关于企业绩效管理的研究

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1、关于企业绩效管理的研究：绩效管理目前已逐渐成为当今企业最为关注的话题之一，因此值得我们去深入推广研究。文章首先对绩效管理和绩效管理的作用进行了分析，并在此基础上就我国企业绩效管理的现状提出了改进方案，以供同行参考。　　关键词：企业；管理；研究　　一、绩效管理内涵　　企业对绩效管理的重视由来已久，绩效管理最开始在企业中的体现主要是进行绩效评估。但是随着经济与管理水平的发展，越来越多的管理者和研究者意识到传统的绩效评估对于提高员工的满意度和绩效的作用非常有限，对完成组织目标的作用也不大。由于评估的主观性，评估没有得到很好地执行；许多管理者对员工的评估表面上和私下里是不

2、一致的；注重评估的过程和形式，不注重评估的价值，对组织和员工的作用不大。传统的绩效评估是一个相对独立的系统，通常与组织中的其他背景因素相脱离，如组织目标和战略、组织文化、管理者的承诺和支持等。而这些背景因素对于成功地实施绩效评估有着非常重要的作用。绩效管理正是在对传统绩效评估进行改进和发展的基础上逐渐形成和发展起来的。　　绩效管理包括目标设置阶段、绩效管理目标的反馈阶段、实施考核阶段和绩效结果运用阶段。　　1.目标设置阶段。绩效管理在目标设置阶段重视员工的参与性和目标的可接受性。因为员工自己参与了目标的制定，所以会形成对目标的认同，对目标实施会形成心理上的承诺。　

3、　2.绩效管理目标的反馈阶段。首先是要进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈的渠道自然地进行：其次要向下级通报进度，使员工互相协调；再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题，当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的程序，修改原来的目标。　　3.实施考核阶段。组织定期对员工的绩效进行考核。这一阶段的任务是组织怎样尽可能客观真实地对员工的绩效做出评价，同时又尽可能让员工感到满意。绩效考核的起点是前面双方制定的绩效合同或称绩效协议。　　4.绩效结果运用阶段。评估结果运用包括进行人事决策和培训发展。组织根据绩效评估的结果做出相应的人事决定。如根

4、据绩效评估结果为员工确定薪酬、确定是否需要更换岗位、是否适合晋升等等。绩效评估另一重要用途是确定发展计划。这一用途日益被组织所重视。绩效评估结果为员工的发展培训提供依据，如哪些员工需要培训，需要何种培训，有多少员工需要这种培训等等。　　二、绩效管理的特点　　绩效管理是一种在充分肯定员工对企业价值的基础上，创造一种环境让职员能获取、共享、使用组织内部和外部的信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。　　绩效管理能在组织内部为组织成员创造更多地展现自己的机会和发展自己的条件,从而最大

5、限度地调动组织成员的积极性。“工作”、“职责”等概念本身都发生了根本转变。经理的职责从监管变成了领导和指导,大量组织成员在增加了责任的同时，工作的主动性也得到了增强。　　首先，绩效管理把强调的重点转移从评价到了分析。这使下级不再被上级检查，以便确定他的短处，而是他在检查他自己，为的是不仅要确定他的短处，还要明确他的长处和潜力。下级变成了一位积极的代理人，而不再是一个被动的“对象”。组织不再威压成员接受组织的目标，员工担当起开发他自己的潜在能力的责任，员工规划自己并且学习如何把自己的计划付诸行动。员工通过运用自己的能力，同时达到了自己和组织的目的，所以会得到一种真正

6、的满足感。　　其次，在绩效管理系统中，上级的角色变成了一个倾听者，他使用关于组织的知识作为劝告、指导，鼓励他的下级发展他们自己的潜在能力。　　另外，绩效管理重点强调的是未来，而不是过去。即使是那些遭遇失败的下级，也能够得到帮助，考虑对于他们自己什么样的行动是最合适的。绩效管理的目的是建立符合实际的靶的，并且寻求达到靶的的最有效的方法。　　三、我国企业绩效管理现状　　由于受传统观念的影响，我国企业绩效管理在具体操作方法上始终难以超越过去，目前许多企业对员工的绩效管理远远滞后于时代的要求，离理想的状况有着相当大的差距。主要存在以下几方面的问题：　　1.员工参与制订绩效

7、管理计划的程度不高。　　首先是大部分员工认为个人没有参与绩效管理的权力，其次是企业忽视员工个人的目标，员工完全是考核指标的被动接受者，而长期用命令的态度下达指标，会使他们产生逆反心理，消极地完成上司要求的工作，失去创造热情。另外，有的管理者采取垄断信息的方法以维护自己的地位和权威，所以在指标的下达过程中上下级之间完全没有沟通或者沟通非常不充分，在此情况下，员工很难了解任务的全貌以及企业的总体目标，企业无法让员工融入，形成凝聚力，员工也缺少归属感和忠诚度，不愿为企业贡献自己的全力。　　2.绩效考核与其它工作环节衔接不好。　　我国的大多数企业还是将绩效考核孤立地看待，

8、不重视考核