人际关系与沟通15章名片使用的礼仪

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1、第十五章名片使用的礼仪第十五章名片使用的礼仪学习目标：1.认识名片在人际交往与沟通过程中的重要性和用途。2.了解名片设计与制作的规范要求，能够在不同交际情境中使用合适的名片。3.把握名片使用的礼仪规范，在日常生活与工作中学会正确地递送、接受名片。4.养成按一定方式整理与管理名片的习惯。第一节名片的作用及设计第二节名片的礼仪名片——与时俱进的社交使者名片源于交往。中国名片最早出现于战国时期，被称做“谒”。拜访者把名字和其他介绍文字写在竹片或者木片上，作为给被访者的见面介绍文字。东汉末期，“谒”被改称为“刺”，由于蔡伦发明的纸张开始普遍采

2、用，变成了便于携带的纸张。唐宋时期，科举盛行，“刺”又被“门状”代替。考生四处拜访前科及第和位高权重者，并拜为师。在拜访老师之前要先递“门状”。明朝“万般皆下品，惟有读书高”，百姓识字增多，称谓演变为“名帖”。清朝西方入侵，西方名片进入中国。新中国成立后，计划经济时期以介绍信取代名片。改革开放后，名片使用开始复苏。第一节名片的作用及设计【问题讨论】下面这个案例对你有什么启发？一天晚上，黑兹尔接到一个男人打来的电话，他自称在一个舞会上见过她。黑兹尔参加过那次舞会，但是她努力回想了半天也记不起打电话的那个人是谁。随着谈话的进行，那个男人开

3、始说下流话，并企图得到她的地址。黑兹尔告诉他，她要去拜访一个人然后挂断了电话。那天晚上晚一点的时候，黑兹尔意识到曾经发生的事情。当她把自己的电话告诉另一个男人的时候，那个打电话来的陌生人当时就站在舞池边上。黑兹尔所不知道的是，那个陌生的男人也记下了她的电话号码。为了防止类似这样使你的电话号码不小心落入不合适的人手中的危险，比较好的方法是给那位绅士你的名片。一、名片的作用自我介绍信社交联谊卡1.自我介绍2.结交朋友3.保持联系4.通知变更5.拜会他人6.简短留言7.充当礼单8.替人介绍特别是在大庭广众之前和别人见面，当不方便做自我介绍的

4、时候，一张名片递过去，“姓氏名谁，何方神圣，所居何处，现为何位”，一清二楚。主动递交名片给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含“可以交个朋友吗”之意。对方一般会“礼尚往来”，将其名片也递过来，从而完成双方结识交往的第一步。利用名片上提供的联络方式，可方便地与对方取得并保持联系，促进交往。利用新的名片可以及时向老朋友通报本人的最新情况，比如晋升职务、变换单位、电话改号、乔迁新居等，以避免联系失误。需要注意的是，不准在原有名片上随便进行手工涂改，如把原先的电话号码划掉再写上新的。初次拜访时，可先把本人名片交给对方的接待者，由其转交给被拜访

5、之人，意即“我是×××，我可以拜访您吗？”以便对方确认、决定见或不见。这种做法比较正规，可以避免冒昧造访。P.P.表示介绍P.f.表示敬贺P.c.意即谨唁P.r.表示感谢P.P.c.表示辞行P.f.n.a.表示恭贺新禧N.b.意即请注意，提醒对方注意名片上的附言把名片装入信封固定在礼品外包装是表示“这是何人所送礼品”的标准做法。在自己名片的左下角写上“P.P.”，用回形针把自己的名片与被介绍人的名片固定在一起，然后装入信封，由被介绍人交给对方。同时电话告知对方情况，以免对方没接到任何通知而摸不着头脑。规格：国内9cm×5.5cm，国际

6、10cm×6cm材质：耐折、耐磨、美观、大方、便宜的卡片纸色彩：米白、米黄、浅蓝、浅灰等庄重朴实的色彩为佳，切忌杂色。图案：以少为佳，可出现企业的徽记CIS和公司的产品版式：横式、竖式文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文字体：标准、清晰、易识的印刷体为好印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印二、设计制作名片的注意事项名片要针对不同的交际对象和交际目的印制不同的内容三、名片的分类及内容社交名片只用于社交场合，通常与公务无关姓名之后无需添加任何公务性官衔联络方式一般不留自己的手机号名片要针对不同的交际对象和交际

7、目的印制不同的内容三、名片的分类及内容用于公务活动的公务名片三项基本内容具体归属本人称谓联络方式如果确实有两个以上的供职单位和部门，或同时承担着不同的社会职务，则应分别印制不同的名片名片上所列的头衔一般不宜多于两个，且两个头衔必须是相近的。过多的头衔容易给人以用心不专的感觉。对于身兼数职且活动范围较大的人士，最好准备多种名片电话要有区号，它体现着本人的社交半径社交名片和公务名片一般都不提供本人家庭住址，如确有必要，可在交换名片时当场提供，这样做往往被视为是向交往对象表明自己的重视与信赖名片要针对不同的交际对象和交际目的印制不同的内容三

8、、名片的分类及内容集体名片公务名片的一种特殊形式通常适用于那些对外交往较为频繁的政府部门，是其主要成员集体对外使用的名片集体名片上的具体归属、联络方式等与一般的公务名片并无二致，其特殊之点主要在于一枚名片上列出这一集体的