城市核心景区文明旅游宣传路径研究

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1、城市核心景区文明旅游宣传路径研究　　摘要随着国民活水平的提高，旅游已经成为一种社会大众现象，然而文明旅游却成为了全民考题。城市核心景区既是游客旅游的目的地，也是当地居民生活需求满足的重要载体，其文明程度是旅游地文明旅游的标志，也影响到游客对城市形象的认知。文明旅游宣传的路径的研究对找寻符合城市核心景区的宣传策略和为中国游客文明旅游素质的提升提供新思路具有重要意义。　　关键词城市核心景区文明旅游宣传路径　　中图分类号：F59文献标识码：A　　随着生活水平的提高和大众旅游的兴起，旅游活动已经成为当代国人的一种生活方式。然而，旅游活动的普及随之而来的旅游不文明行为也逐渐成为新闻焦点，受到人们的关注。

2、其中，我国主要的中心城市，众多的景区、景点分布于城市内部，不仅是热门的旅游景点，同时也是当地居民日常生活中重要的休闲游憩场所，往往也是该城市的代表性景区景点，因此被称之为“城市核心景区”，如武汉的东湖、北京的天坛、南京的中山陵、杭州的西湖等。这类景点既是游客旅游的目的地，也是当地居民生活需求满足的重要载体，其文明程度是旅游地文明旅游的标志，也影响到游客对城市形象的认知。　　因此，对于城市核心景区而言，文明景区的创建不仅是景区功能的提升要求，也是提高市民、游客文明旅游素质的职能要求。本文通过对景区不文明行为的梳理和归纳，在对城市核心景区文明旅游宣传的特点和作用分析的基础之上，对其文明旅游的宣传路

3、径问题进行研究，寻找旅游信息宣传推广的最佳路径，为中国游客文明旅游素质的提升提供新思路。　　1城市核心景区不文明行为及原因分析　　在我国全面提出全域旅游的概念之前，旅游的主要方式就是景点、景区式的旅游发展，景点景区是旅游活动的主要载体。因此，众多的旅游不文明行为发生在旅游景区中。游客在旅游景区游览过程中，在禁烟区吸烟、乱拍、乱涂、乱画、乱丢垃圾、乱踩草坪、乱插队、公共场合大声喧哗等不文明行为很常见，这无疑对景区环境、景区文物遗迹景区秩序造成破坏。　　在城市核心景区中不文明行为也屡禁不止，2012年3月，一位新娘在武汉东湖梅园拍摄艺术婚纱照片，为获得“花雨”的浪漫效果，摄影师让助手用力摇拽梅树树

4、干，大量花瓣被摇下来落在地面。2014年十一黄金周期间，北京天坛的汉白玉石雕遭游客攀爬踩踏，还有不少游客向石雕扔钱币和抚摸雕文以图“吉利”。2015年5月22日，山东省济南市内最大的天然泉池砚池泉内，多名男子在这里裸泳，砚池泉成了“天体浴场”。2016年10月2日，在西安市大雁塔景区、陕西民俗大观园和大慈恩寺遗址公园的雕塑区域内，石刻佛像、陕西民俗元素和一些历史典故等雕塑上，不少小朋友在家长的带领下攀爬这些雕塑照相，成为旅行之中的不和谐音符。2017年1月9日，众多游客市民观赏数万只从西伯利亚飞来云南昆明滇池越冬栖息的红嘴鸥。9日一天就发生4起抓海鸥事件。最严重的一起，一名50多岁的男性抓住一

5、只海鸥，巡逻的保安人员上前制止，该男子不但不听劝反而将海鸥重重地摔到地上，致使海鸥的翅膀折断。　　以上案例中不难发现城市核心景区中的不文明行为的主体，既有游客也有市民，究其原因，主要有以下几个方面：　　（1）从文化角度来看，我国一直奉行的是以“仁、义、礼、智、孝”为主体的传统文化，长期处于私德文化下的旅游者，往往只顾及自己或者家人的感受，而不会将精力放置在保护旅游资源、环境等方面，大部分景色优美的旅游胜地都会在长假过后变成遍地垃圾，造成“中国式”丢垃圾的现象。　　（2）从旅游主体角度来看，对不文明行为的产生可以从三个维度进行分析：首先是意识方面，我国旅游业发展迅速，旅游行为的基础知识和文明旅游

6、的公民教育极为贫乏，游客文明旅游的意识和行为观念尚未完全树立和完善，这使得很多游客和市民在景区中有不文明的行为却不自知。其次是能力方面，在旅游者不够成熟的前提，相对于旅游者恶意为之而产生不良行为，良好旅游习惯的缺乏和文明旅游能力的低下，也是产生旅游不文明现象主要原因。最后是行为方面，在众多的有关文明旅游的调查研究中不难发现，多数旅游者都持有符合社会规范的道德态度，对不文明行为持否定态度，但在具体行为中不一定能时刻表现出与态度相符的行为，这与旅游活动中责任约束松弛、道德感弱化等心理变化密切相关。　　三是从情景因素来看，在很多时候，游客不文明行为的发生是与景区的情景环境有关联的。比如在景区中某些区

7、域有垃圾而未及时清除，由于“破窗效应”的存在，附近没有垃圾桶的游客极有可能在此扔垃圾。若景区管理混乱，服务设计不合理，超过游客容忍度时，也会出现不文明现象，如景区厕所设置不足导致游客“就地解决”等。　　2景区文明旅游宣传现状　　2.1宣传内容　　景区文明旅游的宣传内容主要包括两个方面：　　（1）国家相关政策、制度、倡议的宣传和解读。例如《中华人民共和国旅游法》中对旅游者和旅行社两方面文明出游的相关