物业部年终工作总结

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1、物业部年终工作总结　　20xx年度，我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。　　截止到20xx年x月x日共办理交房手续80户。办理二次装修手续80户，二次装修验房80户，二次装修已退押金80户。　　以下是重要工作任务完成情况及分析：　　一、日常接待工作　　每日填写《客户服务值班接待

2、纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上70项。　　二、信息发布工作　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计350条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。　　三、物业部年终工作总结　　20xx年度，我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服

3、务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。　　截止到20xx年x月x日共办理交房手续80户。办理二次装修手续80户，二次装修验房80户，二次装修已退押金80户。　　以下是重要工作任务完成情况及分析：　　一、日常接待工作　　每日填写《客户服务值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上70项。　　二、信息发布工作　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计35

4、0条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。　　三、物业部年终工作总结　　20xx年度，我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。　　截止到20xx年x月x日共办理交房手续80户。办理二次装修手续80户，二次装修验房80户，二次装修已退押金

5、80户。　　以下是重要工作任务完成情况及分析：　　一、日常接待工作　　每日填写《客户服务值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上70项。　　二、信息发布工作　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计350条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。　　三、物业部年终工作总结　　20xx年度，我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下

6、，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。　　截止到20xx年x月x日共办理交房手续80户。办理二次装修手续80户，二次装修验房80户，二次装修已退押金80户。　　以下是重要工作任务完成情况及分析：　　一、日常接待工作　　每日填写《客户服务值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上70项。　　二、

7、信息发布工作　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计350条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。　　三、物业部年终工作总结　　20xx年度，我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。　　截止到20

8、xx年x月x日共办理交房手续80户。办理二次装修手续80户，二次装修验房80户，二次装修已退押金80户。　　以下是重要工作任务完成情况及分析：　　一、日常接待工作　　每日填写《客户服务值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上70项。　　二、信息发布工作　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计350条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。　　三、物业部年终