分析员工需求 完善培训体系

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1、分析员工需求完善培训体系　　：应采用换位思考的方式对员工的培训需求进行系统分析，从而有的放矢，增强培训的针对性和实效性，并在此基础上做好培训评估，以实现单位和员工发展的双赢。本文通过分析培训工作中存在的误区，以研究所近年来实施的举措为例，对所级培训的有效形式和方法进行了探讨。　　关键词：员工培训培训需求培训评估　　　　近年来，研究所十分重视充分发挥自身专业、技术和人才优势，积极推行科研及技术技能、管理理论知识等各类继续教育与培训项目。随着自身科研实力的壮大和科研环境的不断完善，员工的素质不断提升，

2、最明显的反映就是学历水平不断提高，硕士及以上学历已占主导地位。然而学历不等同于工作能力，同时面对科技、支撑、管理、领导干部等不同人才队伍，探索继续教育和培训活动的针对性和实效性显得尤为紧迫。　　　　一、明确培训含义，摒弃观念误区　　员工培训是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动工程。　　学习是培训的本质。培训的最终目标是实现单位和员工发展的双赢。培训员工的最终目的在于提高科研机构的竞争力，具有竞争力的科研机构可以为

3、员工提供更多的培训机会。培训能有效地提高管理效能，同时也能成为吸引、留住人才的重要手段。在这里，必须要注意几个误区：　　1.人才引进第一，培训第二　　近年来，通过千人计划、百人计划等的有效实施，确实在重点领域上引进了一大批海外高层次人才。但对于引进和培训，两方面是不可厚此薄彼的。许多成功企业的中高层领导人一般都是由企业自己培养的。记录显示，在过去50年中，宝洁公司所有总监以上的职位都是内部提拔。以引进人才为牵引，采取有力措施加大对优秀创新人才的培养和支持，已成为提升科研机构核心竞争力的关键。　　2

4、.培训后人才流失　　培训使得员工知识和技能水平不断提高，综合素质不断增强，随之产生了人员跳槽或被挖墙脚的隐患。因此，这成为了管理者们不主张培训的最有力的理由，经费投入也捉襟见肘。实际上员工真正流失的原因并不是源于培训。据调查，员工跳槽的最大原因是公平问题，还有福利、制度、人际沟通等问题。　　3.培训是一项任务　　受机构调整、人力缺乏、经费限制等原因的影响，很多单位选择少培训或流于形式来对付该项工作，为培训而培训。短期内，似乎影响不大，还省时省力，但长期忽略，势必被同行拉开差距，人力资源的质量会大幅

5、下降。　　4.培训万能　　培训是科研活动的一个环节，效果往往不是立竿见影的，需要遵循长期性和持续性的原则。一次培训，重在理念的建立，要有消化吸收的过程。培训万能或者集训出成果、出效益，是一种急功近利的态度，只能是事与愿违。　　　　二、换位思考，确定培训需求　　培训活动的整个过程按时间顺序可以分为培训需求分析、制定培训计划、设计培训内容、实施培训、培训效果评估反馈五个过程。　　培训需求分析是在培训需求调查的基础上，结合绩效差距，对员工在知识、技能和目标等方面进行整体分析，从而确定培训的必要性及培训的

6、内容。它是培训工作的前提，也是培训工作的起点。不进行培训需求分析的培训是盲目的，往往达不到预期的培训效果。它有利于确定需要培训的员工的情况，了解知识和技能的现实水平，明确培训内容、人员、岗位以及培训的优先性和迫切性；有利于制定培训方案；有利于获得领导及内外部门的支持；有利于进行培训效果评估。　　1.建立员工培训档案，倾听员工心声　　随着社会的快速发展，一方面，技术的进步使得为不同员工量身定制差异化的管理方案成为可能；另一方面，人们也期望甚至要求能够向消费者一样获得差异化的工作体验。以谷歌为代表的科

7、技企业巨头正致力于打造个性化的人才管理方案，将每一名员工视为单独的劳动者来对待，力图实现员工绩效最大化。　　对比国外，我们的培训还处于逐步规范化、标准化的阶段，但也同样应该考虑员工的个性和差异，完善培训工作。通过人力资源系统、人事档案、员工培训登记册等，考察员工素质、工作变动情况和培训历史等信息，了解员工在组织中的位置、个人知识技能、绩效情况，确立培训人员目标。　　同时，探求员工培训期望，以、电子邮件或者座谈的形式了解员工需要什么样的培训，员工喜欢的培训形式有哪些。这样才能了解需受训员工的现状，找

8、出存在的问题，选择有效且丰富的培训形式，避免培训中抵触情绪的产生。　　2.抓大放小，给予部门活力　　研究所由所人事教育部门来主抓培训工作。由于人事教育部门并非科研管理机构，对科研一线的具体情况掌握是间接的，因此在制定培训计划的时候不能完全、准确地反映出基层部门的培训意愿。这样也直接导致一些培训项目和工作实际脱节，缺乏实际可操作性，参训人员积极性不高，参训率较低。培训组织方和参与方均不满意。　　因此，研究所人事教育部门应注意在培训工作中及时做出调整：一是会同科技主管部门，深入基层一线