医保质量管理规章制度方案

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2、医保质量管理制度目录一、医保药店人员岗位规范药店负责人岗位规范-----------------------------------------1首席药师岗位规范-------------------------------------------2药师岗位规范-----------------------------------------------3营业员岗位规范---------------------------------------------4二、医保质量管理制度及流程医保信息安全管理制度---------------------------------

3、------6医保定点零售药店规定---------------------------------------8医保定点零售药店服务规范-----------------------------------9医保定点零售药店操作流程-----------------------------------11医保店24小时药学服务制度----------------------------------13首席药师负责制度-------------------------------------------14首席药师管理制度-------------------------

4、------------------16其他处方药管理制度-----------------------------------------18医保药店内部调拨管理制度-----------------------------------19医保价格公布制度-------------------------------------------20医保经费核算对账制度---------------------------------------21培训管理制度-----------------------------------------------22医保店日常管理制度

5、-----------------------------------------23医保文件资料管理制度---------------------------------------24医保信息系统应急预案---------------------------------------26三、质量记录表式《医保拉卡（特殊情况）登记表》--------------------------------28《内部调拨单》------------------------------------------------29《药品不良反应/事件报告表》----------------

6、-------------------30《医保药师指导购药记录》--------------------------------------31《医保应急预案启动登记记录表》--------------------------------32

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8、文件类型：医保质量管理制度版本号：2017版共1页第1页文件名称：药店负责人岗位规范文件编码：JKT-QD-001-2017起草部门：质量管理部起草人：****审核人：****批准人：****起草日期：2017-08-20审核日期:2017-08-20批准日期：2017-09-01执行日期：2017-09-01变更原因：岗位条件

9、1.药店负责人需为药学相关专业，在职在岗，不得在外店兼职。2.药店负责人经专业或岗位培训，并由地市级（含）以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。3.药店负责人定期接受公司组织的继续教育，进行药品法律、法规、规章和专业技术、药品知识、职业道德教育的培训。4.药店负责人每年定期进行健康检查，检查合格后方可上岗。岗位职责1.根据公司的指示和要求，药店负责人在企业经营管理活动中，对企业经济活动和精神文明建设全面负责。2.认真执行和落实公司各项制度和规定。3.文明经商，合法经营，优质服务，实现服务规范化。4.开拓市场，扩大销售，加强管理，提高销售额。5.做好药房

10、的日常管理工作，包括把好药品进货数量、质量验收关，在库养护和效期管理，科学计划进货，不断增加新的品种，调整好进货和库存的合理结构，力求有效管理。6.落实和完善质量管理制度的实施。7.组织召开各种会议，学习文件、沟通情况、解决问题。8.抓好安全、卫生、保卫工作，协调外部公共关系。

11、文件类型：医保质量管理制度版本号：2017版共1页第1页文件名称：首席药师（质量负责人）岗位规范文件编码：JKT-QD-002-2017起草部门：质量管理部起草人：****审核人：****批准人：****起草日期：2017-08-20审核日期:2017