浅谈中国电子商务的配送

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1、浅谈中国电子商务的配送专业：国际经济与贸易班级：2011级2班学号：111232246姓名：赵强强日期：2014年5月15日摘要：随着电子商务的发展，物流问题逐步成为制约电子商务进一步发展的瓶颈，在电子商务中，如果物流滞后、效率低、质量差，则电子商务经济、方便、快捷的优势就不复存在，所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命脉。本文明确了物流配送对电子商务发展的重要性，以“双十一”为例来分析中国电子商务物流配送存在的问题，从而提出我国应从物流管理体制，人才队伍，物流配送方案，物流服务体系等方面着手解决电子商务中物流配送问题的对策。关键词：电子商务、物流配送

2、、双十一、问题与策略一、物流配送对电子商务重要性1物流配送是电子商务必不可少的环节电子商务是以现代信息技术和计算机网络为基础进行的商品和服务交易，具有交易虚拟化、透明化、成本低、效率高的特点。在电子商务中，信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机在网上完成，惟独物流要经过实实在在的运作过程，无法像信息流、资金流那样被虚拟化。因此，作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务效益的关键因素。在由此可见，电子商务中，物流配送是其中一个重要环节，物流电子化是电子商务的基本要素。缺少了现代化的物流过程，致使电子商务过程出现断层，那么电子商务便不完整。1物流配送是电子

3、商务得以实现的重要保证在保证生产的基础上，物流同时保证了产品的供应和仓储资源配置的合理化。若没有现代化的物流配送，生产都难以正常进行，那电子商务就只能成为无米之炊。不仅如此，物流配送同样保证了电子商务中商流的畅通，也使“以客户为中心”的理念得到根本保证。若不能及时送货到手，客户不可能再通过网络购物;若缺少了现代化的物流发展技术，电子商务给客户带来的便捷等于零，那电子商务便没有存在的必要。客户无法从物流服务中得到满足，“以客户为中心"'，的电子商务便成了一句空话。2物流配送能促进电子商务的发展电子商务的不断发展对我国物流业提出了更高的要求，同时，物流配送体系的良

4、好运转反过来又促进电子商务的发展，两者相辅相成，以网上购物为例：一位顾客在网上商店购物时，我们不可能事先知道他是本地顾客还是异地顾客，这种跨区域购物若没有发达的配送系统，将使电子商务跨区域优势丧失殆尽。因此，只有解决物流的配送问题，电子商务才能向更广的领域、更大的空间上发展口。二、“双十一”物流配送分析(1)“双十一”对电商物流配送的要求“双十一”，每年的11月11日，看是一个很普通的日子，然而在电子商务带动下，它却逐渐演变为网购族的购物狂欢节。从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、京东（为避免利益冲突，有些电商会在11号前开始促销）为代表的大型电子商

5、务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动。特别是2013年，数据显示，今年淘宝“双十一”交易额突破1亿只用了55秒；达到10亿用了6分7秒；50亿用了38分钟；凌晨5:49，阿里当日交易额突破100亿；13:39达200亿元；17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。去年“双十一”参与商家规模增至2万家，是去年的两倍，涵盖电器、服装、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业，3万多个品牌。表面上看每一次“双十一”各电商比拼的是促销策略实际上是电商物流配送之间的血拼。“双十一

6、”给快递配送行业带来了巨大的商机，2012年“双十一”当日产生的快递量将超过1亿件，比去年同期增长一倍。以单件均价7元算，快递行业直接收金7亿元。国家邮政局监测显示，天猫淘宝、京东、苏宁易购等主要网络电商11日全天共产生订单快递物流量约1.8亿件，全天各快递企业共处理6000多万件快件，是去年“双11”最高峰3500万件的1.7倍。对此，电子商务的发展对配送行业提出了高要求，需要第三方物流配送实现现代化、高效化、信息化，从而有效地支撑电商的快速发展。首先,电商物流配送需要实现一体化服务。电子商务的交易需要物流业在短时间内把商品发送到顾客的手中。而从订单的确认到

7、客户收货这个过程需要经历包装、运输、储存、分拣、管理等诸多作业，这样一个多因素约束的、动态的、变量众多的、人机一体的配送系统是一个极大的挑战。对此物流快递需要根据市场环境变量进行统筹优化，提高物流运作效率。其次,电商物流服务必须适应电子商务服务个性化的要求。电子商务的一个特殊功能就是实现服务的个性化,客户可以根据自己的需求定制个性化的产品。实现这种定制服务的前提是生产和物流的柔性化。它要求物流系统能够根据不同地区的用户对不同种类,不同价位,不同数量的产品和服务的不同要求,进行个性化物流服务。商品的质量、标识、交易方式、包装和运输等都有各自的统一的标准,物流企业

8、在服务过程中要保证每个环节都能按照标准