加强医院管理促进医院科学发展

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1、加强医院管理促进医院科学发展　　　基于医院管理的现状，本文具体从公益服务、以人为本、精益求精进行详细分析并结合宜章中医院的具体情况进行讨论，以期为当今医院管理体制提供参考。　　关键词　医院管理　公益服务　以人为本　精益求精　　：R197.32　　　　　　：A　　医院管理学正处在学科发展的初期，是一门新兴的学科，随着我国经济体制、卫生体制的改革以及医院规模的扩大和医疗技术的提高，现代医院成为了一个集医学技术、高科技装备、医疗技术人才于一体的高风险服务机构，这就对医院的内部系统管理与协调，流程组织与设计提出了更高的要

2、求。本文通过十多年的医院管理实践认为：成功的医院管理，必须是从制度、人员、质量、服务、文化等多层面、多角度、多方位构建立体化管理模式，通过凝人心、聚民力，最大限度地堵塞管理漏洞，不断破解医院的管理难题，促进医院全面、协调、可持续地向前发展　。　　一、坚持公益服务，破解卫生体制改革过程中“利益平衡点”的难题　　现行国情状况下，一方面广大民众关注的“看病贵、看病难”成为焦点；另一方面公立医院的补偿机制尚不健全，包括：政府投入有限、社会统筹与保障还未成熟、医疗服务价格不能自主、运行难以收回等。因此，如何找到实现“以病人

3、为中心”并保证医院的持续服务能力这一“利益平衡点”，成为迫切需要解决的问题。基于此，笔者从以下两点进行讨论分析：　　（一）坚持医院的社会公益性。　　医疗服务的神圣职责是“救死扶伤”，公立医院的医疗服务必须充分体现其社会公益性，改变以经济利益为主导的价值取向，着重在公共卫生事件中发挥疫情防治的作用。如前些年发生在我们身边的“非典”、水灾、冰灾等事件。据宜章县卫生局统计资料显示，在抗击这些自然灾害的过程中，为做好医疗防疫及保健服务，全县各大、小医院及乡镇卫生院共出动救灾人员100多次2000多人次，且这些医院均系公立

4、医院，这充分体现了这些公立医院的社会公益性。　　（二）坚持医院的服务公益性。　　当前，随着经济的发展和社会的进步，人民群众对生活质量的提高和“幸福指数”的追求更为强烈，要切实保障人民群众的身体健康和有效解决“看病难、看病贵”等问题，需要充分体现医院服务的公益性，建立适合医院协调发展的运营机制和内部补偿机制。首先需要将医院定性为社会福利单位，不能一味追求利润而增加患者负担；其次在工资分配上采用成本核算法，计算出医院的可发工资部分后再进行分配。这种运营机制和内部补偿机制的建立，可有效保证医院的可持续发展，充分体现医院

5、的社会公益性。　　二、坚持以人为本，破解医院业务发展与文化建设脱节的矛盾　　医院文化作为社会文化的重要组成，是具有医院自身特征的群体文化。医院文化建设以发挥人的潜能为着眼点，以追求人和技术设备的最佳结合为中心环节，以实现医疗、教学、科研的共同发展为目的，通过日常治疗，学术交流，带教学生等方面对社会产生影响。在此，笔者结合经验分析，通过以下两点进行具体阐述：　　（一）重视人力资源的建设，建设一流队伍。　　医院管理的核心以人为本，医护人员作为医院文化的主体，其素质的高低决定了医院文化的优劣，加强医护人员队伍素质的培养

6、是医院文化建设的根本任务，也是塑造良好的医院形象的前提条件，医院应将医护人员素质教育和培养贯穿在整个业务工作、行政管理和各项活动之中。　　日常工作中要加强医护人员的思想道德教育、服务规范、职业纪律教育，注重业务技术培训、加强人才培养，要求其要不断开拓视野，更新观念，增长知识，提高水平。不断增强医院的内涵素质，切实把人力资源建设作为“第一要务”抓紧抓好。　　（二）打造医院文化，形成医院发展合力。　　医院文化的打造，能够在医院形成群体心理定势，既可通过明确的意识管理支配员工行为，也可通过潜意识支配员工行为。这就要求医

7、院管理者要贯彻落实科学发展观的要求，持续不断的宣传，用自身的表率行动，引导全院职工形成一种积极向上的态势，逐渐形成医院的风格与文化。　　在构建医院文化时，要从完善医院的核心价值体系，以文化活动促进医院文化建设进程两方面着手进行实施。如宜章中医院通过广泛征稿，共同研讨提炼，设计出了医院的院徽，形成了医院的学习理念、人才理念、管理理念　　　基于医院管理的现状，本文具体从公益服务、以人为本、精益求精进行详细分析并结合宜章中医院的具体情况进行讨论，以期为当今医院管理体制提供参考。　　关键词　医院管理　公益服务　以人为本　

8、精益求精　　：R197.32　　　　　　：A　　医院管理学正处在学科发展的初期，是一门新兴的学科，随着我国经济体制、卫生体制的改革以及医院规模的扩大和医疗技术的提高，现代医院成为了一个集医学技术、高科技装备、医疗技术人才于一体的高风险服务机构，这就对医院的内部系统管理与协调，流程组织与设计提出了更高的要求。本文通过十多年的医院管理实践认为：成功的医院管理，必须是从制度、人