国外企业网络营销的技术手段和策略

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1、国外企业网络营销的技术手段和策略正如世界着名营销大师菲利普·科特勒所言，“新经济的发展带来了新的营销法则，X络营销是21世纪的营销”。新技术的使用使得“虚拟经济”与传统实体经济完美融合。这种新的经济模式降低了企业的运营成本，提高了社会资源整合的效率，并且拥有大批新兴的消费群体。不远的将来，X络市场营销将取代传统的销售模式而将中国企业推向更广阔的国际舞台。中国企业应该具备国际市场X络营销的技术手段，具备国际市场的营销策略。一、国内外X络营销市场发展现状及趋势X络销售在国内外市场越来越受到关注，X络销售逐

2、步成为拉动消费的主导力量。从国外来看，美国市场研究公司eMarketer测算结果显示，2012年全球电子商务销售额首次超过1万亿美元。2012年的全球电子商务销售额较2011年增长21.1%，预计2013年可增长18.3%，达到1.3万亿美元。2012年美国数字化购物支出额为3434亿美元，是全球第一大电子商务市场。从中国市场来看，截至2012年11月30日9点50分，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫交易额突破了万亿元大关。艾瑞咨询统计数据显示，仅2012年第三季度我国电子商务市场整体交易规模已达到1.99万

3、亿元，同比增长21.9%，占到了我国第三季度12.6万亿元的GDP总额的15.7%。eMarketer预计，2013年美国电子商务交易额有望增至3848亿美元，中国将以1816亿美元的总额位居第二。随着国内X络市场的消费群体数量不断增加，X络购物为中国新经济增长模式带来比较优势。中国互联X络信息中心（NIC）数据显示，中国目前X民数量已达到5.13亿，全年新增X民5580万。互联X普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。互联X正向生活的各层面纵向渗透，影响着人们的观念和行为。近日一项对“X民的品

4、牌认知及消费习惯”的调查表明，95.8%的人表示通过X络认识品牌并作出消费选择。消费者更依赖于X络的消费习惯将加速推动企业的X络营销。中国电子商务研究中心统计数据显示，2012年上半年中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，电子商务服务企业达38780家。麦肯锡预计，到2020年中国X络零售市场可能增长至4.2万亿元，中国X购市场规模将是现在的3.5倍。有专家指出，中国很多企业的发展速度平均是在20%-30%，而如果通过X络营销继续推动，发展速度还可以提升至少10个百分点。二、国外企业X络营销的技术手段

5、和策略（一）国外X络营销技术手段1.链接互换。也称交换链接或互惠链接，即分别在自己的X站上放置对方X站的LOGO或X站名称并设置对方X站的超级链接，使得用户可以从合作X站中发现自己的X站，达到互相推广的目的。采用Blog营销技术手段可以达到链接互换，Blog是属于社会软件（socialsofter-GeneratedContent），应用IGA技术让顾客设计自己想要的产品，满足不同消费者个性化的需求。该种营销方式既能够让顾客体验设计产品的乐趣，又能让厂商同时确定商品的不同风格和顾客的偏好。5.X上商店

6、。国外X上商店价格低廉，企业几乎不用花什么成本就可以在第三方提供的电子商务平台上经营X上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。国内如天猫、淘宝就是X络商店的典型代表。6.病毒性营销。病毒性营销主要是通过用户的口碑宣传X络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。7.论坛营销。企业利用论坛这种X络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌

7、、加深市场认知度的X络营销目的。以上是七种主要的国外X络营销方式，除此之外，还有e-mail营销，X络图片营销等多种X络营销方式。企业可以根据产品的特性和期望达到的目标选择不同的技术手段。（二）国外X络营销策略1.X站建设维护策略。X络营销以X站建设为基点，没有好的专业的企业X站便难以开展X络营销，企业X站建设维护策略是X络营销的第一策略也是最为重要的策略。企业X站建设维护策略要处理好X站搜索引擎关键词排名的推广，X站内容的健全和高速的企业X站的内容维护更新。2.X络信息发布策略。让潜在的客户了解到公

8、司的品牌是信息发布策略的唯一决定条件。因X络信息量大，固信息发布策略要解决的内容包括有信息发布途径、信息发布方法、信息发布效果等。3.X络销售策略。X上销售策略包括通过什么样的方式销售产品，通过什么样的方式进行X络促销等。如今X上销售不只有官X销售，还有X购平台销售等多种方式，需要企业家进行继承与创新。4.顾客服务策略。顾客服务策略通常包括售前和售后两大服务策略。顾客服务策略要解决的问题是，运用什么技术手段和方式服务客户。可采用的技术手段包括电子邮件回复