组织行为学(10章-领导)

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1、要么领导，要么服从，别无他途！第十章领导第一节领导含义一、领导的定义领导是个人或集体影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。1．领导活动是存在于群体之中的，一个人不能形成领导。2．领导者是领导活动的主体，被领导者既是领导活动的共同主体又是领导活动的客体。3．领导的核心内容，就是通过引导和影响而建立的追随关系。4．激发下属的潜力。5.领导是在一定组织结构中展开的一种特殊活动。6．领导活动的目标是领导活动的归宿。7．领导具有有效性。领导的有效性定义如果下属完成自己的目标时，能够很好地协同发挥作用，能够适应外部压力变化的需

2、要，那么，这个领导者就是有效的。领导有效性的构成---------------------------------------------------------------------------------目标成就，包括金融目标，质量产品和服务，注重满足顾客的需求，等等。内部协调性，包括内部团结、员工满意度以及高效率的行动。外部协调性，主要指团队适应环境变化，成功转变的能力。--------------------------------------------------------------------------------图领导定义的核心

3、特征-----《有效领导力》[美]乔恩p.豪威尔丹L.科斯特利通常由一个人来担任团体的领导角色系统的、连续的系列行为这种影响旨在实现团体目标追随者认为这种影响是合理而公正的行动集中在影响追随者的行为上领导定义的核心特质二、领导和管理的区别1．领导与管理的性质和对象不同第一，领导是一种特殊的影响力，它是以被领导者的自愿追随和服从为前提的，而管理则明显地具有强制性特征。第二，领导影响力的实现可以不依赖于法定权，而实施管理则必须以获得法定权为前提和保证。第三，领导的对象是人，而管理的对象则是由人、财、物、时间、信息等要素构成的“资源系统”。2．领导与管理的职

4、能和行为方式不同第一，领导和管理都有决策的职能，但这两种决策的依据、内容和方法却迥然有别。第二，领导与管理职能的区别，不仅突出地表现在决策职能的不同上，同时也表现在其它一些方面。影响力与监督、控制；用人；沟通；协调；激励。第三，领导的职能还包含了变革与创新，相比之下，管理则更多地侧重于维持秩序、完善规则。第四，管理的着眼点是人的行为，而领导的着眼点却是人的思想。第五，从行为方式上看，领导是一种艺术，即领导行为是艺术化的；而管理行为则更注重规范性、程序性、角色的定位及其行为规范。3．领导与管理的行为主体不同领导与管理的根本区别----《领导力》（原书第2

5、版）[美]安弗莎妮.纳哈雯蒂表领导与管理--------------------------------------------------------------------------------领导者管理者--------------------------------------------------------------------------------关注未来关注现在引起变化保持现状与稳定创造一种共同价值观的文化实施政策与程序建立与下属的情感纽带对下属冷漠、客观公正、控制运用个人权力使用位置权力注重人力资源注重组织结构--------

6、---------------------------------------------------------------------------------------------------领导行为和管理行为的具体比较行为管理领导确定工作进度制定计划，精打细算，作好准备和预算工作---将目标、任务做细致划分，建立时间表，然后将任务斟酌分派，以取得最佳效果。确定目标—将远景和目标（特别是终极目标）作一个描绘，注意灵活性地把握，为可能出现的变化留出余地。确定人员组织和调度—确定完成既定目标所需要的人员结构，然后调动得力人员来充实它，确定相应的规定、

7、政策来对工作人员进行指导和适当约束。做好组织、团结工作---以身作则，身体力行，力求人人都有自己明确的努力目标和努力方向，赏罚分明。任务过程控制和问题—随时了解工作过程中出现的问题和困难，采取有效措施予以解决。鼓舞士气，推动工作前进—关心下属，随时了解他们的想法和需要，鼓励他们克服各种困难，确保目标和任务顺利完成。结果行为的预见性和条理性强，容易产生比较令人满意的结果（如顾客所希望得到的及时服务、股票持有人所希望的资金有计划的合理作用）结果是往往出现戏剧性的变化，这种变化往往是极其有利的，为组织竞争力注入新活力。三、领导与管理的联系1.领导是从管理中分

8、化出来的。2.主体的共同性。3．目标的互动性4．职能的互补性。5．行为的转化性。管理与领导之间