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时间:2018-10-24
《小额贷款公司贷款业务操作规程(终稿)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方小额贷款股份有限公司贷款业务操作规程第一章总则第一条为规范小额贷款公司贷款业务操作,防范信贷风险,提高贷款质量和服务水平,根据《湖南省小额贷款公司试点工作实施意见》、《湖南省小额贷款公司监督管理办法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国担保法》、《贷款通则》以及等有关法律法规和规章制度,制定本操作规程。第二条本操作规程包括贷前咨询受理、授信调查、贷款审查审批、贷款发放与回收、贷后管理等环节的规定与程序。第三条对于公司贷款业务有关事宜,本操作规程未
2、做要求的,参照《小额贷款股份有限公司小额贷款业务管理办法》执行。第二章基本操作流程第四条小额贷款业务流程划分为贷前处理、贷中处理、贷后处理三大部分。第五条贷前处理包括:宣传与营销、贷前咨询受理、授信调查;贷中处理包括:贷款审查审批、合同签署、贷款发放;贷后处理包括:贷后检查、贷款预警监测、贷款回收、逾期贷款催收、资产保全、贷款核销等。具体流程如下图所示:----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最
3、佳的地方宣传与营销咨询受理授信调查贷款审查审批合同签署贷款预警监测贷款结清贷前贷款发放贷后检查贷中贷后贷款回收贷款检查(对内)逾期催收资产保全贷款核销第一章咨询受理第一条客户可以通过业务咨询电话,或者到本公司进行小额贷款业务信息咨询,提交贷款申请。第二条电话咨询受理流程。1、客户拨打咨询电话,受理审查岗接受客户的咨询;2、受理审查岗给客户介绍贷款产品,了解客户的基本情况和贷款需求,判断客户是否满足贷款的基本条件;3、对于满足条件的客户,要在受理信息登记表中详细记录客户的信息,并告诉客户带上身份证、营业执照等证件,到公司填写贷款申请表;4、对于不符合条件的客户,需
4、要委婉地拒绝客户的贷款申请,同时在受理信息台帐中登记获得的客户信息。第三条公司现场咨询受理流程。1、客户进入公司咨询业务,受理审查岗接受咨询;2、受理审查岗给客户介绍贷款产品,了解客户的基本情况和贷款需求----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方,判断客户是否满足贷款的基本条件;3、对于满足条件的客户,要在受理信息登记表中详细记录客户的信息,指导客户填写贷款申请,对申请表和相关申请材料进
5、行初步审查;4、对于不符合条件的客户,需要委婉地拒绝客户的贷款申请,同时受理信息台帐中登记获得的客户信息。第一条信贷业务人员在进行业务宣传或者是贷款贷后检查时可以接受贷款咨询,要求客户带上证件到公司提交贷款申请。第二条贷款受理阶段客户应提供的材料。1.借款人的身份证原件与复印件;2.申请商户贷款的,应提供经年检合格的营业执照原件与复印件(工商部门规定不需要办理工商营业执照的可不提供,但必须提供特许经营证书);3.从事特许经营的,应提供相关行政主管部门的经营许可证原件与复印件;4.申请商户贷款的,应提供经营场所产权证明或租赁合同(协议书),农村地区没有产权证明的可
6、不提供;5.借款人为非当地常住户口的,应提供在当地经营或居住满一年的证明材料,如满一年的经营相关合同、房屋租赁合同、各类缴费单据等。6.借款人已婚的,应提供婚姻证明材料(夫妻户口在一起的户口簿,或结婚证)原件与复印件、配偶的有效身份证件;7.申请担保贷款的,应提供担保人居民身份证原件及复印件、担保人证明材料(若担保人为有固定职业的自然人,应提供载明担保人姓名、工作单位、月均收入、单位联系人及联系电话并加盖单位公章的工作单位证明;若担保人为商户的,应提供其营业执照)8.有限责任公司个人股东申请贷款的,应提供机构代码证,税务登记证,完税证明等纳税证明材料,有限责任公
7、司章程,证明股东股权结构的材料(如出资协议),验资报告,贷款卡,上年度的财务报表,有限责任公司主要结算账户最近6个月的交易明细。人民银行分支机构若能提供企业征信查询服务,应提供有限责任公司的企业征信报告。4至8项----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方材料若客户在申请时没能提供完整,在确认客户能够提供的前提下,客户可在贷款审批前提供完整。第一条客户资格审查步骤(一)受理审查岗收到客户提
8、交的申请表和相关申请材料
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