CP+教练技术笔记.ppt

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1、Tecnolege教练型领袖艺术（初级）理论目录第一章教练理论第二章教练能力第三章教练步骤第四章生命计划2第一章教练理论教练的对象改变思维模式？什么时候教练？了解自己固有的管理模式什么是教练？（发挥的作用）教练与被教练者的关系教练的信念与心态3第一章教练理论—教练的对象解决企业的困难，人是关键！对人不对事！是教练的特点！教练的对象是？谁通常讲，对事不对人！教练技术的对象是人，是人的心态与信念！事人4第一章教练理论—改变思维模式（死火）当面对改变的时候，人很容易“死火”。此时人很容易关注失去了什么，焦点放在损失上，而不易将焦点放在机遇、学习提升上。

2、抗拒、否定接受、学习批判启发VS人面对改变的两种模式教练的工作是将面对改变而“死火”的客户，改变其态度由批判转向启发。这是教练技术的最大价值！[唯一的不变就是改变]5第一章教练理论—改变思维模式（自我提升）改变是教练技术的土壤，没有改变是不需要教练的。需要改变的是扩大人的安全空间。穿衣服用改吗？一般聊天→上台演讲的改变。批判[抗拒、否定]启发[接受、学习]人会自由选择自我破坏自我提升6第一章教练理论—什么时候教练（清晰对象）高意愿低意愿低技能高技能决定引导授权教练对低意愿、高技能的人教练才有效！7高意愿低意愿低技能高技能人优秀人才技术心态授权决定

3、引导教练目标是把员工都培养成可以“授权”的位置上，发挥最大的价值。第一章教练理论—什么时候教练（教练心态）8第一章教练理论—了解自己固有的模式（清晰）了解自己固有的管理模式倾向，避免学习干扰。顾问型辅导型执行公司规章制度实施行政指令定出公司的长远目标和策略让新同事了解公司的运作传授经验给予解决方法发挥员工的创意及潜能提升员工的自信心凝聚团队的动力支持被情绪影响工作的员工处理冲突的情况最易对教练学习产生干扰的模式是〈顾问型〉。教练过程中很容易给对方方法，走去“技术”方面，偏离心态的方向。关注结果关注对方做什么关注做些什么关注对方发生什么负责策划性工

4、作具监管能力参与统筹事物以指导为主帮助解决问题分析有关资料和数据提供专业的建议及意见给予指引及方向重视对方的强项，支持他做的更好令对方达到卓越的水平注重未来的成就舒缓对方的情绪着重已发生的事情给予心理帮助协助对方纠正行为监控型教练型9第一章教练理论—了解自己固有的模式（对比）两者的区分是“解决方法的根源”不同。教练型：改变对方〈心态、信念〉顾问型：提供我的〈建议、方法〉教练型顾问型专业性过程内容专注对象你我焦点个人、团队企业10第一章教练理论—什么是教练（发挥的作用）教练所发挥的作用用公式来概述表现P是通过提升自己的潜能p（技术、技巧）来达成的，

5、除此之外还要减少干扰i，减少干扰就是心态方面的迁善，也就是教练要做的工作。P=p-iP：代表人的（表现）p：代表人的（潜能）i：代表人的（干扰）表现=潜能-干扰11第一章教练理论—什么是教练与被教练者明确教练与被教练者的关系教练被教练者存在的关系教练是围绕客户的“成果、体验、学习”三个方向来进行教练不是教客户，那是顾问的工作。教练是帮助客户去除干扰、杂念。成果学习体验互动双向、互相信任存在共同的目标（达成被教练者要做到的目标）平等的伙伴关系12人技术心态教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过

6、程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达成目标。第一章教练理论—教练的信念“看人之大”的信念人是具有改变能力的人会为自己作出最好的选择教练是个持续学习的过程13忍第一章教练理论—教练的心态令被教练者最有效的达成目标。令被教练者的最大潜能得以发挥。14第一章教练理论—总结教练对象何时教练管理模式教练作用批判：抗拒与否定；启发：接受与学习面对改变的客户态度由批判转向启发教练人的心态与信念批判模式、启发模式何时？指令/授权/引导/教练对低意愿高技能的人教练监控、顾问、教练、辅导理解自己的模式排除干扰P=p-i表现=潜能

7、-干扰将所有的员工培养到可以授权的位置根据客户状态决定引导还是教练等容易对学习教练产生干扰的是顾问型急于给出方法，偏离“心态”的方向排除客户的干扰i，做到心态的迁善做为一名好教练要坚定“看人之大”15第一章教练理论—思考问题如果需要教练的时候，用了顾问会有什么情况出现？当你想支持“低技能、低意愿”的员工时，你认为应该先开始“教练”还是开始“顾问引导”呢？想想自己的企业，面对改变的时候正处于什么模式当中？16第二章教练能力教练基本能力聆听区分发问回应处理客户负面反应的技巧17第二章教练能力—教练基本能力让四个基本能力成为你的本能！发问聆听回应区分

8、任何教练过程都离不开这四个教练基本能力，它们相互间没有重要性的差异，缺一不可。要将这些能力综合发挥运用，融会贯通，缺少任何一项都会严重障