威远政务服务工作

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1、威远政务服务工作通报（第16期）威远县人民政府政务服务中心2016年8月15日威远县人民政府政务服务中心7月各部门政务服务工作通报一、各窗口单位办件及满意度情况7月，政务服务中心各窗口单位共申请行政审批和公共服务事项等9576件，受理9560件，办结9558件；承诺提速58.82%，办理提速99.95%、现场办结率和按时办结率均为100%。其中办结量排名前5位的分别是：公安局3872件，房管局2373件，国土局1893件，民政局292件，工商局290件。没有业务量的单位分别是粮食局、教育局。评议率低于95%的单位是安监局88.89%、住建

2、局93.33%。（详见附件1）二、窗口工作人员考核和服务明星评定情况根据《威远县人民政府政务服务中心关于印发<部门窗口工作人员考核办法>的通知》（威府中心发〔2016〕1号），工商局窗口谭宏艳、张仁忠、徐红；公安局窗口张承康、田毅；人社6局窗口刘智勇、罗文俊7位同志被评为7月服务明星。（详见附件2）7月，县公安局窗口张承康和公共资源交易中心胡广二同志在全省政务服务和公共资源交易服务系统2016年度践行“两学一做”服务明星评选活动中，分别被评为政务服务“十佳服务明星”和公共资源交易服务明星；县工商局窗口张仁忠同志在全市践行“两学一做”服务明

3、星评选活动中，由于表现出色，被授予内江市“两学一做”服务明星称号。三、存在的问题（一）两头办件现象仍然存在。从7月份抽查中发现，县卫计局部分行政审批项目仍然存在两头办件现象。（详见附件4）（二）网上政务大厅资料不完善。截止7月底，仍有4个单位17项行政许可项目应交资料的格式文本、示范文本或材料样本提供、上传不到位，其中，住建9项、农林5项、发改2项、民政1项。（三）部分窗口工作人员纪律松散。7月，中心纪检组在大厅巡查中发现，少数窗口工作人员上班迟到、代岗人员不在岗。五、下一步工作重点（一）落实受理单制。已纳入中心窗口受理的项目，必须严格执

4、行受理单制，即办件和承诺件项目须做到在办理时限内完成，并在相应环节分别出具《服务事项受理通知书》、《服务事项办结通知书》。（二）强化政务公开。6没有完善网上政务服务资料的相应窗口，要按照“八公开”要求，将规范的格式文本、示范文本上传政务服务中心，切实发挥网上政务大厅功能作用，为“互联网+政务服务”打下坚实的基础。（三）实施专项督查。县政务服务中心按照全县整治侵害群众切身利益的不正之风和腐败问题工作安排，加强自身监管，重点就工作人员上班纪律、服务和廉洁从政方面进行专项督查，对发现的问题，将责成相关部门予以改正，并视整改情况，纳入当年年度绩效

5、考核范畴和红旗窗口评选。附件：１．7月窗口单位办件量及满意度指标统计表２．7月窗口人员月度考核评分表３．7月各窗口单位受理单抽查情况统计表威远县人民政府政务服务中心2016年8月15日（此页无正文）6报：毕胜常务副县长，市政务服务中心。送：县府办，县监察局。威远县人民政府政务服务中心2016年8月15日印6附件1：各窗口7月办件量指标及满意度统计表序号单位名称申请件数受理件数办结件数提前办结率按时办结率现场办结率承诺提速评议率满意率合计不满意合计1公安局387238723872100%100%100%79.41%100%100%0%2房管

6、局237323732373100%100%100%75%100%100%0%3国土局189318931893100%100%100%56.80%100%100%0%4民政局292292292100%100%100%74.06%100%100%0%5工商局290290290100%100%100%88.63%100%100%0%6国税局258258258——100%100%——97.87%100%0%7人社局192192192100%100%100%15.38%99.29%100%0%8港华燃气公司888888——100%100%——100

7、%100%0%9农林局707070100%100%100%52.69%100%100%0%10卫计局685353100%100%100%76.77%100%100%0%11清溪水务公司484848100%100%100%50%100%100%0%12地税局323131——100%100%16.67%96.55%100%0%13环保局222222100%100%100%75.45%100%100%0%14质监局171717100%100%100%58.26%100%100%0%15交通局161616100%100%100%51.15%100

8、%100%0%16住建局151515100%100%100%62.62%93.33%100%0%17安监局999100%100%100%69.63%88.89%100%0%18食药监局8881