基于护理礼仪的职业素质教育培养研究

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1、基于护理礼仪的职业素质教育培养研究：护理职业形象是通过护理礼仪来体现的，同时也是反映了医疗系统的护士综合素质。职业学校专门开设护理礼仪这门课程，要求“传授知识，培养能力和提高素质为一体”，因此，学校开展护理礼仪教育对现代医疗行业是十分必要的。　　关键词：护理礼仪；职业素质教育；应用研究　　【】R473【】B【】1671-1297（2013）03-0020-02　　护理职业形象是通过护理礼仪来体现的，同时也是反映了医疗系统的护士综合素质。职业学校专门开设护理礼仪这门课程，要求“传授知识，培养能力和提高素质为一体

2、”，因此，学校开展护理礼仪教育对现代医疗行业是十分必要的。　　护理礼仪是一种专业文化模式，是研究护理工作中交往艺术的学问，护理礼仪除具有一般礼仪的特点外，还具有护理专业的文化特性，护理礼仪在适用对象、适用范围上存在显著的专业特征，是护理专业的行为规范，用以指导和协调护理行为过程。护士职业形象的培养有赖于护理礼仪的学习，良好的职业形象不仅体现护士个人的整体素质，也可增进护患关系，加快病人的康复。要塑造良好的护士形象，使护士成为美的载体，除了具备一定的知识以外，还必须具有良好的礼仪素养，表现在护士的仪表、举止、言

3、谈、服饰和交往等方面。因此，浅谈一下护理礼仪如何在职业素质教育中的应用。　　一护理礼仪教育现实作用　　1.推动护患关系健康发展。随着护理模式从“以疾病为中心”向“以人为中心”的转变，人们对护士角色的期待越来越高。护理人员是临床一线与病人接触最多的群体，良好的护士礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。因此，对护理专业学

4、生的培养提出了新的智能结构要求，要求不仅具有专业知识和专业技能，还应具备良好的人文修养，礼仪培养也就成为必然要求。　　2.仪表美是生命力的传递体。据心理学家研究，“情感的全部表达量=7%言词+38%声音+55%仪表。”可见仪表在护患沟通中占有多么重要的位置。护理专业的学生通过在学校的学习和训练后，在以后的临床工作中，如果都能做到鞋帽整洁、着装规范、大方，仪表美而和谐，态度和蔼可亲，举止端庄、文雅，处事果断，动作娴熟，有高度的同情心，急患者所急，自然会给患者带来宽慰、信赖、安全的感觉。反之，则会给护理工作增添障

5、碍。　　二护理礼仪的规范教育　　教养体现细节，细节展示素质，礼仪是教养和素质的体现。护理礼仪是属于职业礼仪的范畴，是通过护士仪表、语言、行为举止和知识、技术操作等来体现护理职业美。因此护理人员在工作岗位上要规范自身行为，做好护患双向沟通，提高护理人员的自身素质，改进护理人员个人形象和整体形象与护理礼仪是息息相关的。　　1.服饰规范。在医疗卫生行业中，护士服装是职业的标志，既反映了护士自身的职业形象，又代表了所在单位的形象及其规范化程度。着装是一个人自身阅历、修养和审美品位的折射，得体的着装能将女性的天生丽质、

6、细腻温柔展示得更加淋漓尽致。因此在教学中，教导护士必须遵循TPO（T代表时间、P代表地点、O代表目的）着装原则以及适体性、个体性、整体性、适度性、技巧性等原则。　　2.形象规范。教育护理专业的学生保持良好的仪表仪态美的仪表给人以亲切、纯洁、文明的印象，护士服要洁白、平整、合体，衣扣和袖口处的扣子要扣牢，衣带要系好，穿在护士服里的衣领口、衬衣袖子不外露，裙子长度不超过白衣，长发挽起胸卡端正地佩带在左胸上方。在工作岗位上除手表外，不佩带耳环、戒指、不留长指甲，不涂指甲油，适当化淡妆，护士站姿要求自然、挺胸、收腹、

7、头正、颈直、肩外展，双臂自然下垂，眼睛平视面带微笑就座要轻稳，右手扶裙臀部落于椅面前23，上体正直两腿并拢后收，双手自然置于膝上，行走时脚步要既轻又稳。不可慌忙奔跑，注意行走姿势，上体保持端正，两臂自然摆动，肩部放松重心稍向前，步履轻捷与患者交谈不要左顾右盼，走路要脚踩一直线，以展示护士的美好形象。　　3.语言规范。培养护士优雅的言谈举止。语言是人与人沟通的桥梁，在医院里护士经常要与患者进行语言交流，：护理职业形象是通过护理礼仪来体现的，同时也是反映了医疗系统的护士综合素质。职业学校专门开设护理礼仪这门课程，

8、要求“传授知识，培养能力和提高素质为一体”，因此，学校开展护理礼仪教育对现代医疗行业是十分必要的。　　关键词：护理礼仪；职业素质教育；应用研究　　【】R473【】B【】1671-1297（2013）03-0020-02　　护理职业形象是通过护理礼仪来体现的，同时也是反映了医疗系统的护士综合素质。职业学校专门开设护理礼仪这门课程，要求“传授知识，培养能力和提高素质为一体”，因此，学校开展护理礼仪教育对