事日程，精心安排部署，加强协调配合，切实加强指导和督促检查，不断提高创建水平

7、，确保创建质量，保证创建目标顺利实现。(日东高速公路菏泽管理处--政工科—张智刚供稿）二00五年十月三十日