人力资源管理试题

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1、一、名词解释:1.人力资源:是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。2.人力资源管理:是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。3.人力资源规划:(又称人力资源计划)，是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求

2、而提供人员的过程。4.人性:是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。5.“经济人”假设:“经济人”又称“理性人”、“实利人”或“唯利人”。它是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。6.“复杂人”假设:“复杂人”即权变人，它是假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要；各种需要互相结合，形成了动机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。7.人本管理:是指在人类社会任何有组

3、织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。8.激励:有激发鼓励之意，是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，提高工作绩效，朝向所期望的目标前进的心理过程。9.人力资源成本:是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用

4、的总和。成本是组织为生产一定的产品或服务所支出的各项费用的总和，是为获得预期的收益而必须付出的代价。10.工作分析:有广义的工作分析与狭义的工作分析两种。广义的工作分析，是相对整个国家与社会范围内岗位工作的分析。而狭义的工作分析，又称职务分析，是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。11.职务说明书:是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它

5、内容的全面的说明。12.工作族:这是指两种或两种以上工作的集合。一个工作族是由性质相同的若干项工作组成。如销售工作和生产工作分别是两个工作族。13.工作评价:又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。14.定员:是指组织根据工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。其意义在于:它是实行经济核算的依据；是提高劳动生产率的必要条件。15.定额（定员的基础）:指在一定能的生产、技术、组织条件下

6、，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产（或工作）过程中劳动者的劳动消耗量所规定的限额。（时间、产量、看管、服务）16.因素评分法:又称要素评估法。这种方法是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。17.定员管理:简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。18.招聘:员工招聘，简称招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选

7、。实际中间夹着甄选。招聘=“招募”+”甄选”+”聘用”19.甄选:俗称选拔，是指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。20.面试:是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。21.评价中心技术:简称评价中心，是一种以测评被测管理素质为中心标准化的一组评价活动。它是一种测评的方式，不是一个单位，也不是一个地方。在这种活动中，包括着多个主试采取多种测评方法对素质测评的努力，但所有这些努力与活动都是围绕一个中心，这就是管理

8、素质的测评。22.培训:是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。培训的目的是提高员工各方面的素质，使之适应现职工作或未来发展的需要。23.培训效果:是指培训过程中受训者将所获得的知识、技能应用于工作的程度。只有在培训效果得到评估以后，整个培训过程才算结束。24.员工考评:是考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或