人力考试复习重点

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1、人力期末考试重点复习整理第一章1、人力资源的含义人力资源：是指能推动社会发展、人类进步。能为社会创造物质财富和精祌财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。2、人力资源的特性(1)能动性(2)时效性(3)再生性(增值性)(4)社会性(5)可变性(6)可幵发性AtAr—«■A*-第~早1、人力资源管理的含义就是依据事先在战略层次上确立的人力资源规划，从外部劳动力也场招聘引进企业所需的特定人力资源后，通过制定和实施适合本企业情况的绩效考评、薪酬分配、教育培训及民主参与制度，激励使川、有效开发和控制调动企业人力资源，以最大限度实现企业发展的既定目2、

2、人力资源管理和传统人事管理的区别比较项目人事管理人力资源管理管理视角视员工为负担、成本视员工为笫一资源管理目的组织短期目标的实现组织和员工利益的共同实现管理活动重使用、轻开发重视培训与开发管理内容简单的事务管理非常丰富管理地位执行层战略层部门性质单纯的成本巾心生产效益部门管理模式以事为中心以人为中心管理方式命令式、控制式强调民主、参与管理性质战术性、分散性战略性、整体性3、人力资源管理的目标（1）发挥最大地主观能动性；（2）发挥最大地有效技能；（3）提高员工的工作生活质量；（4）培养和造就企面发展的人。4、人力资源管理的功能（1）工作分析

3、；（2）人力资源规划；（3）人力资源招聘录用：（4）绩效管理；（5）薪酬设计与管理；（6）培训与开发；（7）劳动关系管理。5、16种提商竞争优势的人力资源管理实践(1)就业安全感（9）培训和技能开发(2)招聘时的挑选（10）交叉使用和交叉培训(3)高工资（11）象征性的平等主义(4)诱因薪金（12）工资浓缩(5)雇员所有权（13）内部晋升(6)信息分享（14）长期观点(7)参与和授权（15）对实践的测量(8)团队和工作再设计（16）贯穿性的哲学6、人力资源管理的基本原理（1）以人为本原理（2）系统优化原理（3）能级匹配原理（4）互补增殖原

4、理（5）激励强化原理（6）弹性冗余原理（7）合法有度原理（8）文化凝聚原理（9）动态适应原理（10）投资效益原理7、人力资源管理的职能及其间的关系（这题是老师布置的个人作业，你们就根据自己当时写的复习。此题应该是必考题）8、直线经理和人事经理在HRM中的分工职权：制定决策、下达命令和指挥别人工作的权力。(1)直线职权直线经理人(2)职能职权职能经理人(3)隐含职权9、人力资源管理的发展趋势权威机构的预测:美国国际人事管理协会国际顾问委员会列出了人力资源管理的16大趋势(1)信息技术的快速发展带来了劳动力的新特点一一虚拟化(2)人力资源部门

5、的新角色一一企业合伙人/企业顾问(3)人力资源全球化(对跨文化管理技能的需要)(4)新的伙伴关系，尤其是在劳资关系领域(5)对工作与生活问题的重视(更人性化的管理，如弹性工作制、在家网络办公)(6)员工流动性增加(挽留优秀员工成为挑战)(7)领导层的发展(企业领导人需要继续学习，改变领导模式)(8)工资报酬方案的变化(多样化的、可选择的工资体系和福利)(9)选拔庖员程序和新价值观(专业技能的提高+价值观的融合)(10)权力下放(由权力文化到角色文化，再到任务文化)(11)管理变化一裁员、贵任制、私有化、赋予经理人事权、体制的灵活性(12)

6、对知识管理的重视(13)对职业道德的重视(14)对健康和安全的重视(15)多样化、平等就业机会政策的推行(16)对如何有效地管理知识工人和独立承包人的探索笫三章(选择题)1、SWOT分析及其适用条件2、波特竞争环境五力模型3、人力资源管理的外部环境(1)经济环境1.经济发展水平2.经济体制----多种所有制并存3.以知识为基础的经济4.对廉价劳动力的争夺(2)政治环境1.政治制度2.政治性团体3.党和国家的方针政策1.政治气氛(1)法律环境1.新《劳动合同法》执行2.公司法及相关法规(2)技术的进步与高科技企业的兴起1.企业组织的变化2.

7、人力资源管理工具的进步(网上招聘、在线培训/评估、沟通的效率与方式)3.知识性员工的激励与管理(3)社会文化环境1.社会风气2.教育改革3.住房改革4.劳动就业改革(4)经济全球化1.跨文化管理2.对企球化管理者的需求3.劳动力市场的全球化4、人力资源管理的内部环境(1)企业发展战略(2)企业生命周期(3)企业组织结构(4)非正式组织(5)企业文化(6)企业现有人力资源状况(7)工会第四章1、人力资本的含义及其类型含义：舒尔茨：人力资本是人民作为生产者和消费者的能力，是由人们通过对自身的投资所获得的有用的能力所组成，即知识和技能。贝克尔：

8、人力资本是一种非常不能流动的资产。M*M•麦塔：居住于一个国家内人民的知识、技术及能力之综合，更广义的讲，还包括：首创精神、应变能力、持续工作能力、正确的价值观、兴趣、态度以及其•他可以提商产