企业培训体系建立及实施研讨会

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1、企业培训体系建立及实施研讨会2004.11.17成都研讨会内容u企业培训u建立有效u企业培训体系建立的企业培训体体系内容目的和作用系的流程123u制定年度培训计划过u案例分析u问题解答程与技巧456研讨会内容一个经理人对企业的贡献创造直接利润研发改善产品和服务培训人才----杜拉克要做好培训,我们必须首先了解•谁是培训的利益关系人？•哪些利益关系人是最重要的？•我们平时的工作忽视哪些利益关系人？培训的投资者决策者老板说好、员工说好。“不掉链子”组织者有趣、吸引人、对工作有直接、明显的直接参与者帮助、不浪费时间他们都关心什么?•培训的决策者：达到公司、组织的

2、业务目标。用外力（外脑）推动组织的变革。管理和提高组织的整体能力•培训的组织者：帮助公司领导提高整体能力、有效地、承上启下地推动公司的发展。帮助员工制定个人发展计划•培训的参与者：自身的发展和竞争能力。“磨刀不误砍柴工”。企业竞争力与人才培训的关系企业竞争力核心核心核心技术人才才能人才培训从经营者立场看人员培训要求（1）‧产品创新‧激发创意创新‧突破瓶颈‧勇于冒险‧解决问题‧提升效率改善‧团队合作‧品质改善‧专业知识‧企业文化维持‧品质水准‧激励士气从经营者立场看人员培训要求（2）增进人才的专业能力‧知识（Knowledge)‧技能（Skill)‧态度（A

3、ttitude)强化组织的核心能力•团队合作（Teamwork)•企业文化（CorporateCulture)企业内培训的目的组织层面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人层面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全20%创新增进向心力，降低流动率改善培养员工核心专长30%50%维持企业培训的目的和作用u传递公司文化和企业价值观u沟通公司新的战略目标u在变革期改变员工观念u协助新项目推广、解决眼前问题u提高员工岗位工作技能u推广新的观念、知识和技能u提高团队整体素质水平u个人职业生涯发展什么是企业培训体系

4、•一整套有效运用各种培训方式和人力资源开发技术，帮助企业实现战略目标的运行机制和管理系统有效企业培训体系的特点•以企业的战略为导向•着眼于企业核心需求•多层次全方位•充分考虑员工的自我发展需要有效企业培训体系的原则•理论联系实际，学以致用•全员培训，重点提高•因材施教•讲求实效•激励企业培训体系u组织学习与发展体系u人力资源发展与职业生涯规划体系u培训需求调查体系u培训课程管理体系u机构与讲师筛选和内部培训师培养体系u培训资格审查与报名体系u培训行政支持体系u培训效果评估与跟踪辅导体系u培训预算控制体系组织学习体系①4－5人小组①专升本、双学位②50本书中

5、每人每月选2本②MBA、EMBA等③为其他成员讲解学历教育读书小组企业内训选派外训工作辅导海外培训入职培训参观考察资格认证在岗培训公司会议员工自修e-Learning①内部培训师①公司规章制度②会计师、技术类（如②知识类，如计算机、Cisco)等外语、财务人力资源发展与职业生涯规划体系人力资源培养计划总裁人力资源营销副总财务副总副总裁裁裁薪酬经理培训经理大区经理培训主管销售主管岗位要求销售代表培训需求调查体系文化p参加公司会议p与高层经理直接面谈p研究会议纪要和通讯公司战略目标工作兴趣p问卷调查p直接面谈p小组访谈需求调查p问卷调查p工作跟踪p绩效考评主管

6、学员业绩问题发展困难培训课程管理体系§培训课程库建§培训素材库建立立12§培训课程设计及开发3机构与讲师筛选和内部培训师培养项目流程培训机构筛搜集机构机构签订机构资质能力谈判合作入库选名单审评评价协议培训师选择审查签订与课程采购确立小组试讲课程合作入库主题面谈试听大纲协议内部培训师确定TTT旁听参与试讲培养资格入库培训学习讲课认证标准其它培训体系u培训资格审查u培训行政支持与报名体系体系12u培训效果评估u培训预算控制与跟踪辅导体系体系34对培训体系的认识•公司决策层对此支持•专人负责•各部门配合可分批分阶段•点点•线线•面面培训体系运作流程确定机构甄别需

7、求培训培训层次确定实施评估需求方案培训跟进调查培训方式确立目标培训内容一.高层管理者的要求<企业文化—企业精神、行为规范、习俗<战略目标<关键结果领域<制度规范<员工认同二、解决眼前问题<服务水平差<销售能力不足<跨部门沟通与合作困难<计划与目标管理技能缺乏<不会时间管理<管理者角色错位三、岗位技能要求职位分析职位说明书招聘职务要求细则晋升、发展培训技能要求加薪DEGREEOFABILITYCOMPETENCYBASICCANDOCANDOCANDOROLE绩效考核UNDERSTANDINGWITHHELPWITHOUTHELPANDHELPMODELRe

8、lationshipBuildingSelingandNegoti