千川木业专卖店测量服务手册

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1、编制说明【编制目的】本手册主要为千川木业专卖店测量工作人员提供标准的工作流程、规范、表单，有效保证测量工作的有序开展。【使用范围】本手册仅供千川木业有限公司营销中心各门店测量设计师及相关人员作为工作手册参考、使用。【手册制度】1.《千川木业专卖店测量服务手册》由千川木业有限公司统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司总部所有；各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露；2.《千川木业专卖店测量服务手册》由千川木业有限公司总部实行编码管理，并统一记录在案，故请相关部门妥善保管，不得遗失；3.《千川木业专卖店测量服务手册》

2、的第一保管责任人为中心负责人；各岗位人员对手册的培训学习，应由中心总经理统一安排、集中学习。【使用说明】《千川木业专卖店测量服务手册》内容涉及到的木门测量的工作流程、操作规范与工具表单，是千川木业成功的操作经验，也是千川木业智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的长期坚持和积累，才铸就了千川木业强大的经营竞争力，希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈，并为《千川木业专卖店测量服务手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧，千川木业辉煌的发展期待您宝贵的建议，千川木业的明天期待您来创造奇迹！目录编制说明1目录21.千川木业测量设计师岗位说明书32测量服务工作流程及说明42.1

3、测量服务流程42.2测量服务流程说明52.3关联销售流程说明63测量服务工作操作规范63.1常见洞口测量分类63.1.1平开门63.1.2推拉门………………………………………………………………………………………63.1.3子母门63.1.4双开门73.1.5折叠门73.1.6做亮窗73.1.7门连窗73.1.8没有墙垛的地方如何处理73.2测量前的稽核73.3出发前准备工作规范73.3.1仪容仪表73.3.2作业工具73.3.3客户沟通83.4测量前的准备工作规范83.5测量工作规范83.5.1测量墙体厚度83.5.2测量门洞高83.5.3测量门洞宽93.5.4垭口的测量93.

4、5.5特殊情况的测量93.5.6其他测量注意事项93.6测量尺寸的标注93.7关联销售操作规范93.8测量结果交接规范104工具表单104.1千川木门测量单101.千川木业测量设计师岗位说明书千川木业测量设计师岗位说明书岗位名称测量设计师岗位代码所属部门门店直属上级店面主管直接下级无职位概要配合千川木业门店销售工作，按照公司规定，准确无误的完成客户门洞尺寸测量工作，并完成公司其他配套产品的销售协助工作。工作内容1)接到店面主管工作指示后，保证按照公司要求进行测量作业，保证测量数据的准确性；2)根据客户家庭装修风格，提出合理化建议，销售公司的配套服务3)对专卖店的运营应提出合理建

5、议，协助销售业绩的增长4)对业主的装修进度进行全过程的跟踪，与装修设计师保持良好的沟通，保证装修工作与门洞预留尺寸的一致5)执行上级交付的其他工作任职资格1)工作态度：仔细、细心、热情2)知识技能：Ø能使用办公软件和CAD绘图软件Ø熟悉木门安装工艺，了解木门生产工艺Ø沟通能力强，形象得体，有售后处理能力3)工作经验：有木门测量、安装实操经验4)教育背景：高中以上文化工作条件千川木业各专卖店2.测量服务工作流程及说明2.1.服务流程2.2.测量服务流程说明步骤事项描述负责人工具表单预约上门测量时间销售顾问给客户做好预算单之后，需要和客户沟通装修进度情况，保证满足测量前提条件，和客

6、户预约测量设计师上门测量服务时间销售顾问通知测量设计师销售顾问通知测量设计师客户详细信息以及预约的上门测量服务时间店面主管出发前准备测量设计师做好准备工作，包括仪容仪表准备、作业工具准备测量设计师通知客户出发和到达时间出发前和客户做好电话沟通，说明出发时间以及预计到达时间测量设计师实地测量测量设计师到了客户家里时，要自报身份，体现专业，检查房屋是否满足测量条件，若满足，进行实地测量，做好数据登记，根据公司标准化制作门扇的高必须是整数、宽必须是偶数。书写必须是高*宽*墙厚（单位毫米）。测量设计师《千川木业木门测量单》客户或装修负责人签字确认测量设计师就测量数据和装修负责人签字确认

7、，必须注明在何种情况下的测量数据，并备注注意事项，要沟通好门的开启方向，预留好尺寸测量设计师测量数据交接测量设计师和门店交接测量单，必须双方签字确认，对有疑问的需解释清楚。测量设计师销售顾问测量数据最终确认门店在正式下单前要确认客户的装修情况是否发生异动，否则会影响下单数据的准确性销售顾问备注1)有的客户可能会需要进行两次或者三次测量服务，第一次测量一方面是测量尺寸，另一方面是为了销售的需要，可能销售顾问和客户的沟通不是很充分，不具备测量条件，这样的测量定位为设计；第二次测量确定尺寸，门店根