ts16949质量手册

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1、品质管理手册QualityManagementSystemManual烟台长虹塑料制品有限公司烟台开发区宝安路20号作成检讨承认0.1目录编号题目更改号更改日期备注0目录及更改履历01适用范围02质量方针03质量管理体系程序04质量管理体系05管理责任06资源管理07产品实现08测定，分析及改善0附件1质量管理文件目录0附件2部署别程序区分0附录32012年成果指标0质量管理手册文件号CH-QM-01更改号10.目录及更改履历日期2011.5.16页数1of76任命书按照ISO/TS16949:2009(5.5.2)之规定，根

2、据本公司组织机构与职责的具体情况，总经理特任命品质/开发负责人张连波任本公司管理者代表，行使如下权限：1.确保按照ISO/TS16949:2009质量管理体系要求建立、实施和保持质量管理体系：A.协调质量手册、程序文件的编写及修订工作；B.推进、协调及监督质量管理体系在各相关部门的有效实施，督促各部门在执行中偏离要求的纠正措施的落实；C.确保质量管理体系实施的必要资源及运行正常有效。2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求：A.定期监控质量管理体系运行情况，及时评审其有效性、适宜性并提出改进措施或方案；B.有计划的推

3、进质量管理体系的改进工作，确保其运行更简洁、更有效、适宜。3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识：A.确保在公司质量管理体系中建立内、外部顾客满意度调查、评价以及改善体系；B.有计划的展开各种宣传、交流以及研讨活动，促使全体员工提升顾客满意的意识。4.负责公司质量管理体系的日常事宜和与外部各方的联络工作：A.负责组织内部质量管理体系审核和第二方评定审核工作。B.负责与认证机构和咨询机构的定期联络，及时了解外部环境的变化及影响。总经理：2011年5月16日质量管理手册文件号CH-QM-01更改号10.目录及更改履历日期201

4、1.5.16页数2of76任命书遵照ISO/TS16949:2009(5.5.2.1)之规定，根据本公司组织机构与职责的具体情况，总经理特任命品质/开发负责人张连波为公司顾客代表，行使如下权限以确保满足顾客的要求：1.按照顾客要求选择并确定相关产品的特殊特性，包括产品安全法规、适用功能以及装配要求；2.按照顾客要求建立各项产品的质量目标，包括PPM、不良报废/返工等；3.确保满足顾客要求的培训（包括资格）以及相关的培训目标，如人均年受训时间；4.及时处理顾客的各项抱怨或意见，并采取必要的纠正和预防措施，防止再发生；5.确保足够

5、的设计与开发所必须的资源，如测试软件/设备、CAD以及有资格的人员。总经理：2011年5月16日质量管理手册文件号CH-QM-01更改号10.1任命书日期2011.5.16页数3of760.2更改履历更改页编号题目更改内容更改编号更改日期质量管理手册文件号CH-QM-01更改号10.目录及更改履历日期2011.5.16页数4of761.1目的烟台长虹塑料制品有限公司（以下叫做本公司）为了明确质量管理体系实施,保持和改进的程序和措施,生产满足顾客要求的产品按ISO/TS16949:2009质量管理体系要求，确保公司质量方针和质量

6、目标的达成。1.2适用范围本手册适用于产品的工程开发及原材料入厂、生产、检查、交付、服务等过程为对象的质量管理体系全过程.1.2.1删减内容本公司负责过程设计,产品的设计和开发由顾客负责，我们仅根据图纸进行生产,故对ISO/TS169497.3节中的产品设计开发部分进行删减。1.2.2适用时考虑事项为质量手册的有效执行，应遵守发布的程序文件及法律法规的要求，并且当顾客要求与质量手册不一致时，在不违反法律法规的情况下，以顾客要求为先。1.3责任和权限为了维持质量管理手册，管理者代表有责任制、改、废手册。1.4确认认，发布及执行质

7、量管理手册确认、发布及执行按照“4.2.3程序管理”来遵守.质量管理手册文件号CH-QM-01更改号1适用范围日期2011.5.16页数5of761.5更改质量管理手册在以下“1.6引用规格”发生变更时、公司的质量经管理体系变更时、以及因其他要求需进行更改时，对质量手册进行更改.1.5.1更改手册的适用质量手册进行更改后从得到总经理批准日开始生效1.6引用规格1.6.1国际规格ISO/TS16949:2009QualityManagementSystems–汽车生产及对关联服务部品组织为了适用ISO9001:2000特别要求事

8、项ISO9000:2005QualityManagementSystem–基本事项及用语ISO9001:2008QualityManagementSystem–要求事项ISO9004:2009QualityManagementSystem–可持续性管理-质量管理方法1.6.1