旅行社管理信息系统

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1、东华理工大学长江学院课程设计报告课程设计题目：旅行社管理信息系统学生学号07321215学生姓名刘洋专业计算机科学与技术指导教师2010年5月160目录第一章旅行社业务管理信息系统规划3—、主耍职能的业务流程3二、项目开发的目标和约束3三、项B的可行性分析4四、拟采用的信息系统方法4第二章旅行社管理信息系统分析5—、旅行社业务流程调查51.组织结构调査52.管理功能调查53.业务流程总图6二、旅行社数据流程调查71.组团的数据流程72.接待的数据流程93.计调部的数据流程104.综合业务部的数据流程105.财务部的数据流程11三、数据字典举例13第三章旅行社

2、管理信息系统项目设计15一、系统功能结构图15二、系统代码设计151.旅行社员工代码152.旅游项目代码163.旅游交通代码164.旅游接待地住宿代码165.旅游路线代码16三、数据库设计160.输ASH17五、输出设计18第一章旅行社管理信息系统规划一、主要职能的业务流程：1、组团的信息流程旅行社团屮心的业务主要是组团报价与组团核算部分。组团报价的业务过程是：根据境外旅行社预报的中国境内旅游线路和旅游日期进行预算，将报价寄回境外旅行社；境外旅行社同意方案后，编制旅游计划，下发到旅游路线上的各个旅行社；将报价及团队人数报组团中心进行核算。2、接待的信息流程旅

3、行社接待部门的工作主要是接待旅行消费者。其接待过程比饭店的接待要简单。由于接待部门主要业务是进行接团核算。而且核算过程比较复杂。3、计调部的信息流程计调部的主要业务是接收各组团社的计划书，指示各接待部门及旅行社的交通部门订机票和火车票，下达用车计划，负责订餐、订房等，这些计划一般是以各种报表的形式体现的。4、综合业务部的信息流程在旅行社经营管理屮，与综合业务部有业务温暖过来的部门比较多。而且该部门与本地的景点。饭店等联系也比较多/综合业务部通过统计及检杳等方式。完成各旅行社的总体报表，并把这些报表提供给有关主管部门和领导。5、财务部的信息流程财务部是旅行社企

4、业经营管理的核心部门。主要的业务是根据各业务部门送达的费用单和收入单做收入和支出现金或银行存款凭证；根据费用单或收入单制作收支凭证；根据业务内容做转帐凭证；根据凭证记帐，分别记日记帐和明细帐及总帐。月底根据总帐记各科目发生额制作内部表和外部表。旅行社财务部的主要业务是帐务处理与成本核算。二、项目开发的目标和约束旅行社管理信息系统的功能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化，从而提高旅行社的生产率和管理效率，同时提高旅行社的市场竞争能力，满足现代人的个性化服务要求。设计旅行社管理系统的目的是提高旅行社管理效率，增加效益。简单的定义为旅行社管理信息系统是利用计算

5、机技术和通讯技术，对旅行社经营的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人机综合系统。木系统除了具有旅行社所需的基木的信息处理功能外，其开发重点就主要针对旅游消费市场这样一个日益呈现个性化精神消费特征的市场，建立在一种全新的经营理念棊础之上，即依托电脑网络和数据库的支撑，有效地辅助旅行社人员工作，提高旅行社的经营管理能力，并且不断更新旅行社的市场竞争理念，应对全球化时代本旅行社所面临的新挑战。三、项目的可行性分析采用现代化统一的计算机信息网络系统，能够有效帮助旅游企业优化旅游行业TQC，使其在行业内处于优势地位，并相对长期地保持这种战略优势。开发木系统的可行

6、性研究如下：可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作，软、硬件能否满足需要。本系统己投入使用，运转正常，完全符合我国旅游局的各项要求。本系统是在国内先进经验的棊础上，依托互联网络为旅游行业信息化管理系统提供高效的服务，对旅游行业的规范化管理起到了极大的推动作用。旅行社可依托这一平台加强对旅游行业行为的管理与监控，规范行业竞争，由此构成一个完整的旅游信息化管理系统，实现了国内外游客从进入到离开时的全程记录和管理。通过可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立即开发。四、拟采用的信息系统的方法开发管理信息系统的具体方法很多，通常不严格地

7、将他们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。旅行社的管理信息系统我们拟采用结构化系统开发方法，分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。1、系统分析。旧的系统如果不再适应发展变化了的环境，就可能提出开发新系统的要求，并做出新系统的开发规划。系统分析是开发工作的第一个阶段，它以幵发规则中提出的目标为出发点，包括进行初步的系统调查和详细的系统调查，进行系统化的分析，建立信息系统的逻辑模型。系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作基础。2、系统设计。系统设计阶段是为了在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理

8、模型，其主要内容包括：代码设计、信息系统流程图设计、