电子商务平台建设方案设计

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1、日本通电子商务平台建设方案王志均2011/9/28目录1．项目建设背景52．电子商务平台建设方案概述53．项目设计原则64．总体设计74.1总体架构74.2业务架构94.3技术线路104.3.1面向对象的分析设计方法104.3.2多层结构105．系统功能设计115.1统一信息门户115.2资料管理平台115.2.1资讯管理115.2.2商品管理115.2.3消费者管理125.2.4收藏关注125.2.5交易帐户管理125.2.6资金账户管理125.3网络推广平台135.3.1网购兴趣统计135.3.2积分项目175.3.3网络杂志185.3.4商品展示195.3.5在线推广215.3

2、.6定制信息通报225.3.7广告发布225.4信息咨询平台235.4.1在线搜索235.4.2在线导购235.4.3呼叫中心语音咨询255.5评论平台255.5.1评论管理255.5.2BBS论坛255.5.3SNS社区255.6业务交易平台255.6.1订购报价255.6.2支付结算265.6.3电子标签防伪系统295.6.4物流跟踪305.6.5退货管理305.6.6服务评分305.7手机网络平台315.7.1短信订阅315.7.2手机上网访问315.7.3手机内嵌系统315.8系统后台管理325.8.1个人设置325.8.2用户及权限管理325.8.3日志及访问统计325.8

3、.4数据备份及恢复325.8.5数据清理335.8.6充值卡管理335.8.7积分分值设置335.8.8物流信息维护336．网络设计336.1系统安全体系366.1.1网络安全366.1.2操作系统级安全366.1.3用户级安全366.1.4模块级安全366.1.5数据库级安全377．项目实施方案377.1技术力量与人员377.2进度计划387.3验收标准397.4项目质量控制397.5项目应急方案417.6培训计划447.7售后服务447.7.1售后服务内容447.7.2售后服务流程457.7.3响应速度451．项目建设背景相对于传统的商品交易，电子商务以其24小时开放的空间和潜在

4、的客户遍及世界各地等优势得到迅速的发展。在信息技术高度发展的今天，通过互联网实现商品的网上交易已经不是什么稀罕的事情，很多大集团公司在传统业务得到很好发展的情况下，也纷纷通过网络直销体系来扩张业务，比如国内鞋类品牌达芙妮，在其官方购物网上，甚至推出一些专卖店中没有的限量订购特色服务，以提升品牌的形象。传统意义上的电子商务，是指在互联网的虚拟环境中完成寻找、沟通、交易、结算等一系列商务环节的模式。自上世纪90年代以来，电子商务得到迅速发展，以其市场全球化、交易快捷化、成本低廉化、交易透明化、交易标准化、交易连续化等优点，博得了用户的喜爱。目前，流行的电子商务交易规则分类有B2B、B2C

5、、C2C，电子商务综合平台的主要技术问题集中在网络交易信息安全保障、网络购物环境（网站风格）的设计、商品的展示效果、支持商品的网络推介的功能设计、网购兴趣统计和在线导购等方面。日本通电子商务平台属于B2C分类，在线销售的商品种类可规划约5000-6000种，主要为各类流行商品，附带其它配件，产品在线货量与店铺货量无联系，定位为中端产品，针对具有支付能力的20-35岁对时尚产品注意的群体。项目的目标为：1.为会员用户提供在线购物服务；2.为公司管理层提供销售等统计数据；3.E-marketing；4.网站上线后产品更新维护。1．电子商务平台建设方案概述项目建设方案的设计不仅包含普通电子

6、商务网站所具有的用户资料管理、商品展示和网上交易功能，还结合社区、论坛功能，增强买卖双方的交流，发展人气；同时设置许多辅助网络推广的功能，比如网购兴趣统计、在线推广、积分项目、信用管理、会员排名、定制信息通报、网络杂志、广告发布等功能，以及在网购兴趣统计的基础上，对用户进行在线导购。在本方案中所有的资讯和功能通过统一信息门户展现给用户，并从用户身份鉴别、用户权限控制、信息的传输安全、信息的存储安全等方面解决信息的网络交易信息安全，结合FLASH技术展示商品并提供高性能的搜索服务，同时运用数据挖掘和分析技术对站点来访者的网络冲浪行为进行多角度分析，发现各来访者行为特点，并对所有数据进行

7、计算和整理，充分显示一定时间段内来访用户的消费兴趣和购物偏好，从一全新角度细分来访者特性，为广大互联网商业用户、企业用户和平台的运营决策提供数据依据。为了满足全球不同地区用户的快速登录和使用，本方案的网络设计采用通过多ISP（互联网服务提供商，比如电信、联通等）接入的方式解决不同ISP访问速度瓶颈问题，同时采用链路负载均衡技术。为了要保证世界各地的网络访问速度，采用在异地（台湾、美国、日本等）租用服务器主机，通过CDN服务，以解决Internet网络拥塞状