2008-2009-1《绩效管理》(学分3)a卷

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1、2008-2009学年第1学期《绩效管理》试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1、员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环境和机会等都是影响因素，其中前后两者我们分别称为（）。A、个人影响因素和组织影响因素B、主观影响因素和客观影响因素C、心理影响因素和能力影响因素D、管理影响因素和体制影响因素2、员工绩效直接影响企业的经营效益，员工绩效的特点主要有多因性、多维性和（）。A、标准化性B、持续性C、动态性D、目的性3、绩效管理与绩效考评的概念，既有明S的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）。A、绩效考评是以绩效管理

2、为基础的人力资源管理的子系统B、绩效考评是绩效管理的重要支撑点C、绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D、相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合4、（）是指从绩效计划、评价的具体实施、信息反馈、总结和改进工作的全部过程活动。A、绩效管理B、缋效评估C、缋效考核D、缋效评价5、“业绩考评”就是对（）结果进行绩效考评和评价。A、态度B、行为C、理想D、意志6、工作态度是工作（）14工作业绩转换得“屮介”。A、作风B、知识C、经验D、能力7、下面的绩效评估指标中，不属于态度考评项目的是（）。A、责任感B、积极性C、独立性D、好奇性8、（）是绩效管

3、理极为重要的环节，但常常被忽略，通过它使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度正确对待过去、满怀信心地而对未来，努力工作。A、绩效沟通B、评价实施C、确定工作要项D、制定绩效改进计划9、因为绩效管理是一种连续性的PDCA管理过程，因而必须要遵循（）。A、公开与开放B、反馈与修改C、民主性与透明性D、可靠性与正确性10、（）不属于人力资源部的职责。A、设计、试验、改进并完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广B、监督执行缋效管理制度C、对企业所有员工的绩效实施考评D、收集反馈信息，提出绩效管理改进方案和措施11、根据某些工作绩效评价要素将员工巾最好到最坏加以分等的方

4、法是（）A、交替排序法B、配对比较法C、强制分配法D、关键事件法12、（）和关键事件法一样，也需要有主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以川来评定一种工作或绩效的维度，如管理能力、人际交往能力等。A、行为锚定法B、行为观察量表法C、硬性分配法D、排队法13、在绩效考核过程屮，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为“屮”的等级，这种现象被称为（〉A、晕轮效应B、居中趋势C、个体偏见D、偏松倾向14、如果员工的能力呈偏态分布，则（）不适宜运用。A、关键事件法B、行为定点量表法C、强制分配法D、排队法15、绩效考核的最终目

5、的是（）A.绩效改进B.决定晋升C.薪酬决策D.实施奖惩16、在绩效管理过程中，哪个阶段常常被看作缋效评价的同义词（）A.确定绩效期望B.支持绩效完成C.绩效标准修正D.检查和评价17、适用于服务业或组织的营销公关部门的评估是（）A.自我评估B.上级评估C.同事评估D.顾客评估18、关键事件法的缺点是（）A.无法为考评者提供客观依据B.不能做定量分析C.不能贯穿考评期的始终D.不能了解下属如何消除不良绩效19、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周全”属于（〉原因A.个人B.外部C.组织D.管理20、绩效评价一般有三个主要0标，下列哪一个不是其所提0标之

6、一（）A.是通过没立下一阶段要达到的目标来激励员工并提高绩效的工具B.评价用来衡量员工绩效、分配收入的工具C.作为企业对外宣传的工具之一，提高企业的美誉度D.评价被用作开发的目标，来确立下一期培训的需要，帮助员工开发其职业生涯计划二、多项选择题（每题2分，共10分〉1、绩效管理的准备阶段耑要解决的基本问题有（）A.选择考评方法B.收集绩效考评数据信息C.明确绩效管理对象D.提出考评要素和标准体系E.对运行程序、实施步骤提出具体要求2、下而关于强制分配法的叙述，不正确的有（）。A、它假设员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布B、它可以避免传统考评中大多数良好的情

7、况发生C、如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好D、它不能在诊断工作问题时，提供准确可靠的信息E、它只能把员工分为有限的儿类，难以具体比较员工差别3、员工的绩效计划必须在组织目标的大框架下进行，由（）共同承担。A.顾客B.员工的直接上级C.人力资源管理专业人员D.员工本人E.供应商4、绩效反馈面谈的目的有（）。A.对绩效评价的结果达成共识B.使员工明确进步和缺陷C.进行员工能力认定D.制定绩效改进计划E.修订或协商下一周期的缋效计划5、绩效目标应该是（）。A.可量化的B.可测量的C.过程描述性的D.长期与短期并存E.由主管制定的三、简答题（每题5分，

8、共20分〉1、简述构建绩效评价指細体系