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时间:2018-10-26
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1、做营销需要的是“套路”做营销需要的是“套路”.txt爱情是彩色气球,无论颜色如何严厉,经不起针尖轻轻一刺。一流的爱人,既能让女人爱一辈子,又能一辈子爱一个女人!做营销需要的是“套路” 无论进行什么样的训练与培训,最终的结果都是为了能够在实战中得到应用与发挥,但是我们发现,无论是大学的MBA,还是社会培训,还是企业自己的培训指导,都不能解决企业关心的学有所用的问题。 营销在这个方面显得尤为突出。 我们往往将这样的问题归咎为选择的培训内容不对头,或者是选择的老师不好,或者是认为手下的人没有执行能力
2、等等,但是我们毕竟是依靠现有的人员干起来的,而且是在他们并不明白什么是营销的情况下干起来的,现在我们需要提升这些人,需要培养这些人,教他们什么呢?如何真的使他们能够在现实的工作中“学以致用”,确实是一个非常复杂的问题,而且绝对不是像我们认为的请一两个老师就可以解决问题,这是我们需要研究的重点内容。 “套路”与知识 我们一直试图说明这样一个现象:一个行业有一个行业的经营规律,一类产品有一类产品的营销特点,一个岗位有一个岗位的工作规律,这些特点、规律,不是书本上的,当然它也并不完全是老祖宗的经验。它
3、是什么呢?后来我们发现用“套路”这个词来形容是非常恰当的。 武术里面有套路这样的概念,比如太极拳、少林拳、长拳等等,这些都是套路,套路就是编排好的拳法,它至少有两个方面的作用,平时可以不断演练,强身健体;战时可以拆解应敌,克敌制胜。套路是经验与知识的混合体,单纯的说它是知识,是不对的,单纯的说它是经验也是不对的。所谓的套路都是直接面对实战的,而且是经过实战考验的。 这个问题如果映射到我们的营销上,我们是否可以明白我们到底缺什么呢?一个营销总监,如果你坐在这样的一个位置上,你必须知道应当从哪几个方
4、面开展工作,先做什么?再做什么?如果我们现在面临了销售方面的问题,我们必须能够明确有哪几个方面的工作与这个问题有关,什么工作是最重要的,什么是次要的,必须先做哪一个等等,然后快速的制定解决的套路。我们上面描述的动作,一直在反复的强调一件事情,就是你必须明白:应当通过哪几个方面的工作,就可以解决问题。这里面不仅仅是知识的问题,学会MBA的人未必能够解决以上的问题。 还需要注意的是,企业在面临各种现实的营销问题的时候,是不能等在那里想好了办法,再去解决问题的,必须是一边处理问题,一边想更好的办法。作为
5、优秀的企业营销管理者,他们掌握的能力更像是上面谈到的套路,而不是所谓的管理知识。他们在长期的实践中,已经形成了特有的分析事务和处理事务的角度、方法,这些方法在实践中不断的得到演练与提升,在现实问题的应用中,很多就像条件反射一样,只要按照惯性就可以解决问题。它不是简单的经验,因为它比经验要系统的多、理性的多,因此将这样的状况描述为套路是非常贴切的。 不光管理人员需要套路,一般的销售人员同样需要套路。抗日战争时期有一个着名的大刀队,据说他们的士兵熟练三十六路刀法,战场上勇猛无比,让敌人闻风丧胆。这三十
6、六路刀法是根据中国的武术,加上实战的需要改进而成,简单实用,颇有一招制敌的效果,士兵只要反复训练,就能熟练掌握、灵活运用,这就是套路。平时练习,在实战中随机应变。我们的销售人员往往缺乏的就是这种套路,要么是根据自己的经验逐渐摸索一招半式,要么就是照抄书本的行而上学。 我们实际上没有从根本上掌握,作为企业的销售人员,到底应当做什么样的工作,掌握什么样的技能,如何发现客户、说服客户、完成交易;在销售的过程中,哪一个环节最为重要;在每一个环节中,必须要做什么样的工作。 比如发现客户这个环节中,销售人员
7、到底应当做什么?是漫无目的的打电话,还是有计划、有目的的打电话,这个电话应当怎么打;我们到底有什么样的线索可以发现客户呢?他们是否已经知道了获得不同线索的方法等等!所有上面谈到的这些,仔细的分析你就会发现,这些工作很多是可以固定下来形成套路的,或者也可以叫“规范动作”。只要是企业的销售人员,这些基本动作就必须学会,先规范动作再自选动作。 但是套路由谁来总结呢?可以肯定,一定不是一般的销售人员,因为他们本身缺乏这种能力,这应当是企业的责任,如果一个企业没有掌握一个销售人员是“如何将产品变成钱”的套路
8、,那么他就无法训练销售人员,甚至也无法管理销售人员。 如何建立自己的套路 不同的产品,不同的企业,不同的销售类型,可能销售的套路都是不同的。我们先以销售人员为例说明这个问题。影响销售人员的销售套路的因素首先是销售类型,模压式销售训练系统中,将销售人员分成两种类型“效率型、效能型”,所谓的效率型就是类似于导购、电话销售、直销这样类型的销售,这种类型的特点是:他们70%的工作是在重复,30%的工作在变化。不要认为做一名导购是非常容易的事情,很多企业抱有这样的观点,所以
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