公司声誉下降的15个预警信号及应对之道

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1、公司声誉下降的15个预警信号及应对之道　　低迷的员工士气下载论文网/3/　　应对之道：　　★经常性地监测员工满意度　　★优化内部沟通程序　　★与员工打成一片　　★逐步灌输个人领导责任　　　　公司政治胜于公司业务　　应对之道：　　★提拔业务骨干　　★传达公司业务胜于公司政治的信息　　★鼓励不同部门之间的团队协作完成某项任务　　　　高层离职　　应对之道：　　★经常性地准备人事继任计划　　★注意发展与后起之秀的一带一的关系　　★公司发表高层离职评论　　　　CEO声誉取代了可信度　　应对之道：　　★抵制将CEO打造成名人的诱

2、惑　　★把公司高层当做一个团队　　★有限度地曝光，避免过度曝光　　　　员工视顾客为讨厌鬼　　应对之道：　　★找到员工消极情绪的原因　　★给全体员工讲述一个动人的顾客故事　　★定期让公司高层接听顾客电话　　　　员工不再谈论公司的积极面　　应对之道：　　★提高公司远景和奋斗目标　　★将公司的积极面融入员工喜闻乐见的形式中　　★开通内部博客，获得员工优先关注事情的信息　　★不管大事小情，找个理由庆祝一下　　　　领导压制创新　　应对之道：　　★设立最佳创意项目，鼓励员工创新　　★奖励那些从企业角度考虑问题、提出建议的员工　　

3、★善于倾听不同意见，尽管有些建议最初听起来有些古怪　　★宽容失败，赞美创新　　　　领导谈论开源，却聚焦节流　　应对之道：　　★确保演讲、内部备忘录、行动的一贯性　　★阐述开源与节流的平衡策略　　　　官僚性妨碍灵活性　　应对之道：　　★废除领导与员工之间不必要的层级安排　　★优化决策程序　　★给高效率贴上价值标签，给低效率贴上成本标签　　　　贪求虚荣之势　　应对之道：　　★真诚些，让公司高层一整天接自己的电话　　★在食堂吃饭　　★鼓励志愿服务行为　　★安排专门办公日，接待员工访问　　　　麻烦制造者多于麻烦解决者　　应对

4、之道：　　★提拔麻烦解决者，压制麻烦制造者　　★传播好消息，让麻烦制造者闭嘴　　★增强责任心，让麻烦制造者变为麻烦解决者　　　　公司秘密泄露　　应对之道：　　★确信每个员工知道，公司命运与自己利益休戚与共　　★在内部信息与外部信息之间划上清晰的界线　　　　低工作认同感　　应对之道：　　★在公司内部营造“谢谢”文化　　★设立全员认同项目　　★设立奖励基金，每年奖励员工　　　　内部管理胜于外部　　应对之道：　　★让消费者、媒体和其他受众容易联系到公司管理层　　★跟踪分析内部管理与外部管理的时间，优化时间安排　　★职权适当

5、下放给其他管理团队成员　　　　员工花费在工作日志上的时间太多　　应对之道：　　★废除没有必要的工作日志　　★限制抄发电子邮件　　★提高办公通讯设备的用户友好度