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《公关员四级理论及答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、科目代码：140职业资格全省统一鉴定家职业资格四级职业道德职业等级卷册一公关员理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将木页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、木试卷册括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将木卷册和答题卡一并交
2、给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题。）一、职业道德基础理论与知识部分（第1〜16题）答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。♦错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择（第1题〜第8题，每题1分，共8分。）1、屮国古代文化屮“仁”的屮心思想是（A）。A、爱人B、人心C、诚信D、谦让2、东晋陶渊明不为五斗
3、米折腰的故事，你认为说明了其（B）的人格精神。A、鞠躬尽瘁，死而后己B、坚持真理，弘扬正气C、明礼诚信，爱国守法D、公私分明，清白做人3、下列有关信息保密的说法错误的是（D）。A、银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案B、员工在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息C、员工在离职后也要受信息保密规范的约朿D、员工可以将客户信息用于未经客户汴可的其他目的4、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（D）。BA、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性5、“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了（B）。DA、勤劳是丰收
4、之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连6、古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了（B）的思想。A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝7、俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作屮，最好首先做到（B）。八、严以律已，以诚待人B、谦虚为怀、戒骄戒躁C、相互帮助、通力合作D、凡事不要先出头8、下列违背办事公道原则的做法是（D）。A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C、某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D、某工厂管理人员对员工不分年龄、性别安排相同的工种离散选择（第17题〜第25题，每题1
5、分，共9分。）17、A:0.4,B:0.4,C:0,D:l19、A:0,B:0.6，C:l,D:0.621、A:1，B:0.5,C:0.3,D:023、A:O,B:O.8,C:0.9,D:125、A:0.3，B:0.5,C:l,D:0.918、A:l,B:0.8,C:0.5,D:020、A:0,B:0.8,C:l,D:0.422、A:0,B:1,C:0.5,D:0.324、A:l,B:0.5,C:0.5,D:0.2（二）多项选择（第9题〜第16题，每题1分，共8分。）9、爱岗敬业的具体要求有（ABC）。D、抓住择业机遇A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能10、
6、维护企业信誉最重要的做法是（ACD）。A、树立产品质量意识B、加入广告投入力度C、不泄露企业秘密D、要妥善处理顾客投诉11、要创新，就必须做到（ABC）。A、学习钻研、激发灵感B、大胆地试、大胆地闯C、敢于提山新的问题D、循规蹈矩12、在实际工作巾企业要诚实守信，就应做到（AC）。ABC八、质量第一B、客户至上C、严守承诺D、扩大生产13、下而关于勤劳节俭说法正确的是（CD）。A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展14、社会主义职业道
7、德的基本原则是与（ABC）相结合的集体主义。八CDD、个人利益D、资金和物质A、国家利益B、社会利益C、集体利益15、现代社会提倡节约，包括节约（ABCD）。A、时间B、空间C、人力16、从业人员遵守职业纪律的要求应（ABCD）0ABA、履行岗位职责B、严格执行操作规程C、对自己认为不合理的规章制度不遵守D、处理好上下级关系二、职业道德个人表现部分（第17〜25题）答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项。♦请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择（第17题
