开发企业培训课程,打造企业培训核心能力

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1、幵发企业培训课程，打造企业培训核心能力一、为什么开发企业内部培训课程对于企业来讲，培训的目的有如下几个>使员工获得完成岗位工作所需的知识、技能和态度，能够胜任岗位要求>使员工了解如何用最佳方法完成某工作，提岛工作效率>使员工养成正确的工作习惯，培养良好的工作态度>使员工素质提高，以尽量发挥其潜能围绕这几个0标可以看出，除了提高素质外的培训通用性较强外，其他的培训要求的针对性什:常高，需要与企业的工作环境、工作流程和工作方式相一致。但是，企业在安排培训时，如果完全依靠外部的培训课程，就会大M出现培训内容与实际工作不一致的情形，培训往往会出现现场感觉很好，实际工作无法应用的情

2、形。为了改变这一问题，企业就谣要开发适合自己的内部培训课程，提高培训的针对性二、哪些课程需要自己开发由于培训课程开发周期K、成本高，企业需要选择合适的课程开发，一般来讲，下面所列的培训课程建议己开发：>企业文化类：企业文化与核心价值观、企业发展战略、企业全员核心胜任力等>管理流程类：企业的绩效管理、预算管理、人力资源管理、信息管理等>产品类：根据不同人群开发（例如针对销售代表、客户、代理商等）>核心业务类：例如生产工艺、生产流程和生产技术；销售类；服务类等（根据企业的不同业务特点进行选择）如卜课程建议选择外部供应商，不一定需要自己开发，例如：>员工素质类：自我管理、商务礼

3、仪、时间管理、公文写作、计划管理、会议管理、外语、计算机办公软件使用等>管理素质类：基本管理知识和管理技能（目标管理、员工指导、培训、激励、授权、团队建设等）>专业认证类培训：项R经理、软件工程师、人力资源师、商务管理等总体來说，企业耑要围绕与企业生产经营关系密切的观念、知识和技能进行开发，以提高课程开发的针对性和实效性。三、完整的课程要求一个完整的课程，一般需要包括七个部分：1、授课计划：授课计划是课程的教学计划，是对教学进程和必备事项的系统设计。编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承性和授课的一贯性。授课计划包括二个部分，课程描述和授课计划，具体要求如下：>课程描述

4、：包括有课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等构成。>授课计划：包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等构成2、讲师手册：是讲师培训用的指导手册，主要内容包括了每一个知识点讲师培训的具体培训步骤，培训方法和培训的讲评要点，是讲师理解和掌握课程的关键资料3、学员手册：是学员培训使用的文件，包括培训前的阅读资料、培训屮的课程资料和培训后的复习资料4、讲师演示文件（PowerPoint文件）：是讲师培训时用來演示用的文件5、练习手册：是培训过程巾学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明，包括背景资料、练习要求

5、、讲师操作步骤和讲评要点等6、考核文件：包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准，是评价学员学习掌握程度的工具7、培训用的录像教学片（根据需要制作）：为了保证培训的准确性、一致性和趣味性。一般是观念类培训和技能类培训使川，主要采用正反对比的方式拍摄在实际工作中，并不是每一门课程都需要如上七个部分，但是为了保证课程的稳定性和不同培训师之间传授的一致性，建议对于企业的关键课程要保证课程的标准化程度四、课程开发方式选择>在企业开发课程时，有三种开发方式可以选择，每种方式各有利弊，企业需要根据课程的特点、自己内部的能力和资源条件来进行选择：第一种：自我开发。也就是企业培训的相关

6、部门自己组建开发小组，完全由内部进行开发。第二种：外包开发。也就是企业将课程开发任务外包给相应的咨询公司开发，自己进行审核。第三种：联合幵发或教练式开发。也就是企业培训部门与外部咨询公司共同组建开发团队，联合开发。>课程开发实际上需要三个方面的专家：项目经理、内容专家、方法专家。今项目经理主要负责课程开发立项、项0团队管理、开发项0进程控制、组织课程评审、组织课程推广等任务。今内界专家主要负贵对开发课程内界的提供、典型案例、练习和角色扮演场景等的提供，并对课程内容和互动活动的正确性和针对性进行把关。<方法专家主要负责课程开发流程和开发技术的提供，协助内容专家将正确的培训内

7、容设计出良好的培训方式，提高培训的有效性。如果这三个方而的专家企业都有，而且课程难度相对可控，建议内部自主幵发；如果企业有优秀的项目经理，但是缺乏内容专家和方法专家，可以选择外包式开发，但是要求外部合作伙伴必须非常了解本企业的业务而且对课程开发方法非常了解：如果企业有内容专家、但是缺乏方法专家时可以选择联合开发。对于企业一开始进行IV部课程开发时建议选择联合开发，因为这样不仅可以保证课程的质量，而且可以培训闪部的开发力W:,提岛企业课程幵发的管理能力。当企业内部的幵发能力和幵发队伍具备时企业再根据情况选择外包或内部开发。五、课