企业行政管理及文书在企业管理中的职能

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1、企业行政管理及文书在企业管理中的职能　　企业行政管理是企业生存发展的保障，企业文书作为企业行政管理人员在企业管理中具有十分重要的意义。本文从管理、协调、服务三方面，讲述了如何做好企业的行政管理工作，提出行政管理措施，阐述了文书在企业管理中的职能，应具备的素质和作用。　　1企业行政管理　　企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案，在企业中主要有管理、协调、服务三大功能。其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。也就是说行政管理的实质就是服务。　　企业行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。行政部门作为企业行政管理者，应该兢兢业业、认真细致地做好各种行政事务工作，

2、把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，使其能够集中精力、轻装上阵。　　从管理方面来说，行政管理者不能满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，不能做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的管理者。　　从协调方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位以权压人。行政管理者应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。　　从服务方面来说，行政管理者要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，

3、毕竟是以服务于企业为最终目的。行政管理者的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的中心。行政管理的理想境界应该是润物细无声。行政管理者应该默默无闻、不声不响地接受任务，做出成果，将其中的曲曲折折，都消化在行政体系内，不好功，不四处张扬。　　2企业行政管理措施　　企业行政管理涉及企业内部各个层面的沟通和协调，企业行政管理是企业生存发展的保障。随着经济的快速发展，建立合适的企业行政管理体系，能够提高企业工作效率，使企业在激烈的市场竞争中发展壮大。　　1.1企业制度　　管理一家企业，仅凭员工的自觉行为是不够的。需要一套切实可行、符合市场竞争要求的制度来确保企业健康运转，用制度来约束员

4、工的行为。法律是制定制度的基本依据，依法建立的制度能保护广大员工的合法权益，促使员工广泛地参与到企业的各项活动中。制度内容应明确规定什么事情可以做，什么事情不能做，做了之后将受到什么样的奖惩。同时还要考虑对工作效率的影响，并不是越详尽越好，满足管理过程需要即可。详尽到超出适度的范围，不但增加监督难度和管理成本，还会束缚员工的创造性。随着企业的发展，不适用的制度要及时修改并完善。员工对制度的认可不在制度多么严格，而在于落实上是否公平。在执行过程中，始终要把制度的权威性摆在首位，企业内不论职务高低，违反制度一定要追究，不能搞因人而异废掉制度，使员工失去对制度、对企业的信任，该罚不罚是对守法者的

5、最大不公。　　1.2激励　　管理过程中即使最完善的制度也有空白之处，制度只是从外部激励员工、约束员工的行为，要把员工的积极性调动起来，推动企业的发展，内部的精神方面的激励是填补制度空白的最好手段。激励首先在经济上要满足员工的需求，企业员工付出劳动获得报酬不仅是谋生的手段，还是提高生活品质的保证，这在很大程度上影响员工的情绪、积极性和能力的发挥。一般说来，报酬的高低在一定程度上代表能力的高低，也隐含着对成就和地位的认可和激励。要把握好它，只有建立在平等公正的基础上才能起到激励作用。只有让员工在生活上感到满足才是企业稳定的前提。其次在精神上要充分尊重员工人格。员工的思想和行为在得到关心鼓励的时

6、候就会产生坚持下去的激情。员工犯了无关大局的过失，可以对其进行批评，但不要强迫员工承认自己是错误的。对不符合实际的要求，不能一味地排斥，要积极引导满足其心理需求，就会增强员工改正错误的决心和信心，用宽容的心以情感来激励员工。再次，要让员工了解并信赖上级领导，以领导的人格魅力来激励员工，领导的魅力于其素养和作风，这对管理活动的成败有决定性作用。上级领导素养高、作风好，有助于增强领导的影响力、凝聚力和组织指挥力，能充分调动和发挥员工的积极性，建立良好的工作气氛和环境，员工才有真正的相互合作关系，从而保证企业运转正常，提高工作效率，有效地实现企业目标。最后，上级领导要充分信任下级，以授权激励下级

7、员工。权力是适应职务、责任而产生的。授权不仅是给予权力，更重要的是锻炼下级的能力。对下级员工信任并适当放权，上级领导才有充足的时间去处理更重要的事情。放权后要建立畅通无阻的信息沟通渠道。加强对下级权力运用的监督，帮助下级正确使用权力，避免滥用职权，防止越权现象发生。当下级无法完成任务时，上级领导要勇于承担责任，适当调整工作安排。总之，管理界对激励的探索研究一直没有停止。成熟的激励措施有很多，任何能使人自我感觉良好的东西都