管理学基础期末复习材料(掌握要点和练习题)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方管理学基础期末复习材料（掌握要点和练习题）孟祥林各章掌握要点第一章管理与管理学1管理的概念2管理的性质3管理的基本职能4组织外部环境的特征5组织外部环境的构成第二章管理理论的形成和发展1行为科学的概念2现代管理理论的主要内容3梅奥及霍桑实验4人际关系学说5行为科学学说第三章计划1掌握计划工作、滚动计划法的概念2计划工作的特征3计划工作的程序4编制计划的方法第四章目标管理1目标、企业目标、目标管理的概念2目标管理的实施过程3目标管理的事实过

2、程4企业目标的性质5目标管理的特点6确定企业目标的原则第五章预测1预测的概念2预测的方法3预测的作用4预测的基本步骤第六章决策1决策、决策目标的概念2决策的特征3决策的方法4决策的作用5决策的原则6决策的基本程序第七章组织概述1组织的概念2组织工作原则----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1组织的类型第八章组织的结构1集权、分权、授权、管理层次、管理幅度的概念2组织结

3、构的主要形式3衡量集权与分权是标志4部门的含义及划分部门的方法5授权的原则6组织结构设计的程序第九章人员配备1人员配备的原则2管理人员的任聘的标准3管理人员考评的内容4管理人员的需求量的确定5管理人员考评的程序与方法6管理人员培训的内容和方法第十章领导者1知识结果、能力结构、领导者素质、领导的概念2领导的实质3领导的理论4领导者个人素质的要求5领导班子的构成第十一章激励1激励的概念2主要的激励理论3激励的作用4激励的方法第十二章控制的基础理论1控制、前馈控制、现场控制、直接控制、间接控制、集中控制、分层控制、分散控制、控制系统的概念2控制的基本过

4、程3实现有效控制的的基本要求4控制系统的特点5控制的作用6控制的基本内容第十三章控制的技术与方法1产品质量控制、工作质量控制、全面质量管理、预算成本控制的概念2全面质量管理的概念3预算控制的一般程序4成本控制的一般程序5零基预算法及采用零基预算法应注意的问题第十四章协调1协调、冲突、信息沟通、正式沟通、非正式沟通的概念----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1协调的原则

5、2协调组织冲突的对策3信息沟通的影响因素4正式沟通的方式5促进有效沟通的措施联系题《管理学基础》课程作业（一）一．选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。每小题2分，共20分）1．关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为，。A、管理就是决策B、管理就是制定并执行计划C、管理就是组织。2．马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是。A、技术属性和人文属性B、自然属性和社会属性C、科学属性和社会属性3．管理的对象就是组织资源和。A、分配资源B、组织劳动C、组织活动4．它是一个网络系统，是由输入、处理、输出和反馈四个环节

6、构成，它是管理的一项重要职能，即。A、决策B、控制C、协调5．组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系6．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使。A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束7．企业要正常运转，必须根据其经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这就是。A、管理B、组织C、协调8．协调的作用主要表现在三个方面：使个人目标与组织目标一致，促进组织目标

7、；解决冲突、促进协作；。A、调动员工的积极性B、提高社会效益C、提高组织效率9．为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的就是其中之一。A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论10．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为。A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父二．判断正误（下列各小题有对有错，请找出错误并改正。每小题3分，共18分）1．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协

8、作过程。2．管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。3．事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。4．现代企