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时间:2018-10-25
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1、CSDN的工作经历我来CSDN的这一年从ITeye(JavaEye)被CSDN收购,我从上海搬家到北京上班,眨眼之间已经过去了一年多。回顾过去这一年,生活环境发生了巨大改变,工作的职责和角色也重新定位,面临了一些新的困难和挑战。总体来说,感觉自己这一年过得很充实,很有成就感,在公司的大力支持下,计划做并且花了时间和精力努力的事情基本都做成了,如果要给自己打分的话,我会打80分。那剩下的20分代表本计划去做却没有时间或者精力做的事情。希望在未来的一年,可以把我剩下的20分也做好。2010年3月-2010年8月2010年3月底我到CSDN报道,接手了公司研发部门和产品运营部门,负责C
2、SDN(包括ITeye)网站所有产品,研发,系统运维,网站运营的工作,不过一直到8月我经常不在北京:一方面经常往返北京和上海处理公司并购的事情;另一方面因为母亲病重常常回家照顾。这段时间主要是熟悉公司的状况,了解部门业务和员工。当时部门士气很低落,两个部门总共17个员工,在我接手部门前已经有两个员工提出了辞职,后来陆续有员工离开,到8月底部门剩下了10个人。考虑到自己也是新人,需要时间了解和适应公司,另外刚刚空降,应安抚老员工保证部门正常运转,因此这段时间做了几项有针对性的改良措施:1、两个部门人员很少,部门之间协作却存在互相推诿;我和基层员工隔了部门主管,团队经理两个层级,不利
3、于深入业务层面进行调整。因此进行了组织架构调整:合并两个部门取消部门主管层级,改设5个团队,团队经理直接向我汇报,减少管理层级,提高执行效率。2、逐步建立和完善部门规范的管理制度,如:使用JIRA进行整个部门的工作任务量化管理;建立定期周会,周报和月报制度;我亲自制定了部门绩效考评内容、评分标准和奖励等级;要求团队间工作配合必须邮件书面确认抄送给我等等。3、针对公司过去跨部门配合出现的混乱状况,明确了本部门和公司其他部门合作流程,并要求跨部门合作必须抄送我和相应部门高管,得到我邮件确认才准执行。4、针对公司过去产品无规划无设计的状况,设立产品团队,制定产品设计流程,我兼任产品经理
4、主抓产品,并开始培养产品设计人员。在我来公司前,CSDN无产品设计和研发流程,无论部门内部还是跨部门产品研发,都是业务人员直接找负责该产品线的程序员下命令修改;大的产品研发,业务人员找UI设计人员做一套页面就发给程序员要求XX时间完成,相互之间缺乏沟通:一方面程序员反感和抵制没头没脑的需求和毫无计划性的产品变更,觉得自己被使唤来使唤去在公司没地位;另一方面UI设计人员被迫承担了本应该是产品经理的需求搜集和产品设计工作,盲人摸象的做完就交差;最后是业务人员抱怨UI设计人员和程序员根本不配合,觉得他们都是大爷哄着才能干活。结果团队之间部门之间推卸责任,事情做不好只怪对方不给力,自己全
5、然没责任。针对这种状况我设立了产品团队,亲自兼任产品经理把所有产品都抓过来统一管理。无论部门内部还是跨部门产品研发,统一走产品设计流程:所有产品先经我批准,然后在产品团队立项,走产品原型设计流程,接着才是UI设计和页面制作,最后才是程序员研发。从源头上狠抓产品原型设计,在原型设计阶段反复推敲和修改,慎重的对待每项产品功能,避免了后续UI反复推翻页面设计,程序员反复改产品的大问题。从CSDN产品角度来说这段时间做了一些小的产品改进,如主题课堂,织梦内容发布系统,投票评论留言,新浪微博整合等,但主要工作在梳理CSDN混乱的产品线,通过两次清理,关闭了100多个废弃或者很少被使用的子网
6、站和域名,关闭了很多鸡肋性质的频道,以及核心产品的鸡肋功能。这几个月虽然做了大量的部门建设工作,员工士气得到了很大的提高,但员工流失仍然在继续。而且我反复强调的工作理念得不到良好的贯彻执行,员工完成的任务质量离我心中的标准差距很大。2010年9月-2011年1月2010年8月底我彻底base在北京办公,这个时候部门员工只有10个人:3个程序员,3个社区运营和客服,2个网站运维,1个产品设计,1个UI制作,巧妇难为无米之炊。所以9月和10月在公司支持下进行了一轮大规模招聘,总共招聘了10名新员工,重新build了整个部门团队,开始取得了一些成绩,但也遇到了非常大的困难。在部门团队b
7、uild方面:设立了PHP,.net和Ruby三个研发团队,分别负责不同的产品线;公司整个UI团队也划到我部门管理;网站的社区运营方面增设了内容审核团队,后来我又将运营团队分拆成CSDN运营和ITeye运营两个团队,加上原有的产品设计和运维,总共有8个团队经理直接向我汇报。在产品和研发方面:彻底重写了CSDN用户管理功能(以下称passport),数据库也迁移到了Linux下MySQL;编写整个CSDN的搜索部分代码,提供了全文检索;对CSDN网站全站导航进行了重新设计和改造;开
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