导游词入门讲解

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1、导游入门讲解课程设置目的该课程为旅游管理专业的必修课程。该课程作为专业主干课程之一，旨在培养旅游管理专业学生在导游方面的专业讲解能力，具备在旅行社企业进行一线操作的能力并能够适应行业发展与职业变化的能力、求新务实与开拓创新的能力。通过本课程的学习，使学生掌握导游语言的运用原则、音、调和节奏，掌握各种不同导游方法的运用原则和技巧，掌握较好的语言技能和导游讲解技能。课程目标掌握南京市主要景区的基本情况，发展方向以及讲解内容，其中南京市普通话导游资格证书考试的七大景区讲解内容要求熟练掌握；掌握导游员的导游技巧、讲解能力、表达方式，以及驾驭景点知识的能力；全面提高学生作为导游

2、员的各方面的能力；培养学生的语言组织能力、口头表达能力、应变能力以及分析、处理问题能力。课程结束时有能力参加全国导游人员资格证书的考试。项目1导游词讲解入门项目目标：通过本项目的学习，主要让学生掌握导游词设计与讲解的基本技巧与方法，了解江苏省导游人员资格考试现场考试的基本要求。项目任务：任务一知己知彼任务二导游词及导游词创作任务三导游讲解技巧任务二导游词及导游词创作一、导游词概述1、概念的理解导游词是导游员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是吸引和招徕游客的重要手段。导游词从形式上有书面导游词和现场口语导游词两种，通常意义

3、上人们所说的导游词创作主要指书面导游词的创作。书面导游词，一般是根据实际的游览景观，遵照一定的游览线路、模拟游览活动而创作的。它是口语导游词的基础与脚本，掌握了书面导游词的基本内容，根据游客的实际情况，再临场加以发挥，即成为口语导游词。2、基本特点（1）临场性（2）实用性（3）综合性（4）规范性（5）创作性3、功能（1）引导游客游览与鉴赏（2）传播文化知识（3）陶冶游客情操（4）帮助游客了解旅游商品4、表达方法导游词讲究语言艺术，要求生动、有趣和适度口语化，给人以亲切感，要求做到语言诙谐、幽默和具有诗歌音乐美。在导游词的表述中，应灵活运用各种修辞和表达方法，以达到导游

4、词应有的效果，主要表述方法有以下几种：（1）渲染激情法（2）妙喻显趣法（3）烘托类比法（4）寓幽于默法（5）夸张饰美法（6）巧设悬念法（7）其他方法二、导游词创作1、导游词的组成（1）引言及惯用语（2）整体介绍（3）重点讲解2、书面导游词创作（1）程序导游词是提供导游员讲解，引导游客游览观光的基础材料。每一名导游员都应该能自己创作导游词。创作导游词的程序是：掌握丰富的材料，科学系统地加工整理，文学创作、实践中修改、丰富和完善。（2）创作原则①科学性与个性化并重原则②适度口语化原则③趣味性原则④重点突出原则⑤针对性原则⑥重视品位原则⑦“缩距”原则任务三导游讲解一、导游讲

5、解概述1、讲解服务的基本概念导游讲解是导游员以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，通过对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。导游讲解的技能，体现了导游方法的多样性、灵活性和创造性。景点游览是旅游活动的中心环节；景点讲解是导游讲解的中心任务。2、景点讲解的基本要求全面、正确、生动全面体现在三个方面，即：结构完整、不漏景点、不漏要点。1、结构完整：完整的导游讲解应包括以下几个部分：欢迎辞、景点概况、游览注意事项、各景点、欢送辞。（1）欢迎辞见到客人后，导游员要以热情洋溢的语言欢

6、迎客人的光临，以期获得良好的第一印象。接团时欢迎辞要多讲些，大致包括以下部分：表示欢迎、自我介绍、表达愿望、希望合作、预祝愉快等。分为景点欢迎辞和地陪（全陪）欢迎辞。景点的欢迎辞，可以简单一些，包括对客人到来表示欢迎、简单自我介绍、表达热情服务的愿望、预祝游览愉快即可。如：各位朋友大家好！欢迎来到5A级旅游景区——中山陵园风景区参观游览。我是此次为您提供讲解服务的导游张悦。我会尽我最大的努力使各位朋友乘兴而来，满意而归，也希望大家能够在景区度过美好的一天。地陪（全陪）欢迎辞如在南京接团，欢迎辞如下：各位游客朋友们：大家好！欢迎大家来南京参观游览。刚下火车，旅途奔波，大

7、家辛苦了。我谨代表我们中华旅行社的全体工作人员对各位团友的到来表示热烈的欢迎。首先我想让大家认识一下我、司机师傅和旗帜。我就是本团的导游姓王名心雨，名字不好记，让大家费神了。这位司机师傅呢他姓张，张师傅是我们社里资格最老、技术最娴熟的一位老司机。我们坐他的车是安全又快速。大家这两天的南京之旅就有我和张师傅来陪伴大家。大家如果有什么要求或建议就尽管提出，我们会本着合理而又可能的原则来满足大家。俗话说的好：“百年修得同船渡”。今天我们同坐一辆车是我们的缘分，希望大家能珍惜这个缘分，相互照顾，相互配合。也希望我的讲解能令各位满意，并预祝各位朋友能在南京吃的