旅游电子商务实务教学大纲

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1、《旅游电子商务实务》教学大纲课程名称：《旅游电子商务实务》英文名称：TourismE-CommerceandPractice学分：2学分总学时：36学时适用专业：旅游管理专业先修课程：计算机应用基础、旅游学概论、旅行社管理一、课程性质和教学目标；《旅游电子商务实务》是旅游管理的核心专业基础课之一。课程通过描述互联网对商业模式的影响，从商务模式的选择到旅游电子商务的过程中所涉及到的方方面面的问题逐一展开教学，如紧扣电子商务理念、Internet技术、旅游产业核心竞争力和创新力等主题，强调对学生分析、管理以及行业应用能力的培养。同时，利用旅游电子商务知识和技能去解决

2、实际问题的能力，这样对学生自学能力的培养，即“学术型”与“应用型”相结合，有一定的帮助。此外，实行“教、学、做”一体化，学中做，做中学，充分体现真实的职业情境，满足教学过程中职业技能和素质的培养要求。通过这门课程的学习使学生对旅游电子商务的基本体系与各个组成部分由一个基本的认识，为今后开设的与旅游电子商务相关的其他专业课程奠定必要的基础。二、教学内容和要求旅游电子商务涉及面很广，且正在迅速发展之中，其体系与概念也处于发展与完善的过程中。在《旅游电子商务实务》课程的教学过程中，将组织旅游电子商务体系中的主要概念展开教学。课程的课堂教学集中于旅游电子商务概述、旅行社

3、和旅游目的地电子商务实务、第三方平台应用实务等。同时，突出专业的实践性特点，强调案例分析教学，强调理论与实践相结合。培养学生利用计算机与通信技术通过互联网进行旅游产业、旅游景区领域内开展电子商务及网络营销的能力，培养学生进行旅游电子商务学术研究的能力。该教材内容也充分体现了旅游管理专业人才培养的目标定位，大胆创新，紧密结合工作岗位实际，有助于全面提高学生的综合素质和能力。模块一旅游电子商务概述教学内容：要求学生理解电子商务的基本概念，理解电子商务的分类，了解电子商务的企业。掌握旅游电子商务应用现状与发展知识；以及把握B2B、B2C电子商务模式应用技能第一节旅游电

4、子商务内涵第二节旅游电子商务应用与发展第三节旅游电子商务主要应用模式分析模块二旅行社电子商务实务教学内容：掌握旅行社电子产品与服务的网络营销技术，及营销战略第一节旅行社电子商务现状第二节旅行社电子商务运营管理第三节旅行社管理系统模块三旅游目的地电子商务实务教学内容：掌握旅游目的地电子商务基础知识；掌握旅游目的地产品与服务的网络营销技术，及营销战略；培养相关综合素养，如良好的沟通、协调能力，善于管理项目小组活动，能通过旅游目的地网站及营销系统对旅游目的地的各种旅游资源进行策划与营销。第一节旅游目的地电子商务现状第二节旅游目的地电子商务运营管理第三节旅游目的地营销系

5、统模块四酒店电子商务实务教学内容：掌握酒店电子商务流程知识；了解酒店管理系统知识第一节酒店电子商务现状第二节酒店电子商务运营管理第三节酒店管理系统模块五第三方平台应用实务教学内容：掌握第三方电子商务平台概念与内涵，从而具备旅游第三方平台电子商务流程操作能力，项目管理能力第一节第三方电子商务平台内涵第二节第三方电子商务平台应用与发展第三节第三方平台在旅游电子商务的应用分析三、教学重点与难点章  次标    题重    点与难    点第一章模块一旅游电子商务概述理解旅游电子商务的概念和特点，正确把握中国旅游电子商务的发展现状和未来趋势，掌握B2B和B2C旅游电子商

6、务模式的操作知识。第二章模块二旅行社电子商务实务掌握旅行社电子商务的运营与规划管理，以及旅行社管理系统的基本操作。第三章模块三旅游目的地电子商务实务掌握旅游目的地电子商务的规划；了解旅游目的地网站的策划、设计与建设；认识旅游目的地营销系统。第四章模块四酒店电子商务实务掌握酒店电子商务运营管理，掌握酒店网站的运营规划以及酒店产品的网络营销，并认识酒店管理系统第五章模块五第三方平台应用实务掌握第三方电子商务平台的相关知识和应用技巧，以及了解旅游第三方电子商务网站的使用和运营管理四、教学内容、学时分配周次内容学时安排包括：1、理论教授；2、课堂内案例分析；3实操练习1

7、模块一旅游电子商务概述3学时2模块一旅游电子商务概述3学时3模块一旅游电子商务概述模块二旅行社电子商务实务2学时1学时4模块二旅行社电子商务实务3学时5模块二旅行社电子商务实务模块三旅游目的地电子商务实务1学时2学时6模块三旅游目的地电子商务实务3学时7模块三旅游目的地电子商务实务模块四酒店电子商务1学时2学时8模块四酒店电子商务3学时9模块四模块四酒店电子商务（千里马软件应用）3学时10模块五第三方平台应用实务3学时11模块五第三方平台应用实务3学时12用于全学期教学内容机动安排3学时四、说明1．教学方法、教学手段小班集体课：以讲授兼讨论为主（多媒体教学+理论

8、教学），运用案例教学法，