品德与社会四年级上鲁教版13做聪明的消费者课件（11张）

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1、王先生从家具店购买了一套真皮沙发用后不久，就发现坏了找商店经理索赔，遭拒绝（1）漫画中的人物行为反映了什么样的社会现象？（2）你遇到过类似事情吗？如果遇到你又是怎么做的？讨论回答：做个聪明的消费者第三项目看P41图片回答问题：(1)试列举生活中侵害消费者权益的事例：(2)你知道消费者享有哪些权利吗？(一)明明白白消费人身、财产安全权、知悉真实情况权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得知识权、监督批评权、人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等消费者权益保护法赋予公民的主要权利：在经济生

2、活中,较容易被侵害的消费者权益主要有五项。案例分析：某消费者购买了一个压力热水瓶。一次在使用时，热水瓶突然爆炸，飞溅的碎玻璃碴儿将男主人的左眼刺伤，导致失明。某消费者邀请两个朋友到一饭店聚会，饭后，做东的主人到服务台结帐，接过账单，大惊失色，普通的一顿饭，竟要价格3500元。于是，该消费者要求服务员解释各项费用的开销处，谁知饭店经理不但不解释，反而叫了几个人强行驱赶消费者。以上案例中消费者的哪些权利受到了侵害?人身、财产安全权知悉真实情况权、公平交易权寻求维权途径以上案例中两个消费者的合法权益都受

3、到了侵害，那么，他们应怎样维护自己的合法权益呢?与经营者协商解决请求消费者协会调解向人民法院诉讼了解维权的途径公民作为消费者，要增强消费者权利意识，要学法，懂法，用法，在自己的权利受到损害时，不能过分忍让，不能有“多一事不如少一事”的想法，要懂得姑息就是纵容的道理，同学们应学会依法保护自己的合法权益。作为消费者还要学会自我保护：消费者自我保护的方法不轻信广告宣传不盲目追随其他消费者从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品向经营者索要消费凭证并注意保存遵守市场秩序，对制假售假行为要及时向有关部门举报。

4、1993年10月31日，第八届全国人大常务委员会通过《消费者权益保护法》。之后，国家还依法成立了消费者协会。从此每年的3月15日，中国消费者协会及有关部门共同举办大规模的宣传活动。营造放心环境怎样营造一个放心的消费环境？（主+4）主：营造放心消费环境需要全社会的共同努力。1、国家有关部门应建立健全相关法律法规，加强管理，加大执法力度，严厉打击制假售假的违法犯罪行为。2、加大对消费者合法权益的宣传力度，提高公民的道德素质。3、消费活动中的生产者、销售者都要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己

5、的经济行为。4、消费者要强化维权意识，学会依法保护自己。（1）加强自我保护，做个聪明的消费者：①买东西时看生产日期、厂家等。②从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品。③向经营者索要消费凭证并注意保存。④遵守市场秩序，对制假售假行为及时向有关部门举报等。（2）消费者在自身合法权益受到侵害时，应依据消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向人民法院提起诉讼。