执行力打造心动力

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1、执行力打造心动力课程背景：当今企业面临的挑战不仅是战略上的创新与转型，更使管理者头痛的是团队的执行力。很多当初令人兴奋的项目和决策，到最后都无疾而终；公司的指令，层层递减，到最后不了了之；有些时候团队成员能力不足，管理者又感觉缺少足够的精力和方法去培养自己的下属；还有些情况下，员工只是按照指令去做，不动脑筋，缺乏主人翁精神，更谈不上用心或者创新，这样的“执行”又如何能够应对今天日新月异的市场环境的变化？本课程基于以上问题的解决，重点从三个方面（目标管理、能力及启发心动力）来真正确保有效执行。课程模型课程收益：●改变思维和态度，愿意花时间和精力来打造团队的执行力●清晰

2、定义执行力真正的内涵●掌握如何从目标管理、能力建设及启发心动力三个方面来打造团队执行力，具体包括：→陈述目标管理的流程，示范相关工具的运用→解释10/20/70法则的含义，例举能力建设的几种方式，学会运用→示范员工辅导的标准流程及工具的运用，掌握如何有效辅导员工→解释与高效执行力相关的两大关键技能，并能示范工具的运用→例举互动管理的5大原则，且能解释具体含义→解释X/Y理论，模拟GFI理论的运用，学会如何挖掘不同员工的需求→例举激励驱动的5因素，并能演示运用→认同授权的价值，示范如何授权，评估何为有效的授权课程时间：2天，6小时/天授课对象：主管，部门经理授课方式：

3、讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲导引：市场环境的变化及执行力的重新定义一、执行力的重要性和定义1．执行力的重要性视频观摩：执行力和战略孰轻孰重？案例：为何相同的战略-车主道路救援，结果却完全不一样2．执行力的现状及定义分组讨论：执行力面临的主要挑战？以及解决之道？3．执行力内涵发展的3个阶段1）照做2）有计划的做3）创新的方法去做，确保目标完成案例：为何只有这件批发商越做越大？二、执行力的现状，执行力打造三环理论及课程框架介绍1．执行力现状，执行力不强的主要原因1）目标不清2）能力差距3）意愿不足2．执行力打造的三环理论及课程框架介

4、绍1）目标管理，解决员工清楚自己要做什么2）能力建设，解决员工有能力完成目标3）启发心动力，解决员工的意愿、动力问题第一讲：目标管理一、目标管理概论分组讨论：什么是目标管理？目标管理的特点和价值？1．现状：无目标，无考核，不清晰，不一致2．目标管理的定义及价值3．管理者的角色改变，及能力要求的改变4．目标管理流程概括二、目标设定与计划制定案例：评价某员工的年度目标设定与计划制定1．目标设定与计划制定的5大原则：1）一致性：公司，部门，个人2）SMART原则3）具有挑战性4）涵盖结果和行为：既要包括结果，也需要过程和行为方式5）共同制定：一起协商，激励下属，而非控制下

5、属2．三要素：目标、行动方案、衡量标准3．模板格式的运用4．KPI如何设置：定义关键点，管理过程案例：两家4S店KPI设置的对比练习：个人年度目标设定或修正三、定期回顾1．如何进行定期回顾角色扮演：如何与员工定期的回顾？2．PDCA的运用3．月度回顾、季度回顾、半年度回顾4．CSS工具的运用（继续…，停止…，开始…）模拟演练：运用CSS工具进行回顾演练四、考核评估1．考核评估的6大关键要点：1）严格按照目标的实际达成情况来评价2）结果VS过程3）业绩VS行为4）自我评价VS主管评价5）纵向VS横向6）奖励VS惩罚五、目标管理自检1．6个问题，检查目标管理的有效性第二

6、讲：能力建设一、能力建设的整体解决方案1．10/20/70法则，工作中去学是提升的主要方式2．工作中学的几种方式：负责新项目，轮岗，辅导，导师制3．情景管理的三种方式：指令、辅导、授权，针对性、差异性员工管理和指导二、员工辅导角色扮演：小王业绩只完成75%，如何辅导他？分组讨论：在辅导中面临哪些困难，如何解决？1．现状及困难：案例说明辅导的误区，以及辅导后无改进效果2.辅导的定义和价值1）帮助员工能自己解决访问，通过提问2）辅导者的角色定位3）领导与管理的区别4）辅导的益处：团队及个人层面3．辅导流程每步流程配合角色扮演1）识别机会：抓住员工需要被辅导的机会，同时需

7、要避免不合适的时机2）明确状况：运用提问工具，合适的提问方式VS不合适的提问方式3）发展解决方案：员工自己主导找到解决问题的方法4）克服阻力5）阐明结果：正面的和负面的，公司的和个人的6）获得认可（行动计划）：确保员工认可以及采取改进行动7）提供支持：需要的时候提供帮助，但不要转移责任4．辅导技巧1）给予反馈技巧：给予反馈的6大核心点2）苏格拉底式提问技巧三、与执行力有关的两大核心技能1．积极主动案例：会议开始前经销商们的集体抱怨1）关注圈与影响圈的区别，决定了你积极主动的态度2）刺激和回应之间，选择的自由案例：高考前一天的车辆碰撞烧毁事件3）聆听自己的语言，语