互联网语境下工会服务职工的路径探析

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1、“互联网+”语境下工会服务职工的路径探析张晓莹赵明明中华全国总工会信息中心北京中电普华信息技术有限公司普华研宄院摘要：探索“互联网+”语境下工会服务职工群众的路径有助于进一步明晰新业态、新关系下工会的工作机制和服务方式，增强组织凝聚力，实现工作创新突破，更好地开展服务。面对当前工会运用“互联网+”服务职工存在整体规划模糊、信息共享不足、数据价值发挥不够充分等问题，建立权威的、全国工会层面的工会移动互联网服务平台，可以实现信息互通、资源共享，促进社会合作，为职工提供更精准、更深层、更长远的服务。该平台应以移动互联网应用程序即App为主，侧

2、重服务、互动、综合信息的分析与发布，其建设需要工会工作人员和技术人员共同深度参与、持续完善。关键词：“互联网+”；T会;移动互联网服务平台;App;作者简介：张晓莹（1981一），女，辽宁沈阳人，博士，中华全国总工会信息中心情报资料处副研宄员，研宄方向为“互联网+工会”理论与实践；作者简介：赵明明（1978—），男，辽宁沈阳人，工程师，北京中电普华信息技术有限公司普华研宂院项目总监，研允方向为企业信息化和项目管理。收稿日期：2017-10-15ExplorationonthePracticalPathofTradeUnionServic

3、etoWorkersintheContextof〃Internet+〃ZHANGXiaoyingZHAOMingmingAll-ChinaFederationofTradeUnions;BeijingChina-PowerInformationTechnologyCo.Ltd.;Abstract：Thetradeunionsshouldexplorenewwaystoservetheworkersinthecontextof"'Internet+〃•Thiscanhelpthetradeuniontofurtherclarifythew

4、orkingmechanismandservicemodeinthenewera.Itcanalsoenhancethecohesionoftheorganization,whichprovidingbetterservice-Butnowtherearcsomeproblems,includingtheoverallplanningisnotclear,lackofinformationsharing,insufficientuseofdata.Atpresent,amobileinternetserviceplatforminnat

5、ionalunionlevelshouldbeestablished.Itcanachieveinformationexchange,resourcesharing,promotesocialharmony,provideemployeeswithmoreaccurate,deeperandmorelong-termservice.Thesubjectofthisplatformismobileinternetapplication(App).Itfocusonservice,interactionandcomprehensiveinf

6、ormationanalysisandpublication.Theconstructionoftheapplicationneeddeepparticipationwiththetradeunionworkstaffandtechnicalpersonnel.Keyword：Internet+;tradeunion;mobileinternetserviceplatform;App;Received：2017-10-15“互联网+”时代，出现了与以往不同的人际网络新关系、产业新能力、劳动关系新形态。企业组织形式、生产方式发生变化，人际

7、沟通呈现多元化、移动化趋势，企业管理扁平化发展，职工诉求多样化，使劳动关系呈现出复杂多变的形态，为工会组织带来服务新定位和发展新课题。应当看到，当前工会的交流方式与职工的需求还存在一定距离，需要及时调整、创新发展:工会既需要与职工群众“面对面”，也需要运用网络手段与职工“键对键”，全时、全域、全方位回应职工需求，打造网络空间服务路径，实现对职工的高效连接和互动服务。、工会运用“互联网+”开展职工服务的现状近年来，工会在“互联网+”服务职工群众方面开展了研宄和建设，进行了探索尝试。各地工会结合自身优势，形成了独具特色的移动“互联网+”建设

8、和应用,“一键入会”、“一触入会”的工会基层组织建设快捷模式比较成熟，“一键维权”、“一触求助”的职工维权服务相对完善，形成了服务职工的全新格局和方式。按照系统定位和功能实现，工会“互联网+”建设和应用大体