足道营运处理介绍书(new)

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2、---------------------------------------6接待操作规范——保安员-------------------------------------------------------------------------------10接待操作规范——迎宾---------------------------------------------------------------------------------12接待操作规范——前台----------------------------------------------------------------

3、-----------------17接待操作规范——服务员------------------------------------------------------------------------------22接待操作规范——清洁工------------------------------------------------------------------------------27接待操作规范——收银员------------------------------------------------------------------------------30操作规范——足

4、疗---------------------------------------------------------------------------------------33操作规范——推拿---------------------------------------------------------------------------------------37操作规范——悬灸---------------------------------------------------------------------------------------41操作规范——技师排钟-----

5、----------------------------------------------------------------------------44操作规范——顾客投诉处理---------------------------------------------------------------------------47服务稽核流程规定---------------------------------------------------------------------------------------50设施、设备和用具卫生/摆放标准--------------------

6、------------------------------------------------55顾客遗失物品管理制度---------------------------------------------------------------------------------62仓库管理制度-------------------------------------------------------------65宿舍管理制度-------------------------------------------------------------68例会流程规定------------

7、-------------------------------------------------72交接班流程规定-----------------------------------------------------------74接听电话流程规定---------------------------------------------------------77附表------------------