卓越管理者的辅导与激励技巧(张玉讲师)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方卓越管理者的辅导与激励技巧【训练课题】《卓越管理者的辅导与激励技巧》【特训专家】实战派企业培训师张玉讲师【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，轻松、流畅、实效、生动主题内容辅导技巧■1.员工成长四阶段1）新员工2）受训员工3）熟练员工4）高效员工■2.辅导公式1）观察行为2）发现差异3）与员工（干部）对话4）说明重要性5）提出改善意见6）示

2、范演练7）陪同作业8）追踪■3.辅导四大核心技巧1）积极聆听A倾听的原则B同理性倾听2）解决问题A提问的技巧----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方B如何探究事实的真相3）启发主人翁责任感A帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解B如何有效授权C如何启发员工主人翁责任感4）反馈A如何客观地反馈和积极地回应B反馈的原则C反馈应注意的问题D如何培

3、养员工的自我发现意识激励技巧■1.权利激励1）敢于授权2）恰当使用授权变更3）掌控授权艺术4）进行适时监督5）做好出新错误的准备■2.目标激励1）树立组织共同愿景2）用共同目标指引员工3）让员工的良好发展机会清晰可见4）制定组织与个人目标5）制定重点改善目标6）规划员工职业规划■3.参与激励1）开展合理化建议活动2）共同制定目标3）分别承担改善责任4）注重过程参与----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急

4、你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方5）员工参与中实现信息共享■4.培训激励1）组织内外部培训2）鼓励员工自我培训3）参观标杆企业4）以能力素质模型为基础5）培训与考核/晋升关联■5.晋升激励1）规范晋升途径2）建立晋升阶梯3）制定晋升标准4）掌握晋升体系应用技巧■6.情感激励1）情感激励是物质激励的最好补充2）九大情感激励操作技巧A成立员工互助基金委员会B举办生日会C记录员工愿望，并帮助他实现D给员工写个人评语E给员工的父母写信和寄礼物F关心员工股本人而不只是工作G管理者从日常工作做起H对员工满

5、意度给予足够重视I给予员工生活上最需要的帮助■7.荣誉激励1）开展优秀员工评比活动2）给予员工非业绩性竞争荣誉3）颁发内部证书或聘书----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方4）借助荣誉墙和企业年鉴来激励员工5）以员工的名字命名某项事物6）对后进员工进行荣誉激励■8.榜样激励1）明确领导者是员工最易效仿的榜样2）确立可达成的榜样标准3）关注进步者

6、4）请榜样人物分享5）宣传、讨论榜样事迹和个人■9.挫折激励1）批评技术2）必要的处分3）可控的岗位轮换4）明升暗降的闲职5）打消过度自信员工■10.竞争激励1）鲶鱼效应的激活力2）灵活的末位淘汰3）竞聘上岗4）危机感的竞争压力5）员工工作丰富化■11.激励模式1）态度上2）工作上3）行为上■12.激励的三大关键因素1）自己发散出一种激励效果2）你对他人的作为能影响一个人的工作士气----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档

7、，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3）部分激励则要依靠公司组织的整体表现张玉讲师§TTT企业培训师训练导师§员工心态培训专家§国家高级企业培训师§山东大学工商管理硕士MBA§国家高级人力资源管理师§中国海洋大学职业发展培训师§赫曼斯（中国）咨询特邀培训师§中华讲师网特聘培训讲师§华人500强讲师§多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企

8、业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效