[思想汇报]关于组建qcc团队ppt模版课件

《[思想汇报]关于组建qcc团队ppt模版课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、关于组建QCC讲义盛威尔(NT)PreparedbyEdward.yan2010-11-11自我检查我们的品质意识到底达到什么样程度呢?需不需要改进呢?那我们就从品质管理自测表开始吧!此表格的1—5不是代表分数,而是表示几个阶段.开始准备改善如果我们的答案都不全是5的话,那我们就开始改善吧!既然我们在生产中已经向同事提出过QCC,那我们就从QCC开始吧!QCC简介QCC(QualityControlCircles)，品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入

2、了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。QCC概括品质圈大致概括为两个方面：a.与工人相关联的方面:1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量;2.自主管理;3.利用品质管理的一般手法与观念;4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现;5.使工作场所更好,充满活力;6.使他们独立工作,从而提高产品的品质;7.客户的满意来自

3、于物美价廉、没有缺陷的产品,及时的交货与快速的服务;b.与管理责任以及需要管理层执行的方面:1.主管,拉长等应当具有推行的观念，以便他们能够实现他们对企业的主要责任;2.获得的品质相关的知识有助于向品质圈行为提供所需的环境;3.不断地给予恰当的支持与指导。4.QCC能让管理人员更加理性的对人性的尊重;5.能够使每个人都参与进去;6.有利于人力资源发展和工作场所的利用;QCC小组活动的简述所谓QCC小组活动,主要是为了发挥公司内每位员工的特长,创造一个充满活力的工作环境,以人为本,自主自愿非强制性的方式,来开展各项改善活动的一个公司内部的小团

4、体.QCC小组活动原则分好组的成员不可随意变动;参与成员要保持对活动的热诚;各成员要自主自发的开展活动;5-9人为一组,可以是本部门的或跨部门的;最重要的是要有共同的目标与课题.QCC小组活动步骤第一步:定义小组成员职责;第二步:定义小组名;第三步:人员培训;第四步:发现问题,现状分析;第五步:改善方案制定与实施计划;第六步:改善方案实施效果的调查与确认;第七步:巩固改善方案,标准化;第八步:成果的发表.第一步:定义小组成员职责小组成员的职责:通过日常的QC小组活动的努力,以提高生产效率,改善品质与工作环境.要积极的发言,协组组长建立活跃的

5、气氛.组长的选举:组长要是个有责任感,工作经验较长,性格开朗,对工作充满激情的人员.组长的职责:1.定期召开本小组的改善会议;2.建立全员参与,全员发言,全员分担的体制;3.申请改善过程所需求的资源;4.指导组员的改善技术统计等方法的运用;5.改善效果的汇报与公布.第二步:定义小组名小组名要取得合适,因为要长期使用,所以,团队的名字要有个性,有自豪感,要响亮,叫着顺口.如:品质之家,100分组,团结队等.只要我们共同合作,就可以打开质量之门…质量第三步:人员培训(1)所有成员要经过QC手法的培训.如:特性要因图(鱼骨图),5W1H,PD

6、CA等.5W1H定义:What---要改善什么;When---改善的时间;Who---谁来改善;Where---改善哪里;Why---为什么要改善;How---怎么去改善.PDCA管理循环:Plan---在改善前,先要有计划;Do---计划做好后,要立刻去执行;Check---执行完成后,要去检查一下计划的结果;Action(Analysis)---将总结检查的结果进行处理.第三步:人员培训(2)QC七大手法:QC七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。重点谈一下因果图,也称特性要因图:因果图最先由日本品管大

7、师石川馨提出来的，故又叫石川图，同时因其形状，又叫鱼刺图、鱼骨图、树枝图。还有一个名称叫特性要因图。用以找出造成某问题可能原因的图表。下面案例:第四步:发现问题,原因分析(1)发现问题:一个制造企业,在生产制造过程中是不可能没有问题,难就难在真正的想去发现问题,挖掘出问题的根本原因,我们每天的QRQS的报表都有几万甚至十几万PPM的不良缺陷.所以,问题是已经被我们发现了.2010-11-17号QRQS报表,总不良为:216889PPM第四步:发现问题,原因分析(2)原因分析:问题发现后,小组按80/20原则,展开原因分析,利用群策群力,QC

8、手法,5W1H等手法来分析根本原因.先以QCC小组原因分析表为主导,再将分析后的根本原因填写到会议记录里面,以下是案例:第五步:改善方案制定与实施计划在问题发现后,我们应该有选择