教育咨询师陌拜

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1、我要打电话覃理我要打电话一、明白一个概念二、为什么要打电话？三、电话哪里来？四、如何打电话？五、让我们一起打电话！概念1、电话：教育咨询的电话包含哪一些？（1）呼入（2）呼出Anyother?……概念呼出=外呼（1）回访（2）陌拜我要打电话一、明白一个概念二、为什么要打电话？三、电话哪里来？四、如何打电话？五、让我们一起打电话！为什么要打电话？？？咨询师的工作核心--签单我们的日常工作：接电话打电话接待约访接待直访学科学习学考学习跑市场学生后续服务开会为什么打电话？？？所有的杂事只为-------？？？签单因为资源少了为什么打电话？各位的看法？

2、要不要打电话？对我有什么好处？额外收入满足感保持状态我的看法：为什么不打？我要打电话一、明白一个概念二、为什么要打电话？三、电话哪里来？四、如何打电话？五、让我们一起打电话！电话哪里来？1、回访----咨询师自己要考虑的问题为什么？听听大家的看法：我的看法：资源管理电话哪里来？？2、陌拜----咨询师不需要考虑的问题向你的主管要主管向你的主任要主任和……？电话哪里来？？？回访＋陌拜=你的电话资源我要打电话一、明白一个概念二、为什么要打电话？三、电话哪里来？四、如何打电话？五、让我们一起打电话！如何打电话？？1、如何打回访？？（1）未签了解学校了

3、解进度了解他的同学测评报告提供资料（2）未约做好电话记录，找出未约的原因：不确定时间征求孩子意见再多了解一些如何打电话？？2、如何打陌拜（1）电话前的准备（2）电话过程中的要求（3）电话后的整理（4）一些问题的处理（5）话术电话前的准备（1）电话前的准备微笑---给我一面镜子做好受挫的准备---你怕拒绝吗？保持良好的心态---如何保持？想想陌拜的好处—额外的收获！创造良好的氛围---固定的时间一起打，有时候很有趣，当做工作的调节如何打电话？？2、如何打陌拜（1）电话前的准备（2）电话过程中的要求（3）电话后的整理（4）一些问题的处理（5）话术电

4、话中的要求（2）电话中的要求不停顿不挑号码微笑不卑不亢作好记录如何打电话？？2、如何打陌拜（1）电话前的准备（2）电话过程中的要求（3）电话后的整理（4）一些问题的处理（5）话术电话后的整理（3）电话后的整理筛选标记哈哈我有回访了！如何打电话？？2、如何打陌拜（1）电话前的准备（2）电话过程中的要求（3）电话后的整理（4）一些问题的处理（5）话术一些问题的处理（4）一些问题的处理谢谢，不需要；在忙……嘟嘟嘟嘟……你们那里有漂亮的女老师吗？你怎么知道我的电话？我要投诉你……不要，不需要。我说不需要你听到了吗？…………如何打电话？？2、如何打陌拜（

5、1）电话前的准备（2）电话过程中的要求（3）电话后的整理（4）一些问题的处理（5）话术话术（5）话术陌拜没有话术，只要你拿起电话，你就一定会知道怎么讲。不要在意别人怎么评价你，别人根本没有时间评价你。世界因为有了打搅，才会有联系。你的微笑，向上，激情让对方无法拒绝！我要打电话一、明白一个概念二、为什么要打电话？三、电话哪里来？四、如何打电话？五、让我们一起打电话！让我们一起打电话让我们一起打电话谢谢！！