项目操盘手册(大纲)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方项目操盘手册（大纲）一、筹建期1.1营销组织1.1.1团队组建（销售、渠道团队）l组织架构搭建l人员筛选l绩效考评l团队文化1.1.2售楼部管理制度l人员分工l案场制度（案场接待制度、日常管理制度、物业服务标准等）1.1.3培训l新员工培训l销售基础培训l项目实战培训l销售实战演练1.2销售文件1.2.1管理工具文件1.2.2开发商背景信息----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----

2、--------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.1.1项目报批规划信息1.1.2项目相关资料信息1.2产品策划1.2.1项目总体定位1.2.2整体环境定位1.2.3户型定位1.2.4景观设计1.2.5其他定位1.2.6规划设计配合1.3项目包装1.3.1项目外及售楼部市内包装（销售展示标准）1.3.2销售人员及物料包装1.3.3样板房包装1.4市场调研1.4.1宏观环境调研1.4.2区域市场容量调研1.4.3区域市场竞品调研

3、一、蓄客期2.1销售工作2.1.1市场调研与分析----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2.1.1客户分析2.1.2价格制定与控制2.1.3整体推广销售计划2.1.4销售物料准备2.1.5现场包装调整2.1.6销售实战演练2.2策划工作2.2.1市场调研与客户分析2.2.2价格制定2.2.3整体推广营销计划2.2.4广告设计制作类2.2.5策划推

4、广类2.2.6蓄客期营销活动一、开盘期3.1项目开盘总体思路l推盘策略l价格策略l执行方案3.2开盘人员筹备及培训3.3物业、工程等配合----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3.1开盘广告宣传3.2销售准备工作3.3开盘前造势营销3.4开盘活动组织3.5开盘后持续造势热销一、签约期4.1签约筹备工作4.1.1合同条款及法规的落实4.1.2合同资

5、料的准备4.1.3签约区布置4.1.4人员分工4.1.5签约工具4.2客户通知4.3签约流程4.3.1签约资料4.3.2签约流程引导4.4合同及档案管理4.5人员培训及制度考核二、持续期----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方5.1销售基本工作5.1.1销售情况分析及总结l日报l周报l月报l季报l年报l开盘总结l客户总结5.1.2日常管理制度l早

6、晚会l日常接待及渠道界定l认购及销控管理l签约及回款考核5.1.3阶段房源聚焦5.1.4阶段价格调整5.1.5阶段说辞调整5.1.6阶段促销/制造节点5.2策划基本工作5.2.1阶段推广策略调整----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方5.1.1广告媒体调整5.1.2市场调研及分析5.1.3客户访谈及分析一、尾盘期6.1销售基本工作6.1.1促销l

7、产品更新及包装l说辞优化更新l价格管控配合l房源管控搭配6.1.2管理l团队管理l客户管理l资料归档6.2策划基本工作6.2.1尾盘推广策略6.2.2尾盘广告策略6.2.3营销活动配合----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方6.1.1市场跟踪及反馈一、交房期7.1交房前准备工作7.1.1开发商准备工作7.1.2销售准备工作7.1.3物业公司准备工

8、作7.2交房具体工作7.2.1开发商具体工作7.2.2销售具体工作7.2.3物业公司具体工作7.3交房后具体工作7.3.1物业服务工作开展7.3.2销售客户持续跟进7.3.3装修过程监督----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方