传统企业电子商务营销的六个误区

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1、传统企业电子商务营销的六个误区　　工信部副部长杨学山在9月14日的一次发言上预测2010年中国电子商务交易额将超过4万亿元，网络购物金额将超过4000亿元，这对于久居困境、正通过电子商务拓展国内市场的中小企业而言，无疑是黝黑中最绚丽的那道曙光。不过，当社会各界紧盯中国破纪录的4亿网民数量的时候，想到网上挖一桶金的传统企业还需认清一个事实，那就是真正有网购习惯的人群在中国人口总数中所占的比例依然是很小的一部分。市场没有发展成熟，现在的电子商务依然处于起步阶段，盲目进入、陷入以下六大误区只会给企业自身的发展带来阻碍而不是推动。下载论文网/3/　　　　电子商务门槛低，可试试

2、看　　　　电子商务绝非建个网站、配备几名送货和客服人员那么简单。进入之前，企业往往会为自己想好退路：能盈利就继续运作，不能赚钱就全身而退。殊不知，互联网是一个传播速度极快、应对顾客的速度却无法同传统卖场相比的世界，消费者的怨言不能即时处理，他们会将其无限放大，对品牌的影响力可想而知。　　百丽电子商务事业部总经理谢云立认为，传统企业进入电子商务，不能抱着试试看的心态，一定要经过深思熟虑，仔细分析自身的优缺点和行业发展的趋势，制定符合企业自身特点的电子商务策略。　　看似门槛低，实则需要从仓储、物流、售后服务等方面全方位构建一套全新的系统，更不可缺少配套的人力、物力和财力的

3、支持，这往往是不少传统渠道的企业进入电子商务领域后才意识到的问题。“有些传统企业看到该领域的火爆，赶潮流似的纷纷进入，才意识到电子商务的运转体制跟线下商务完全不同，比如传统的企业多选择同卖场合作，通过产品招标会的形式粗放式地铺开通路，而网上的营销则更追求精准，需要找到有购买需求的那些人，同时，线下的卖场一般不包揽售后服务，而电子商务却需要相当多的客服人员处理网购过程中的种种问题，这都是对传统业务运作模式的改变。”浪淘金CEO周杰坦陈，作为一家以网络营销为主要业务的公司，浪淘金最初也并没有进入电子商务服务的领域，而是在今年该行业初具雏形时切入，谨慎如此，更何况以销售为根

4、本的传统企业本身。　　　　电子商务只是多了一种渠道　　　　上海聚胜万合广告公司副总裁郭海对网上商城多销售换季商品、尾货等对传统渠道不会造成较大影响的产品的做法表示忧虑：“电子商务远远不是多了一种渠道那么简单，依靠雄厚的资金做基础，它本应很容易快速形成规模、建立品牌，企业不应该仅仅将其作为增加收入的一个渠道。”　　“21世纪要么电子商务，要么无商可务”，这话已经不仅仅停留在比尔?盖茨预言的阶段，已变成了不争的事实。易讯网总经理卜广齐分析了传统企业的心态：“电子商务的毛利率比传统渠道低，对投入产出比的敏感度就更高了些，不能赚钱就极有可能被当成一个没有价值的错误渠道策略而放

5、弃。”　　建站、打广告、赚钱，如果不进行深入的研究，不少做惯线下销售的大老板极有可能会将这三个拓展传统渠道所用的模式照搬到电子商务。派代商学院CEO李林子告诉《广告主》记者：“电子商务的成型其实要经历更多的阶段：货品网络化、初期渠道建设、订单处理能力、供应链体系的再造、独立网站的建设、大力推广、网络营销的配套等。”众人皆看到淘宝、京东、当当等电子商务网站掌舵人的风光，却很少有人去深入分析他们成长的困难和发展的艰辛，而这个奋斗过程，往往也是这些线下企业最需要做的心理准备。　　“拍脑袋去做、觉得不对劲又往回走，白白浪费了资源和时间。”谢云立身为百丽商城的掌门人，却不看重该

6、电子商务平台能为百丽带来的纯收入，而是欢迎外界关注百丽商城配套的团队的建设情况、产品研发能力、互联网技术的发展等。“电子商务经验的积累、线下企业的基因是否有所改变，是影响到一个电子商务企业能否长远走下去的关键”。他说。　　这在百丽商城产品配备方面体现得尤为明显。“我们是在做加法，不是剪法”，谢云立强调此“剪”非彼“减”，因为百利商城并非从原有的比如100亿的销售目标中剪除1亿放到网上去卖，而是在100亿的基础上针对网络销售和网民需求和习惯另准备1亿的产品，做第101亿。　　　　电子商务并入传统销售　　　　欧莱诺CEO周敢在接受《广告主》杂志采访时强调：“我一直坚信，电

7、子商务应该是企业内部独立运营的部门，因为用户购买的路径、接受到的产品信息等都是同传统渠道不同的，操作手法和经营思路必然也不同，不能以传统的经验做指导。”因而，电子商务虽然本质上也是商务，但是首先必须要转到互联网企业的思维上，选用的管理人员也应该是专业的、熟悉互联网运作规则和消费者网络购物习惯的人才。　　好在也有成功的企业已经认识到这点，并有了较为成熟的运作方式。苏宁电器股份有限公司南京网上商城分公司（苏宁易购）市场部陈功京在接受《广告主》记者采访时指出，苏宁易购一直都是独立于苏宁传统渠道之外的一个运营体系，不仅在产品差异化方面做足工作，还实行同传统渠