一.gds系统及行程简介

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1、机票业务知识主要知识模块一：GDS系统及行程简介1.GDS系统简介2.航空地理知识3.国内外主要航空公司4.航程分类5.一国原则二.机票的组成部分及其类别1.机票的组成部分2.国内票3.国际票三.运价简介及票价查询指令1.运价的简介2.国内票的运价查询及预订步骤3.国际票的运价查询及其他辅助指令四.国际运价规则结构解析1.国际机票基础术语知识2.国际运价规则3.运价扣率4.廉价航空概述1.计算机航空订座系统分类：一、航空公司系统ICSINVENTORYCONTROLSYSTERM二、旅游产品分销系统（GDSGLOBALDISTRIBUTIONSYSTERM或CRS

2、COMPUTERRESERVATIONSYSTERM）2.目前存在四种连接：①与国内各航空公司的连接②与国外航空公司的直接连接CXJLANBRSQKAKENH③与国外GDS系统之间的连接1A(AMADEUS欧洲)LHAF1W(AA)(SABRE美国)(AA)1G(GALILEO美国)(UA)1P(WORLDSPAN美国)④与OAG的连接航班静态数据3.系统组成：中国航信的计算机旅客订座系统由航空公司系统（简称ICS）和代理人系统（简称CRS）两部分组成。4.两系统的关系：•硬件、软件及其数据库相互独立，但紧密联接。•数据传递实时进行。•保证数据传输准确性和匹配性。

3、•共享网络系统。连接状态代码连接代码在系统中的显示国内航班国际航班一、GDS系统简介1：GDS是什么？GDS,GlobalDistributionSystem全球分销系统（GDS,GlobalDistributionSystem），是随着世界经济全球化和旅客需求多样化，由航空公司、旅游产品供应商形成联盟，集运输、旅游相关服务于一体，从航空公司航班控制系统（ICS，InventoryControlSystem）、计算机订座系统（CRS，ComputerReservationSystem）演变而来的全球范围内的分销系统。2：GDS的作用？它通过庞大的计算机系统将航空、

4、旅游产品与代理商连接起来，使代理商可以实时销售各类组合产品，从而使最终消费者（旅客）拥有最透明的信息、最广泛的选择范围、最强的议价能力和最低的购买成本。3：GDS有哪些？四大巨头：Sabre、Amadeus、Galileo、Worldspan，其中Galileo、Worldspan占据大部分的市场比例。其它服务于特定国家或地区的中小GDS如Travelsky（中航信）、东南亚的Abacus、韩国的Topas、日本的Axess和Infini、南太平洋的Fantasia以及SITA的Sahara等。4：GDS在中国现状GDS在中国尚未全面开放，四大巨头在中国的业务能力

5、受到政策限制无法开展。中国代理目前仅能通过Travelsky出票。中国旅游分销市场是受到政府高度管制的，航空公司、旅行社以及GDS供应商或者由政府拥有，或者受到政府管制。尤其是航空业，完全由国有航空公司把持，机票的分销则全部由政府指定的CRS(订座系统)提供商——中国航信所控制。行业流程简图ATPCO:AIRLINETARIFFPUBLISHINGCOMPANYBSP:BILLING&SETTLEMENTPLANOAG：OFFICALAIRLINEGUIDE航班信息指南989989二、航空地理基础知识1.世界区域划分及其代码所有航空代码都是由IATA(Intern

6、ationalAirTransportationAssociation)国际航协命定。协会总部设在蒙特利尔。为了便于航空公司间的合作和业务联系，协会将世界划分为三个业务区。三大区：TC1(NORTHAMERICA、CENTRALAMERICA、SOUTHAMERICA、CARIBBEAN)TC2(EUROPE、AFRICA、MIDDLEEAST)、TC3(SOUTHEASTASIA、JOPKOR、SOUTHASIANSUBCONTINENT、SOUTHWESTPACIFIC)大区代码大区名称英文名称所属TC区域CAME中美地区CENTRALAMERICATC1CA

7、RR加勒比地区CARIBBEANAREATC1CUSA美国大陆地区CONTIGUOUSU.S.ATC1MATL中大西洋MIDATLANTICTC1NAME北美地区NORTHAMERICATC1NATL北大西洋NORTHATLANTICTC1SAME南美地区SOUTHAMERICATC1SATL南大西洋SOUTHATLANTICTC1AFRI非洲地区AFRICATC2CAFR中部非洲CENTRALAFRICATC2EAFR东非EASTAFRICATC2ECAA欧洲共同航空区EUROPEANCOMMONAVAITIONTC2EEMU欧洲经济共同体EUROPEANECO

8、NOMIC