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1、工学结合人才培养模式下物流管理专业学生顶岗顶岗实习是学院通过校企合作,充分利用企业的技术、设备及环境等资源,开阔学生的视野，使学生将所学知识及技能应用于岗位实践，熟悉自己将要从事的行业运行情况，较全面地获得本专业生产实际中最常用的技术知识、管理知识和实际操作技能，提高学生的职业素质和独立工作能力，激励学生的敬业、创业精神,为就业做好心理准备，为以后走向工作岗位打下扎实的基础。但是，目前学生顶岗实习实践中还存在诸多困难和现实问题，如实习单位分散、评价方法单一、质量监控粗放,影响了顶岗实习的学习效果。所以需要对高职顶岗实习过程进行质量监控非常必要。一、目前学生顶岗实习
2、管理中存在的主要问题1.重视程度不够大部分学校对顶岗实习采取走过场形式，没有对学生集中管理,或者是对实习单位没有进行前期调研和考査，前期对学生没有进行顶岗实习重要性的讲解和动员等，为后续的过程管理埋下了隐患。2.考核评价机制不合理由于学生在顶岗实习期间是分散在不同的实习单位、不同的工作岗位进行工作与学习的。由于实习时间长、又分配在不同的岗位和部门，学校的老师没办法对学生到现场直接考核。只是到顶岗实习结束后，采取顶岗实习日记、顶岗实习总结、结合现场完成毕业设计等方法并结合企业对学生的评价情况对学生进行结果考核,有时候也会定期对学生顶岗实习情况的进行抽查,但这些方法都
3、不能动态地掌握学生的顶岗实习状况、不能实时地解决学生遇到的问题,同时由于缺乏过程管理，学生在实习过程中的一些学习任务存在着“等靠要”现象,到最后参考其他同学的或直接到X上下载相关内容随便应付应付，这导致指导教师不能准确客观的发现顶岗实习过程中存在的问题。3.指导教师指导不到位很多学校认为学生在顶岗实习过程中是企业的“准员工”，顶岗实习主要应该由企业进行管理，学校只是配合企业进行组织学生,没有认识到学生在实习过程中，虽然在具体的岗位上工作,获得工作报酬,但本质上学生的主要任务还是学习，只不过学习的场所由学校的教室变为企业的生产车间，学习的方式变为现场实践，学习的内容
4、为岗位的技能要求,将顶岗实习与人才培养割裂开来，结果导致在顶岗实习过程中过于依赖企业,指导教师没起到相应的作用,偏离了通过顶岗实习培养学生技能、素质的初衷。而对于企业来说，学生基本上是廉价劳动力，只要遵从工作岗位相关制度、完成企业的岗位要求即可,认为虽然接受企业的制度约束，但学生还不是企业的员工，因此学生的培养应该由学校负责。最终的结果是学生在顶岗实习期间指导教师缺位,学生仅仅是工作，没有学习或很少进行学习。4.管理难度大首先是学生作为准职业人,没有做好心理准备。一是学生实习岗位都集中于比如客户、输单员、收派员、理货员等岗位，相对而言技术含量低，专业也不强。然而学
5、生对未来的就业期望颇高，认为大学毕业生就能找到待遇高、工作轻松以及环境好的工作，但当面对工作繁重和较低报酬的时候,学生的参与性和积极性不高，难以保证实习顺利进行;二是现在高职学生都是90后，从小家里娇生惯养,怕吃苦受累’在工作的新鲜感褪去后就开始喊苦喊累，中途退出;三是由于企业接收顶岗实习学生的能力有限，造成学生实习的地点可能分布在不同区域的多个企业,即使在同一个单位实习的学生由于岗位不同、工作时间的差异，也会造成学生分布过于分散；同时由于原来以班级为单位的建制打散，没办法像以前那样以班级为单位通过班干部组织学生进行管理;制度方面，大部分高职院校是制度文件多,进人
6、实操层面少，另外校内指导老师课务繁重，不能经常到企业去巡査和指导，同时又缺乏与实习单位管理人员的沟通和交流。二、顶N实习质量监控管理策略1.慎重选择实习单位学校在选择实习企业时，应该对实习企业的规模、规章制度、企业文化、企业环境等要求进行考査，考査合格才能后签订合作协议和实习基地协议，才能安排学生在合作企业进行顶岗实习。如本系学生的实习单位都会选择国内外知名度大、管理规范且有相对成熟的实习管理体系的企业如顺丰速运有限公司、德邦物流、苏宁云商、携程等,与企业签订长期合作协议。如顺丰速运有限公司’至2010年开始至今,先后有近60名同学在嘉兴顺丰和南通顺丰企业实习。2
7、.做好顶岗实习前的教育和动员首先专业任课教师应该在授课过程中，将物流企业的工作环境和人员的素质要求贯穿其中，潜移默化培养物流管理专业学生脚踏实地、吃苦耐劳、乐于奉献、认真负责的物流精神。同时我院学生在大一期间安排了为期一周的识岗实习，通过为期一周的在南通顺丰速运企业的岗位实践，帮助学生正确认识物流岗位的作业特点，使学生对后期的顶岗实习的劳动强度有所准备;二是我院每年在顶岗实习之前都会召开顶岗实习动员大会，使学生认识顶岗实习的目的意义及实习过程中可能遇到的问题,理解顶岗实习的作业要求和具体的考核制度，做好学生的思想动员工作,让学生做好准职业人的思想准备。3.双指导教
8、师制度实习
