苏州自考网人力资源开发与管理复习资料

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2011年自考人力资源开发与管理复习资料(1)　　第一章人力资源管理战略性思考　　一、选择题　　(1)世界上资源可以分为：人力资源、自然资源、资本资源　　(2)人力资源由质量和数量两个方面构成　　(3)人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素　　(4)人力资源管理经历了四个阶段：初级阶段人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段　　(5)初级阶段以劳动关系改善和劳动效率提高为核心　　(6)人事管理阶

2、段以工作为中心　　(7)人力资源管理阶段人与工作的相互适应　　(8)战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度　　(9)20世纪50年代，彼得·德鲁克提出人力资源的概念　　(10)比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃　　(11)企业的理念依据企业使命企业愿景企业的核心价值观　　二、名词　　(1)人力资源：指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力的人口总和　　三、简答题　　1、人力资源的特点　　(1)人力资源是以人为载体　　(2)人力资源是能动性的资源----------专业最

3、好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　　(3)人力资源具有动态性和时代性　　(4)人力资源具有再生性和增值性　　2、人力资源管理的功能　　获取整合激励调控培训与开发　　3、人力资源管理的目标　　(1)取得人力资源最大的使用价值　　(2)发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率　　4、人力资源管理的任务　　(1)吸引及选聘组织真正需要的各类人才　　(2)保证所聘

4、人才能在组织内充分发挥所长　　(3)为人才提供训练和发展的机会，使他们不断增强能力　　5、人力资源战略制定的程序　　内外环境分析——战略制定——战略实施——战略评估　　6、人力资源战略制定的方式　　整体型——双向型——独立型　　7、企业的三大基本经营战略　　成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略　　8、企业的发展四种战略　　成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略　　9、人力资源战略可分为　　诱引战略——投资战略——参与战略----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需--------

5、-----文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　　10、基于战略的人力资源管理体系构成　　(1)基于战略的人力资源规划系统　　(2)基于素质模型的潜能评价系统　　(3)基于KPI指标的考核系统　　(4)基于业绩与能力的薪酬分配系统　　(5)基于职业生涯的培训开发系统　　11、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用　　(1)通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值　　(2)企业通过

6、人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的　　(3)认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竟争对手在短时间内难以模仿的　　(4)组织化的人力资源在企业的发展中可以产生1+1=2的效果第二章人力资源规划　　一、选择题　　1、人力资源规划分为：总体规划具体规划　　2、制定人力资源规划的原则：实效性兼顾性合法性以展性动态性　　3、人力资源规划流程：信息收集与处理总体规划与分析制定实施计划　　4、人力资源需求预测的特点：科学性近似性预测的数值相近局限性　　5、人力资源预测的程序：现实人力资源需求预测未来人

7、力资源需求预测未来流失人力资源预测　　6、人力资源预测的方法：经验预测法微观集成法描述法工作研究法德尔非法趋势分析法比率分析法散点图法回归分析法----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　　7、人力资源规划执行层次：组织层次跨部门层次部门层次　　8、人力资源规划的原则：战略导向螺旋上升制度化人才梯队关键人力优先原则　　简答题　　1、人力资源规

8、划的定义　　(1)人力资源规划的的制定依据是组织的战略目标、外部环境、和组织内部的人力资源现状　　(2)人力资源规划要保证组织人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应　　(3)人力资源规划在实现组织目标的同时，也注重个人发展　　2、人力资源规划的目标　　(1)获取并保持一定数量和质量的员工　　(2)充分利用组织内部现有的人力资源　　(3)能够预测