宝马4S店预算分开

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1、桐乡宝马4S店物业管理方案真挚的合作态度优良的服务品质嘉兴绿橄榄物业服务有限公司第一章嘉兴绿橄榄物业服务有限公司简介1.1我们的实力嘉兴绿橄榄物业服务有限公司，前身为桐乡市绿橄榄物业保洁连锁，成立于2004年12月，是一家集物业保洁、安保管理、高空作业、专业清洗为一体的综合性服务单位。公司成立9年来，通过全体同仁的努力拼搏，锐意创新，不断成长壮大，现有员工300多名，拥有一套科学、系统的管理机制和一支训练有素的服务队伍。质量方针：认真、细心、耐心；听取、记录客户的意见和建议；充分准确地掌握客户对安保管理和保洁服务的需求，作为测量客户满意率，以实施持续改进的方式，以专业的

2、服务令客户满意率达到96%以上。服务宗旨：主动服务意识；为客户创造安全、放心、干净、整洁、舒适、幽雅的工作和生活环境。主营业务：承接写字楼、公寓楼、酒店、商厦、会所、样板房、高档物业小区的物业管理；各种高层建筑楼宇的外墙清洗；大型的前期开荒作业工程；石材翻新及石材晶面养护等清洁服务。第二章桐乡宝马4S店物业管理方案及概述安保管理安保人员管理构架示意图嘉兴绿橄榄物业服务有限公司安保经理安保队长安保班长安保班长安保队员安保队员安保队员安保队员安保队员安保队员安保人员配置如下：1、桐乡宝马4S店共配置9名安保人员，其中队长1人、班长2人、队员6人，共计9人；2、日常工作分为三

3、个班，A班：队长1人和队员2人；B班：班长1人和队员2人；C班：班长1人和队员2人；3、可实行8小时三班轮换和12小时三班轮换，以保证工作时间段的积极精神面貌。4、整个保安队伍由物业公司通过专门的安保经理进行直接管理，通过安保队长逐步管理到每一名安保队员。管理思路：1、在实施桐乡宝马4S店安保管理运作过程中，我公司将发挥“严格管理、优质服务”的管理方式，严抓岗前培训制度，提高员工素质，使“一体化”管理收到更好的效果。2、在本公司管理要求的基础上，以“三多”：多了解需求、多听建议、多替对方着想，来加强与甲方之间的沟通。及时改进服务质量，加强服务需求，从而提升整体的服务质量

4、。具体措施1、出入4S店进行检查和登记；2、车辆有序停放，无乱停乱放现象；3、实施24小时监控，门岗值勤，定时巡逻；4、协助公安部门做好安全防范工作；5、消防全天候预警，无重大火灾事故;6、夜间安全巡逻、公共秩序维护、日常安全防范等事项的协助管理。安保管理质量保证计划安保岗位值班规定门岗1、做好交接班工作和交接班记录。2、保安门岗服务时间为每天24小时。3、对车辆进出进行管理，所有外来车辆进出大门都实行登记。4、对来访人员进行管理，施工人员一律凭出入证进出大门，所有车辆一律停放在指定位置。5、对来访人员进行询问并登记身份证号码或有效证件后方可放行。6、负责对出入人员携带

5、可疑物品的检查。7、每班保安员下班时做好值班室的卫生保洁工作。8、接到报警信号应以最快速度赶到报警现场，并立即向现场单位负责人或相关人员取得联系并做好详细记录。9、禁止各类闲杂人员进入4S店。巡逻岗巡逻岗可以对4S店内发生的一切违章行为都有权和义务进行管理，对解决有困难应及时上报相关部门。1、每1小时巡逻一次，实行签到制度，并清楚写明签到的时间和签到人姓名。2、做好安全防范工作，发现可疑人员询问，盘查时先敬礼，再询问。3、检查消防设施，如发现隐患，立即向单位领导或相关管理人员汇报并提出整改意见。4、检查灭火器材及其它公共器材，确保其不受损坏和丢失。安保交接班规定1、接班

6、保安员须提前20分钟到保安室，准备接班。2、交接班时，上班人员须把警械、设备运行情况如实移交，并将下班应注意事项，待处理问题交待清楚。3、交接班时间内，接班员要对管理区域巡查一遍，确认上一班是否还存在其它问题，如有应及时向上一班提出，并要上一班人员签字认可，交班人员须记录离开时间。4、接班员验收发现的问题，由交班员承担责任，接班员签字后发生的问题，由当班人员承担责任。5、接班人员未到，交班人员须一直在岗，直到接班人员来为止，并进行正常交接班后方可离开。安保员工作纪律一、遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。二、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。

7、三、坚守岗位、忠于职守，严格按岗位职责进行工作。四、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人。五、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑，不准会客、看书报、听广播，不准做与值班执勤无关的事。六、当班期间，队员不得以任何理由同他人进行打架、斗殴。七、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。八、严格执行请、销假制度，不得随意代（换）班。安保员消防管理规范一、保安队每位队员均为义务消防员，日常消防工作由保安队长和保安班长负责，具体工作要求如下：1、负责管理区域内消防器材、设备、布局、保养工作，并建立档案。2、负责义务消防员档案建立