03361企业物流管理第2版(赵启兰主编)摘要

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1、WORD资料下载可编辑第一章企业物流概述1.物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。企业物流就是生产和流通企业在其生产经营过程中，物品从采购供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的物流活动。包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流以及废弃物物流等活动。2.从系统论角度分析，企业物流是一个随外界环境干扰作用，具有输入—转换—输出功能的自适应体系。其内涵表现如下：输入（即供应物流：采购；供应；库存管理）；

2、转换（是企业物流的核心部分，也称为生产物流，构成取决因素：生产的类型；生产规模；企业的专业化和协作水平）；输出【销售物流是企业物流的输出系统，主要考虑因素：时间要素（订单传送、订单处理、订货准备、订货装运）；可靠性要素（提前期；安全交货和正确交货）；方便性要素】；回收物流（不合格物品的返修、退货以及周转物的实体流动）；废弃物物流（指将经济活动或生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动，即不能回收利用的废弃物的处理过程）。3.企业物流的特点:

3、1）实现价值（时间价值和空间价值）的特点；2）主要功能要素（搬运）的特点；3）物流过程的特点（工艺过程性物流）；4）物流运行的特点（极强的伴生性）；5）企业生产物流的连续性；6）物料流转是企业生产物流的关键特征；7）企业物流成本的二律背反性（企业物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾）。4.现代企业物流的特征：1）现代企业物流与生产的密不可分性；2）现代企业物流结构的多样性；3）现代企业物流能力的综合性；4）现代物流是企业生产营销的重要支持系统。5.企业物流按企业性质不同分为：工业生产企业物流、农业生产企业物流

4、、批发企业物流、配送企业物流、仓储企业物流、第三方物流企业物流和零售企业物流。按物流活动的主体分为：1）企业自营物流；2）专业子公司物流；3）第三方物流。6.企业物流的重要性:1）面向生产的企业物流是现代物流的弱点；2）企业物流是我国物流业发展的关键（工业企业是抖动物流业发展的原动力；物流需求是行业个性化和企业个性化的需求；流通领域物流投入有较大风险；工业企业物流发展滞后对物流业发展的障碍已日趋明显）；3）物流对企业战略的重大意义；4）物流显著增加客户价值；5）物流成为企业家的“第三利润源泉”（物流是企业成本的重

5、要产生点；物流活动最大的作用，并不只在于为企业家节约了消耗、降低了成本核算或增加了利润，更重要的的是在于提高了企业家对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力）。7.企业物流的功能：运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工和物流信息。8.企业物流的作业目标：1）快速反应；2）最小变异；3）最低库存；4）物流质量；5）产品生命周期的不同物流目标。9.企业物流管理是对企业内部的物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。10.企业物流管理的内容。从物流活动要素（运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流

6、通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理）、系统要素（人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理）、物流活动具体职能（计划管理、质量管理、技术管理、经济管理）。11.物流系统的物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。12.企业物流管理的总原则：物流合理化第二章企业物流战略1.企业物流战略是企业为实现其经营目标，通过对企业外部环境和内部资源的分析，针对企业物流目标而制订的、较长期的、全局性的重大物流发展决策，是企业指导物流活动更为具体、操作性更强的行动指南。一

7、般而言，企业物流战略具有四大特征：目的性、长期性、竞争性、系统性。2.企业物流战略的地位：是企业总体战略的组成部分；带动各职能部门的战略。3.企业物流战略的目标与企业物流管理的目标一致，可通过以下各个目标的实现来达到：1）维持企业长期物流供应的稳定性、低成本、高效率；2）企业产品谋求良好的竞争优势；3）对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力；4）以企业整体战略为目标，追求与生产销售系统良好的协调性。企业物流战略有三个目标：降低成本，减少资金占用，改进服务。4.企业物流战略内容：客户服务需求的目标、

8、设施选址战略、存货战略、运输战略。5.企业物流战略框架：专业资料整理分享WORD资料下载可编辑全局性战略；结构性战略；功能性战略（采购供应库存控制的方法与策略；仓库的作业管理等；运输工具的使用与调度）；基础性战略（组织系统管理、信息系统管理、政策与策略、基础设施管理）6.企业物流战略的制定：1）企业物流的外部环境因素分析（行业竞争性评价、地区市场特征、物流技术评价、渠道结