广州国税自助办税终端用户手册2012

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1、广州国税自助办税终端用户手册（文中红色字是我从“操作流程”中复制来插入或自己加入的）目录第一章准备工作21、自助办税终端外观（ARM-I-200型）22、外设使用简介2第二章操作说明41、自助办税流程42、系统登录42.1纳税人识别号登录42.2CA证书登录63、纳税申报83.1.手工申报83.2.U盘申报114、税控IC卡报税135、发票认证155.1.增值税专用发票认证155.2.货运及机动车发票认证186、防伪税控发票验旧197、普通发票验旧218、防伪税控发票电子票号发售（没有此段，实际是普通发票电子票号发售）219、普通发票

2、电子票号发售2510、防伪税控发票发售2611、税款缴纳2912、涉税信息查询、下载30附录一产品化学物质信息31附录二环保提示信息321.节能提示322.包装材料循环使用说明32 广州国税自助办税终端用户手册安全信息※在您使用自助办税终端ARM之前，请先注意下列各重要事项：l本产品的电气指标为：220VAC5A50Hzl选择平整且无振动的地面放置ARM。位置应选在避免阳光直射、温度变化不大、远离水源及灰尘较少的地方。l请使用与自助办税终端要求的电源电压，否则机器将严重损坏或不能工作。l为了避免产品意外损坏，请使用随机配备的专用电源线

3、，不能拆除其中地线，以确保您使用的电源插座中的地线能够有效使用。为确保机器接地良好，请使用三芯带接地保护的接头和插座。l避免在过高或过低温度的环境下使用自助办税终端，避免机器暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中。l清洁自助办税终端时应用干布擦拭机器外壳，切勿使用稀涂料、苯或者其它易挥发性溶剂。l雷电可能会对本产品甚至您的人身安全造成伤害，故在雷雨天气，请不要插拔电源线等可能会与外界连接的导体。l请勿将铁片或其他金属异物插入IC卡读写器中，否则将对机器内部电路产生短路影响，造成元器件损坏。l当打印机或扫描仪卡纸时，请勿用力撕扯，否则，将有

4、可能使异常状况加剧，并造成打印机损坏，应由维修人员处理或在维修人员指导下处理。l当自助办税终端出现故障时，应立即切断电源，停止使用。l非专业人员和非维修人员严禁打开机器后盖和挡板！当专业人员或维修人员打开机柜维修时，应首先切断电源，暂停使用。操作过程中应注意上盖、柜门和各种推拉装置等部位，防止碰伤或划伤。l非维修服务人员不得直接更换锂电池，必须由厂家维修服务人员负责更换。注意：使用错误型号电池会有爆炸危险！l本公司保留在不事先通知的情况下对产品进行改进的权利，并对产品性能说明保留最终解释权。声明此为A级产品，在生活环境中，该产品可能会

5、造成无线电干扰。在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。25 广州国税自助办税终端用户手册第一章准备工作1、自助办税终端外观（ARM-I-200型）注意:本手册中产品图片仅供参考，具体请以实际产品为准。2、外设使用简介2.1键盘键盘布局如图：各按键功能如下：数字键（0-9）：用于输入密码、金额、税额等数字信息；25 广州国税自助办税终端用户手册小数点：用于输入小数点；确认：用于确认某项输入及功能，相当于回车键；清除：删除选定内容，或逐字删除；-、+：符号键，发票认证手工校正时输入。2.2触摸屏通过触摸屏实现选择功能菜单、

6、定位输入框、选择下拉式菜单选项、执行确认及取消功能、上翻、下翻页面及触控其他功能键等操作。2.3触控板一种触摸敏感的指示设备,可以实现一般鼠标的所有功能.通过手指在触控板上的移动，完成鼠标的移动和定位。通过按动触控板下方的按键，完成相应的点击动作(按动左右键)，即相当点击鼠标左右键)。2.4办税服务卡读卡器纳税人将办税服务卡放在身份识别感应区处，读卡器会自动识别读取服务卡中的纳税人信息，从而自动识别认证用户身份。2.5扫描仪自助办税终端内含税局专用高速扫描仪，可满足纳税人自助办理发票认证业务。2.6卡纸自维护纳税人办理发票认证时，如

7、果碰到扫描仪卡纸等异常现象，可通过卡纸自维护自行解决卡纸问题。2.7吞吐卡机纳税人办理税控IC卡报税、发票发售等业务时，用于吸入和退出纳税人的税控IC卡。第二章操作说明1、自助办税流程25 广州国税自助办税终端用户手册注意：您的机型版本所支持的功能与手册描述或许不尽相同，具体功能以实际机型为准。1、系统登录纳税人办理业务前，可以通过纳税人识别号或CA证书登录，系统会自动识别纳税人身份，通过身份识别后，才能办理相关业务。1.2.2.1纳税人识别号登录纳税人通过输入识别号和密码方式进行登录，纳税人识别号支持数字和字母输入。操作步骤：1.在

8、ARM系统主页面，选择“输入税号登录”，如下图；2.输入纳税人识别号界面，输入识别号，点击“确定”按钮进入下一步；25 广州国税自助办税终端用户手册1.密码输入界面，输入正确的密码，点击“确定”按钮，系统进入业务菜单界面