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1、QCC基礎知识讲座目錄一.QCC的由來二.QCC的意義三.QCC的成立四.結束語QCC基礎1)二戰前,有人研究品管;2)1940年,個別人潛心研究品管並實施;3)1950-1954年,戴明博士強調品管的重要性;4)1954年后一.二十年,日本標準協會多次舉辦相關的研討課程;5)1960年始,生產線主管接受品管訓練;一.QCC的由來1.日本品管的故事QCC基礎6)1961年,GENBA-TO-QC雜誌大量發行,最初的品管圈就是由生產現場的工作人員在一起研講讀雜誌形成的;7)1970年,成立了日本品管協會;8)每年十一月為日本“品質月”.時間:1962年日本品管大師:石川馨
2、博士2.創始QCC基礎QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品質管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低成本的目的.團隊最佳人數:6-10人二.QCC的意義1.QCC定義QCC基礎3個基本的理念:a.期望能改善企業的體質;b.尊重人性,創造明朗適樂的工作環境;c.充分激發人的潛力.QCC基礎2-1.提升現場人員的領導及管理能力.2-2.全員參與品管圈能活動提高工作場所的士氣,提高品質意識,改善意識等基礎.2-3.能達成品質保證的目的,贏得客戶的信賴.2
3、.QCC活動的目的QCC基礎3-1.在現場相互砌磋,能不斷上進且能發揮人的組合力;3-2.使工作的現場變得更加美善;3-3.能獲得上司的尊重及相互尊重.3.QCC活動對現場人員的好處QCC基礎品管圈活動的基本概念品管圈的精神品管圈的作法尊重人性建立光明愉快的現場發揮人的能力開發無限的腦力資源改善企業體質繁榮企業自動自發自我啟發全員參加全員發言相互啟發自己的工作現場品管圈的目標重心現場成為品管提高改善意識提高問題意識提高品質意識提高現場士氣提高現場水準QCC基礎1)對品管圈活動要有充分了解(興趣+三心);2)要有溫和的性情,接納的雅量;3)要有丰富的知識和責任感;三.品管
4、圈的成立1.輔導員+圈長+圈員1-1.輔導員需具備的基本條件QCC基礎1)實施及時指導;2)培養圈會的風氣;3)協助圈會進行及活動改善;4)掌握品管圈活動全局;1-2.輔導員職責QCC基礎1)萌芽期,以最基層的監督者為圈長;2)茁壯期,以互相推選有領導能力的實力者為圈長;3)繁榮期,圈員水準也相當高時,可以采用每期輪流當圈長.1-3.圈長的產生圈長是推行品管圈活動的原動力.是整個圈的靈魂人物,所以圈長的選定非常重要.圈長人選原則:QCC基礎1)領導品管圈活動,決定活動方向;2)建立圈員協助,全員積極參加,發言,分擔任務的體制;3)組織會議召開,協助各類活動開展;4)指導
5、圈員.1-4.圈長的職責QCC基礎1)熱心參與活動,實施改善活動;2)圈會活躍的發言,建立良好的人群關係;3)透過品管圈活動消滅不良,保證品質;4)確實遵守作業標準,實施作業.1-5.圈員的職責透過日常的品管圈活動努力以提高生產力,維持及改善品質,其結果使自己的工作現場變成光明愉快,生活得更有意義.QCC基礎一般以來自同一現場工作人員組成品管圈,必要時可吸納其他相關單位的人員參加.1-6.圈員的組成QCC基礎圈員共同決定,富有持久及象徵工作性質意義,如:同心圈:以行動配合QC手法,以分工方式發揮團隊精神,互相砌磋,同心協力,為達成工作目標努力.2-2.圈徽,圈規,圈歌2
6、.圈名+圈徽+圈規+圈歌2-1.圈名的決定全員參與,充分發揮團隊力量QCC基礎
