移动互联网下中国电商九大痛点

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1、中国接触互联网21年来，电子商务表面繁华的背后存在哪些隐忧?中国经济电商化之路怎样才能走得又稳又快?近日，国家工商总局公布网络交易商品定向监测结果，淘宝小二公开质疑……此事使得长期存在的“电商痛点”再次被公众热议。那长期存在的痛点还要“痛”到何时?随zhizhangcom一起关注了解下移动互联网下的中国电商的几大痛点.　　痛点一：低价文化　　打开“淘个团购宝”APP，9.9元的袜子、手套、零食、化妆品，19.9元的毛绒衫、大衣乃至床单比比皆是……　　然而，在浙江省临安市昌化镇白牛村——全国四大淘宝村之一，村民们多年靠电商在全国卖炒货走上致富路，如今却日益发愁。

2、　　“低价竞争太激烈了，一些店主压价太厉害，过去卖炒山核桃还有利润，如今为了抢市场，大家把价格都压到成本价了!”村民、网店店主潘小忠感慨道，“这么做下去，是做死的节奏!”　　“在电商行业中，至贱者无敌，这和当前的社会发展阶段是不相符的。”《创业家》董事长牛文文说。　　更让业内人士忧虑的是，电商本来是高科技产业的代表，贯穿了供应链、零售链、仓储链等多个链条，本来可以对上下游产业转型升级产生更大的引擎动力，但“唯低价是举”将行业门槛降得很低，电商对相邻产业的正面带动效应“大打折扣”。　　“创意产品不适合电商。”牛文文担忧，一旦在互联网上有了创意，就会迅速被拷贝、抄

3、袭，低价产品横行，把创意的价值拉低，不利于全社会形成创新驱动的氛围。　　痛点二：恶性竞争　　电商都很注重网上口碑，但针对网络特点，电商业竟然产生差评党，专门负责给竞争对手差评，更恶劣的是，有竞争对手专门雇人买了产品就七天内无理由退货，电商的出库成本和销售成本大大增加。　　一位电商透露，自己花钱在淘宝买了“直通车”的链接，原本希望消费者能快速浏览光顾货品，结果一些竞争对手专门找人点击，每点击一次就要付给淘宝2元，并没有形成购买量，这让他不堪重负。“现在我做了电商死，不做也死，我们在平台上就像骑在马身上不得不跑。”他无奈道。　　痛点三：假货帽子　　假货，是线上线下

4、都有的经济现象，然而，借由互联网平台传播后，网络假货备受质疑，有时网络甚至被有些人称为“假货集散地”。　　国家工商总局日前公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%。其中，淘宝网样本正品率最低，仅为37.25%。　　淘宝网曾多次声明，其不直接销售任何商品。然而，来自北京的消费者刘畅说：“如果我在商场买到假货，我可以找商场。在淘宝上买到假货，我不找淘宝找谁?”不少消费者有着同样的想法。　　国家工商总局表示，淘宝网假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证等大量存在，对平台内商品信息的审

5、查、日常监测、违规处置不到位，处理消费者维权诉求和监管部门的执法协查时门槛偏高、效率低下。　　“我们对造假者深恶痛绝。”阿里巴巴集团总裁金建杭表示，每年都在严打造假，阿里巴巴平台上的消费投诉率逐年下降。但他同时表示，某种程度上，消费者是假货的“同谋”。只有全社会对保护知识产权的认识都达到一定阶段，才不会给造假提供社会氛围。　　痛点四：诚信危机　　售卖假货，降低了消费者的信任。一旦出现信任滑坡，影响的不是一两家网店，而是整个电商行业。　　2014年7月，聚美优品第三方商户“祥鹏恒业”被媒体披露涉嫌造假，事后查证假货风波只限于第三方手表业务。当时聚美优品“壮士断腕

6、”，砍掉了整个第三方奢侈品业务线。　　“诚信是个大问题，不能仅仅依靠有关部门的授权书就相信第三方。”聚美优品CEO陈欧说，砍掉第三方，丧失了很多用户流量，但是如果是非良性利润部门，就必须砍掉。　　假货是诚信问题的一个侧面。近年来，很多消费者网购时遭遇的劣货退货、霸王条款、先涨后降等不诚信行为屡见不鲜。　　国家工商总局表示，尽管多次就不诚信问题约谈电商企业，但损害消费者权益的行为仍屡屡出现。“双十一”期间，淘宝网等平台出现多种违规促销，诱导消费者盲目消费。还有一些电商平台虚构网络交易额现象严重，一些卖家还通过“空买空卖”刷高交易数量提高信用。　　行业内外对秩序的

7、呼唤越来越强烈，多个电商呼吁政府加强监管，并表示愿意共享多种数据。　　痛点四：诚信危机　　售卖假货，降低了消费者的信任。一旦出现信任滑坡，影响的不是一两家网店，而是整个电商行业。　　2014年7月，聚美优品第三方商户“祥鹏恒业”被媒体披露涉嫌造假，事后查证假货风波只限于第三方手表业务。当时聚美优品“壮士断腕”，砍掉了整个第三方奢侈品业务线。　　“诚信是个大问题，不能仅仅依靠有关部门的授权书就相信第三方。”聚美优品CEO陈欧说，砍掉第三方，丧失了很多用户流量，但是如果是非良性利润部门，就必须砍掉。　　假货是诚信问题的一个侧面。近年来，很多消费者网购时遭遇的劣货退

8、货、霸王条款、先涨后降等不诚信行为屡见